Постановление Администрации г. Владивостока
от 17 июня 2011 г. N 1592
"Об утверждении административного регламента предоставления администрацией города Владивостока муниципальной услуги "Снятие граждан с учета в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма"
С изменениями и дополнениями от:
16 ноября 2011 г., 23 июля, 30 октября 2013 г., 13 ноября 2014 г., 10, 30 июня, 18 августа, 5 октября 2015 г., 25 января, 18 октября 2016 г., 24 января, 17 марта 2017 г., 9 февраля, 1 октября, 20 ноября 2018 г., 20 сентября 2021 г., 8 ноября 2022 г., 1 июля 2024 г.
Постановлением Администрации г. Владивостока от 17 марта 2017 г. N 715 в преамбулу постановления внесены изменения
В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.09.1998 N 1054 "О порядке учета военнослужащих, подлежащих увольнению с военной службы, и граждан, уволенных с военной службы в запас или в отставку и службы в органах внутренних дел, а также военнослужащих и сотрудников Государственной противопожарной службы, нуждающихся в получении жилых помещений или улучшении жилищных условий в избранном постоянном месте жительства", Законом Приморского края от 11.11.2005 N 297-КЗ "О порядке ведения органами местного самоуправления Приморского края учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма", Уставом города Владивостока, постановлением администрации города Владивостока от 09.06.2010 N 647 "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг)", в целях повышения качества и доступности результатов предоставления муниципальной услуги по снятию граждан с учета в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма администрация города Владивостока
Постановляет:
1. Утвердить административный регламент предоставления администрацией города Владивостока муниципальной услуги "Снятие граждан с учета в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма" (приложение).
2. Управлению по работе со СМИ администрации города Владивостока (Ткаченко И.В.) опубликовать настоящее постановление в официальных средствах массовой информации и разместить на официальном сайте администрации города Владивостока в сети Интернет (www.vlc.ru).
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Химич Е.А.
|
Глава города |
И.С. Пушкарев |
Приложение
к постановлению администрации
города Владивостока
от 17.06.2011 N 1592
Административный регламент
предоставления администрацией города Владивостока муниципальной услуги "Снятие граждан с учета в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма"
С изменениями и дополнениями от:
16 ноября 2011 г., 23 июля, 30 октября 2013 г., 13 ноября 2014 г., 10, 30 июня, 18 августа, 5 октября 2015 г., 25 января, 18 октября 2016 г., 24 января, 17 марта 2017 г., 9 февраля, 1 октября, 20 ноября 2018 г., 20 сентября 2021 г., 8 ноября 2022 г., 1 июля 2024 г.
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления администрацией города Владивостока муниципальной услуги "Снятие граждан с учета в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма" (далее – Административный регламент, муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги и определяет порядок, сроки и последовательность действий (процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Муниципальная услуга предоставляется гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма на территории Владивостокского городского округа, в случае подачи ими по месту учета заявления о снятии с учета (далее – заявление).
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги: "Снятие граждан с учета в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма".
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, – администрация города Владивостока в лице управления по учету и распределению жилой площади администрации города Владивостока (далее – Управление).
2.2.1. Обеспечение предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами отдела учета и контроля жилой площади Управления (далее – Отдел).
Постановлением Администрации г. Владивостока от 17 марта 2017 г. N 715 пункт 2.3 приложения изложен в новой редакции
2.3. Результатами предоставления муниципальной услуги являются:
– постановление администрации города Владивостока о снятии с учета в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма;
– постановление администрации города Владивостока об отказе в снятии с учета в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма (далее – снятие с учета).
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 рабочих дней со дня представления заявителем заявления и всех необходимых документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента.
