1.1. Настоящий Порядок разработан в соответствии с действующим законодательством, нормами и правилами в области предоставления коммунальных услуг потребителям, на основании:

Жилищного кодекса Российской Федерации;

Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

Федерального закона от 27.07.2010 N 190-ФЗ "О теплоснабжении";

постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".

1.2. Действие Порядка распространяется в отношении организаций (учреждений, органов местного самоуправления, предприятий, юридических лиц, товариществ собственников жилья), участвующих в процессе обеспечения и предоставления коммунальных услуг потребителям Артемовского городского округа.

2.1. Настоящий Порядок распространяется на предприятия жизнеобеспечения, оказывающие коммунальные услуги населению, учреждениям культуры, образования и другим объектам социального назначения на территории Артемовского городского округа.

2.2. Все сообщения о нарушениях технологического процесса, об авариях на объектах и сетях жилищно-коммунального хозяйства, а также от населения Артемовского городского округа поступают в единую дежурно-диспетчерскую службу Артемовского городского округа (тел.: 8 (42337) 4-25-39).

2.3. Диспетчер единой дежурно-диспетчерской службы Артемовского городского округа в течение 30 минут оценивает ситуацию и ставит в известность о случившейся аварии главу Артемовского городского округа, первого заместителя главы администрации округа и начальника управления жизнеобеспечения администрации округа, принимает первоочередные организационные меры по ликвидации аварии, а также сообщает ответственным за эксплуатацию объекта, где произошла авария.

Лицо, ответственное за эксплуатацию объектов энергосберегающих организаций, в рабочее время в течение одного часа оповещает телефонограммой о месте повреждения представителей коммунальных и других предприятий, имеющих отношение к месту аварии, для согласования работ по устранению возникшей аварии (в нерабочее время – в течение двух часов).

2.4. Жилищно-коммунальные предприятия при получении телефонограммы немедленно направляют своего представителя на место аварии.

2.5. Руководители жилищно-коммунальных предприятий после обнаружения аварии немедленно организуют работы на сетях, системах и объектах по ликвидации последствий аварийной ситуации и сообщают о принятых мерах начальнику управления жизнеобеспечения администрации Артемовского городского округа.

Информация предприятия жизнеобеспечения должна содержать следующие сведения:

наименование и адрес объекта аварии;

краткое описание причин и характера аварии;

время начала прекращения подачи энергоресурсов по потребителям;

перечень объектов, подлежащих отключению от энергоресурсов, и объектов, которым прекращена подача энергоресурсов;

объем повреждений и разрушений, состояние коммуникаций, вышедших из строя;

время начала работ по ликвидации аварии, количество аварийных бригад и их численность, ответственное лицо предприятия жизнеобеспечения за организацию и ход работы на объекте аварии, контактный телефон;

планируемое время прекращения работ.

Начальник управления жизнеобеспечения администрации Артемовского городского округа докладывает обстановку первому заместителю главы администрации Артемовского городского округа, организовывает комиссионное обследование аварийного объекта с привлечением специалистов управления жизнеобеспечения администрации Артемовского городского округа, производит оценку ситуации и при необходимости привлекает к устранению аварии и ее последствий прочие службы жилищно-коммунального хозяйства округа.

2.6. Если для устранения аварии возникнет необходимость в привлечении дополнительного количества специалистов, специализированной техники, оборудования и материалов, то руководство предприятия или аварийная служба предприятия, на котором произошла авария, сообщает об этом в аварийные службы других предприятий. Последние обязаны в минимальный срок предоставить в распоряжение службы предприятия, на котором произошла авария, необходимых специалистов и технику.

2.7. Предприятие, на котором произошла авария, обязано произвести оплату за привлечение и использование специалистов и техники других предприятий после ее устранения, по предъявлении необходимых документов.

2.8. Руководство предприятия, на котором произошла авария, обязано постоянно информировать диспетчера единой дежурно-диспетчерской службы администрации Артемовского городского округа о ходе работ по ликвидации аварии и ее последствий. При возникновении техногенных аварий и стихийных бедствий, угрожающих системам жизнеобеспечения округа, и в случае, когда объявлена чрезвычайная ситуация, аварийные службы всех предприятий переходят в непосредственное подчинение комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Артемовского городского округа и действуют под ее руководством.

2.9. Для определения и ликвидации повреждения исполнителю работ предоставляется право вскрытия проезжей части дороги, с предварительным уведомлением начальника управления жизнеобеспечения администрации Артемовского городского округа или первого заместителя главы администрации Артемовского городского округа, в целях ограничения, изменений маршрутов и обеспечения безопасности движения автотранспорта, с последующим восстановлением дорожного покрытия.

При повреждении подземных коммуникаций жилищно-коммунальными службами производителем работ незамедлительно оповещается единая дежурно-диспетчерская служба Артемовского городского округа. Повреждения устраняются силами производителя работ.

При аварийных ситуациях на объектах соцкультбыта отключение поврежденных сетей производит их владелец. Самовольное отключение и включение теплотрасс и водопроводных сетей для ликвидации повреждения (аварии) потребителем в период отопительного сезона не допускается. После ликвидации повреждения руководитель объекта ставит в известность диспетчера тепло- и водоснабжающей организации и, по его команде, осуществляет пуск теплоносителя или воды.

2.10. Допустимая продолжительность перерывов (плановые или аварийные отключения) предоставления коммунальной услуги и допустимые отклонения качества коммунальной услуги рассчитывается в соответствии с приложением 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

2.11. Руководитель предприятия, на котором произошла авария, обязан в течение суток с даты ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг через средства массовой информации, а также диспетчерские службы предприятий округа.

2.12. Для ликвидации аварий используется электронная модель схемы теплоснабжения для занесения оперативных данных с целью принятия своевременного решения по переключению потребителей в зоне аварийной ситуации и разработки возможных технических решений по ликвидации аварийной ситуации на объектах теплоснабжения.

2.13. Контроль и координация деятельности служб Артемовского городского округа по ликвидации аварий и их последствий возлагается на начальника управления жизнеобеспечения администрации Артемовского городского округа.