Постановлением Администрации г. Владивостока от 17 марта 2017 г. N 715 в пункт 2.5 приложения внесены изменения
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
– Конституция Российской Федерации (источник официального опубликования – "Российская газета" от 25.12.1993 N 237);
– Гражданский кодекс Российской Федерации (источник официального опубликования – "Собрание законодательства Российской Федерации" от 05.12.1994 N 32, ст. 3301; от 29.01.1996 N 5, ст. 410; "Парламентская газета" от 28.11.2001 N 224; от 21.12.2006 N 214-215);
– Жилищный кодекс Российской Федерации (источник официального опубликования – "Собрание законодательства Российской Федерации" от 03.01.2005 N 1 (часть 1), ст. 14);
– Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (источник официального опубликования – "Собрание законодательства Российской Федерации" от 06.10.2003 N 40, ст. 3822);
– Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (источник официального опубликования – "Российская газета" от 30.07.2010 N 168);
– Постановление Правительства Российской Федерации от 06.09.1998 N 1054 "О порядке учета военнослужащих, подлежащих увольнению с военной службы, и граждан, уволенных с военной службы в запас или в отставку и службы в органах внутренних дел, а также военнослужащих и сотрудников Государственной противопожарной службы, нуждающихся в получении жилых помещений или улучшении жилищных условий в избранном постоянном месте жительства" (источник официального опубликования – "Собрание законодательства Российской Федерации" от 14.09.1998 N 37, ст. 4627);
– Закон Приморского края от 11.11.2005 N 297-КЗ "О порядке ведения органами местного самоуправления Приморского края учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма" (источник официального опубликования – "Ведомости Законодательного Собрания Приморского края" от 11.11.2005 N 110.
Постановлением Администрации г. Владивостока от 18 октября 2016 г. N 3019 в пункт 2.6 приложения внесены изменения
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Подпункт 2.6.1 изменен. – Постановление Администрации г. Владивостока от 9 февраля 2018 г. N 660
2.6.1. Для предоставления муниципальной услуги заявитель подает заявление о снятии с учета, а также представляет документы, удостоверяющие его личность, и документы, удостоверяющие личность членов его семьи (паспорт гражданина Российской Федерации или документы, заменяющие паспорт гражданина Российской Федерации).
Подпункт 2.6.2 изменен. – Постановление Администрации г. Владивостока от 9 февраля 2018 г. N 660
2.6.2. Документы представляются гражданином в копиях с одновременным представлением оригинала для удостоверения их равнозначности документам на бумажном носителе.
Постановлением Администрации г. Владивостока от 24 января 2017 г. N 139 подпункт 2.6.3 приложения изложен в новой редакции
2.6.3. В случае если за предоставлением муниципальной услуги обращается представитель заявителя, дополнительно предоставляется паспорт либо иной документ, удостоверяющий его личность, а также документ, подтверждающий полномочие представителя действовать от имени заявителя.
2.6.4. Исключен.
См. текст подпункта 2.6.4
Постановлением Администрации г. Владивостока от 18 октября 2016 г. N 3019 пункт 2.7 приложения изложен в новой редакции
2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
Пункт 2.8 изменен с 22 сентября 2021 г. – Постановление Администрации г. Владивостока от 20 сентября 2021 г. N 3577
2.8. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
– подача неполного перечня документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента;
– подача заявления и документов, указанных в пункте 2.6, представителем заявителя, не подтвердившим свои полномочия на подачу данных документов.
– в заявлении не указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) заявителя, почтовый адрес или адрес электронной почты для направления ответаотказ в предоставлении муниципальной услуги на основании отсутствия почтового адреса или адреса электронной почты не допускается в случае, если заявление поступило в форме электронного документа через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), Региональный портал государственных и муниципальных услуг Приморского края;
– текст письменного заявления не поддается прочтению.
2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Заявление о снятии гражданина с учета в качестве нуждающегося в жилом помещении подается в управление по работе с обращениями граждан администрации города Владивостока по адресу: Океанский проспект, д. 15/3.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.11. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
2.12.1. Требования к размещению и оформлению помещения Управления.
Для работы специалиста Управления помещение должно быть оборудовано стульями, столами, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройствам.
2.12.2. Требования к местам ожидания, к местам для заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Места ожидания и места для заполнения заявлений оборудуются мебелью (стол, стулья) и должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.
Места информирования оборудуются стульями и столом для возможности оформления документов, информационным стендом, содержащим информационные материалы.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются (подчеркиваются).
2.12.3. Требования к оформлению входа в здание.
Вход в здание Управления должен быть оборудован вывеской с полным наименованием Управления.
Подпункт 2.12.4 изменен с 22 сентября 2021 г. – Постановление Администрации г. Владивостока от 20 сентября 2021 г. N 3577
2.12.4. Помещения Управления, зал ожидания, места для заполнения заявлений, информационные стенды, вход в здание Управления должны быть доступны для инвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
Территория, прилегающая к зданию Управления, оборудуется по возможности местами для парковки автотранспортных средств, включая автотранспортные средства инвалидов.
Инвалиды I и II групп, дети-инвалиды и лица, сопровождающие таких детей, пользуются правом внеочередного приема.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.13.1. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги является открытой и предоставляется путем:
а) размещения на официальном сайте администрации города Владивостока (www.vlc.ru);
б) размещения на информационных стендах, расположенных в помещении Управления;
в) проведения консультаций специалистами Управления.
Подпункт 2.13.2 изменен с 4 июля 2024 г. – Постановление Администрации г. Владивостока от 1 июля 2024 г. N 1700
2.13.2. Место нахождения Управления: 690062, г. Владивосток, ул. Ильичева, д. 15, тел. 261-40-51.
Места нахождения специалистов Управления в районах города Владивостока:
– специалисты Управления по Первомайскому району: г. Владивосток, ул. Ильичева, д. 15, каб. 52, тел. 261-43-08;
– специалист Управления по Ленинскому району: г. Владивосток, ул. Ильичева, д. 15, каб. 37, тел.: 261-44-03;
– специалисты Управления по Фрунзенскому, Первореченскому, Советскому районам: г. Владивосток, ул. Ильичева, д. 15, каб. 41, тел.: 261-43-31.
Часы работы Управления: понедельник – четверг – с 09:00 до 18:00; пятница – с 09:00 до 16:45; перерыв на обед – с 13:00 до 13:45.
Консультации по вопросам снятия граждан с учета в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, проводятся специалистами Управления в районах города Владивостока каждую среду, четверг с 9:00 до 17:00; перерыв на обед – с 13:00 до 13:45; суббота, воскресенье – выходные дни.
2.13.3. На официальном сайте администрации города Владивостока, на информационном стенде в помещении Управления размещаются:
а) текст настоящего Административного регламента (полная версия на официальном сайте администрации города Владивостока, выписки из Административного регламента – на информационном стенде в помещении Управления);
б) блок-схема согласно приложению N 2 к настоящему Административному регламенту, краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
в) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.13.4. Лица, обратившиеся в Управление, непосредственно информируются:
а) о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, их комплектности (достаточности);
б) о правильности оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
в) об источниках получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (сведения об органах администрации города Владивостока, органах государственной власти, иных организациях и предприятиях);
г) о порядке, сроках оформления документов, возможности их получения;
д) о правилах и об основаниях отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.13.5. Заявитель имеет право на получение сведений о ходе исполнения муниципальной услуги путем использования средств телефонной связи, личного посещения в любое рабочее время с момента приема документов.
Специалист Управления, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен быть корректен и внимателен по отношению к заявителям.
2.13.6. Показателем доступности муниципальной услуги является возможность обращения граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги как в письменной, так и в электронной форме в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Пункт 2.14 изменен с 22 сентября 2021 г. – Постановление Администрации г. Владивостока от 20 сентября 2021 г. N 3577
2.14. Предоставление муниципальной услуги возможно в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), Региональный портал государственных и муниципальных услуг Приморского края и в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ) в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
При обращении за предоставлением муниципальной услуги в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), Региональный портал государственных и муниципальных услуг Приморского края заявитель организует создание электронных копий (электронных образов) документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прилагает данные документы к заявлению.
2.15. Исключен.
См. текст пункта 2.15
2.16. Исключен.
См. текст пункта 2.16
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в МФЦ
Пункт 3.1 изменен с 22 сентября 2021 г. – Постановление Администрации г. Владивостока от 20 сентября 2021 г. N 3577
3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур при предоставлении муниципальной услуги:
– прием и регистрация документов;
– принятие решения о снятии с учета либо об отказе в снятии с учета комиссией по жилищным вопросам при администрации города Владивостока (далее – Комиссия);
– подготовка и согласование проекта постановления администрации города Владивостока о снятии с учета либо об отказе в снятии с учета;
– выдача или направление заявителю заверенной копии постановления администрации города Владивостока о снятии с учета либо об отказе в снятии с учета.
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является подача заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента.
Прием и регистрация документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента, осуществляются в день их подачи заявителем специалистами управления делопроизводства администрации города Владивостока в автоматизированной системе электронного документооборота "Дело" по адресу: 690091, г. Владивосток, Океанский проспект, д. 15/3, тел.: 261-44-41, 261-44-47, 265-92-41, 265- 9-40, понедельник – четверг с 9:30 до 17:00, в пятницу – с 9:30 до 16:00. Обеденный перерыв – с 13:00 до 13:45. Если заявление поступило в форме электронного документа через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), Региональный портал государственных и муниципальных услуг Приморского края, его регистрация в АСЭД "Дело" осуществляется в первый рабочий день со дня подачи заявления.
При приеме документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента, специалист управления делопроизводства администрации города Владивостока удостоверяет личность заявителя. В случае подачи документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента, представителем заявителя специалист управления по работе с обращениями граждан администрации города Владивостока проверяет его полномочия.
Начальник Управления рассматривает поступающие документы, указанные в пункте 2.6 настоящего административного регламента, в электронной форме с оформлением поручений начальнику Отдела в электронной регистрационной карточке в день их поступления.
В течение двух рабочих дней после получения документов, определенных пунктом 2.6 настоящего административного регламента, специалист Отдела осуществляет их проверку и передает на рассмотрение Комиссии.
Решение о снятии с учета либо об отказе в снятии с учета принимается Комиссией по результатам рассмотрения документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента, не позднее, чем через 15 рабочих дней со дня их регистрации.
На основании принятого на заседании Комиссии решения о снятии с учета либо об отказе в снятии с учета специалист Отдела в течение трех рабочих дней:
– готовит проект постановления администрации города Владивостока о снятии с учета либо об отказе в снятии с учета;
– направляет проект постановления администрации города Владивостока о снятии с учета либо об отказе в снятии с учета на согласование.
Согласованный в порядке, установленном муниципальными правовыми актами Владивостокского городского округа, проект постановления администрации города Владивостока о снятии с учета либо об отказе в снятии с учета специалист Отдела направляет главе города Владивостока или уполномоченному им должностному лицу администрации города Владивостока на подпись.
Специалист Отдела выдает или направляет заявителю заверенную копию постановления администрации города Владивостока о снятии с учета либо об отказе в снятии с учета в течение трех рабочих дней со дня вступления в силу такого постановления.
Пункт 3.2 изменен с 22 сентября 2021 г. – Постановление Администрации г. Владивостока от 20 сентября 2021 г. N 3577
3.2. Возможно выполнение процедур в электронной форме в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и муниципальными правовыми актами Владивостокского городского округа.
После направления заявления о предоставлении муниципальной услуги с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Регионального портала государственных и муниципальных услуг Приморского края заявитель в личном кабинете на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), Региональном портале государственных и муниципальных услуг Приморского края может осуществлять мониторинг хода предоставления муниципальной услуги.
Заявителю в качестве результата предоставления муниципальной услуги обеспечивается по его выбору возможность получения:
– электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), Региональный портал государственных и муниципальных услуг Приморского края;
– документа на бумажном носителе по почтовому адресу, указанному в заявлении.
– документа на бумажном носителе в Управлении.
3.3. Административные процедуры предоставления муниципальной услуги через МФЦ выполняются в соответствии с регламентами деятельности МФЦ и в соответствии с заключенными соглашениями о взаимодействии.
4. Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных процедурами по предоставлению муниципальной услуги, принятием решений ответственными специалистами Управления по исполнению настоящего Административного регламента осуществляется начальником Управления либо по его поручению иными сотрудниками Управления.
4.2. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, рассмотрение обращений заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих, в ходе предоставления муниципальной услуги.
4.3. Контроль за исполнением Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги осуществляется путем проведения:
– плановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего Административного регламента, иных документов, регламентирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
– внеплановых проверок по соблюдению и исполнению должностными лицами положений настоящего Административного регламента, осуществляемых по обращениям физических и юридических лиц, по поручениям главы города Владивостока, заместителей главы администрации города Владивостока на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения настоящего Административного регламента.
4.4. Плановые и внеплановые проверки проводятся должностными лицами, уполномоченными начальником Управления.
4.5. В ходе плановых и внеплановых проверок должностными лицами Управления проверяются:
– знание ответственными лицами Управления требований настоящего Административного регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению соответствующей муниципальной услуги;
– соблюдение ответственными лицами сроков и последовательности исполнения процедур;
– правильность и своевременность информирования заявителей об изменении процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом;
– устранение нарушений и недостатков, выявленных в ходе предыдущих проверок.
4.6. Должностные лица, виновные в неисполнении или ненадлежащем исполнении требований настоящего Административного регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности, а также несут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами, законами Приморского края.
4.7. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях.
5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) администрации города Владивостока, должностных лиц, муниципальных служащих администрации города Владивостока
5.1. Решения и действия (бездействие) администрации города Владивостока, должностных лиц, муниципальных служащих администрации города Владивостока, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке путем направления жалобы.
5.2. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в пункте 3.1 раздела 3 настоящего административного регламента, в том числе заявитель вправе обратиться с жалобой в случаях:
5.2.1 нарушения срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;
5.2.2 нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
Подпункт 5.2.3 изменен с 23 ноября 2018 г. – Постановление Администрации г. Владивостока от 20 ноября 2018 г. N 3169
5.2.3 требования у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами Владивостокского городского округа для предоставления муниципальной услуги;
5.2.4 отказа заявителю в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами Владивостокского городского округа для предоставления муниципальной услуги;
5.2.5 отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами Владивостокского городского округа;
5.2.6 требования у заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами Владивостокского городского округа;
5.2.7 отказа администрации города Владивостока, должностных лиц, муниципальных служащих администрации города Владивостока в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений;
5.2.8 нарушения срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
5.2.9 приостановления предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами Владивостокского городского округа.
Пункт 5.2 дополнен подпунктом 5.2.10 с 23 ноября 2018 г. – Постановление Администрации г. Владивостока от 20 ноября 2018 г. N 3169
5.2.10 требования у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Пункт 5.3 изменен с 22 сентября 2021 г. – Постановление Администрации г. Владивостока от 20 сентября 2021 г. N 3577
5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию города Владивостока. Жалоба может быть направлена заявителем по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации города Владивостока, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Регионального портала государственных и муниципальных услуг Приморского края.
5.4. Жалоба может быть принята при личном приеме заявителя.
Личный прием заявителей проводится главой города Владивостока, первым заместителем главы администрации города Владивостока, осуществляющим общее руководство Управлением, по адресу: 690091, г. Владивосток, ул. Фонтанная, д. 47 согласно ежемесячному графику, утвержденному главой города Владивостока и размещенному на официальном сайте администрации города Владивостока: www.vlc.ru.
5.5. Жалоба должна содержать:
5.5.1 наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
5.5.2 фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) физического лица, сведения о месте жительства заявителя – физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
5.5.3 сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
5.5.4 доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего; заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Пункт 5.6 изменен с 22 сентября 2021 г. – Постановление Администрации г. Владивостока от 20 сентября 2021 г. N 3577
5.6. Жалоба подлежит регистрации в течение трех дней со дня поступления в администрацию города Владивостока.
Жалоба, поступившая в электронной форме, подлежит регистрации в первый рабочий день.
5.7. Жалоба, поступившая в администрацию города Владивостока, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации города Владивостока, должностного лица администрации города Владивостока в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
5.8.1 жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами Владивостокского городского округа;
5.8.2 в удовлетворении жалобы отказывается.
5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Пункт 5.10 изменен с 23 ноября 2018 г. – Постановление Администрации г. Владивостока от 20 ноября 2018 г. N 3169
5.10. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.
Раздел 5 дополнен пунктом 5.11 с 23 ноября 2018 г. – Постановление Администрации г. Владивостока от 20 ноября 2018 г. N 3169
5.11. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
Раздел 5 дополнен пунктом 5.12 с 23 ноября 2018 г. – Постановление Администрации г. Владивостока от 20 ноября 2018 г. N 3169
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления глава города Владивостока или должностное лицо, работник, уполномоченные главой города Владивостока, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
При рассмотрении жалобы заявитель имеет право представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.
|
Начальник управления по учету |
С.В. Еремин |
Постановлением Администрации г. Владивостока от 17 марта 2017 г. N 715 приложение изложено в новой редакции
Приложение N 1
к Административному регламенту предоставления
администрацией города Владивостока
муниципальной услуги "Снятие граждан
с учета в качестве нуждающихся в жилых помещениях,
предоставляемых по договорам социального найма"
(с изменениями от 16 ноября 2011 г., 23 июля 2013 г., 5 октября 2015 г., 17 марта 2017 г.)
В администрацию города Владивостока
от _____________________________________
(Ф.И.О. полностью)
________________________________________
________________________________________
________________________________________
(документ, удостоверяющий личность:
________________________________________
серия, номер, кем и когда выдан
________________________________________
________________________________________
(адрес регистрации по месту жительства)
________________________________________
(Ф.И.О. представителя полностью)
________________________________________
(обратный адрес для направления ответа)
________________________________________
(контактный номер телефона)
Заявление
Прошу снять меня с учета в качестве нуждающегося в жилом помещении,
предоставляемом по договору социального найма в связи с ____________________
____________________________________________________________________________
________________ _________________________/_________________________________
(дата) (подпись нанимателя) (расшифровка)
с согласия всех совершеннолетних членов семьи:
______ ___________________________________________ _________ /_____________/
(дата) (степень родства по отношению к нанимателю) (подпись) (расшифровка)
______ ___________________________________________ _________ /_____________/
(дата) (степень родства по отношению к нанимателю) (подпись) (расшифровка)
______ ___________________________________________ _________ /_____________/
(дата) (степень родства по отношению к нанимателю) (подпись) (расшифровка)
Начальник управления
по учету и распределению жилой площади
администрации города Владивостока С.В. Еремин
Постановлением Администрации г. Владивостока от 5 октября 2015 г. N 9914 в приложение внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного постановления
Приложение N 2
к Административному регламенту предоставления
администрацией города Владивостока
муниципальной услуги "Снятие граждан с учета
в качестве нуждающихся в жилых помещениях,
предоставляемых по договорам социального найма"
Блок-схема
предоставления муниципальной услуги "Снятие граждан с учета в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма"
С изменениями и дополнениями от:
23 июля 2013 г., 5 октября 2015 г.
┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Поступление из управления по работе с обращениями граждан администрации│
│города Владивостока в управление по учету и распределению жилой площади│
│ администрации города Владивостока заявления и документов, необходимых │
│ для предоставления муниципальной услуги │
└──────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
▼
┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Предварительная проверка сведений, содержащихся в документах │
└──────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
▼
┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Решение вопроса о снятии или об отказе в снятии гражданина с учета │
└──────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
▼
┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Подготовка проектов постановлений администрации города Владивостока о │
│ снятии или об отказе в снятии гражданина с учета │
└──────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
▼
┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Утверждение проектов постановлений администрации города Владивостока о │
│ снятии или об отказе в снятии гражданина с учета главой города │
│ Владивостока или уполномоченным им лицом │
└──────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
▼
┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Выдача или направление заявителю копии постановления администрации │
│города Владивостока о снятии или об отказе в снятии гражданина с учета │
└───────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
