Приказ Министерства здравоохранения Приморского края от 20 октября 2020 г. N 18/пр/1253
"О работе "горячей линии" для граждан по вопросам новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV)"
См. справку "Коронавирус COVID-19 Приморский край (тематическая подборка документов)"
С учетом эпидемиологической обстановки по заболеваемости COVID-19, в целях предупреждения распространения заболевания среди населения Приморского края
приказываю:
1. Главному врачу КГКУЗ "Территориальный центр медицины катастроф" (КГКУЗ "ТЦМК") (А.П. Партину):
1.1. Организовать работу "горячей линии" по телефону 8 (423) 260 50 98 с фиксацией информации о фактах некачественного оказания медицинской помощи лицам с подозрением и подтвержденной новой коронавирусной инфекцией COVID-19.
1.2. Доводить информацию, полученную о факте некачественного оказания медицинской помощи, до ответственного лица медицинской организации, в компетенции которой находится решение озвученной заявителем проблемы.
1.3. Информацию от медицинской организации по решенной проблеме фиксировать как законченный случай
1.4. Считать случай незаконченным, если медицинской организации проблема не решена или информация о решении ситуации не сообщена в КГКУЗ "ТЦМК".
1.5. Обеспечить предоставление в министерство здравоохранения Приморского края сводной информации за истекшие сутки обо всех незаконченных случаях обращения граждан на "горячую линию" ежедневно в срок до 08:30 (согласно приложению) на адреса электронной почты: khudchenko_ag@primorsky.ru, Kurchenko_TL@primorsky.ru, shutka_ev@primorsky.ru
Срок: с 21.10.2020.
2. Главным врачам медицинских организаций Приморского края:
2.1. Назначить сотрудника, из состава администрации медицинской организации, ответственного за решение проблемных вопросов, поступающих на "горячую линию" КГКУЗ "ТЦМК" по вопросам новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV).
2.2. Предоставить на адрес электронной почты emsvlad2004@mail.ru контактные данные (ФИО, должность и мобильный телефон) ответственного лица, уполномоченного решать проблемные вопросы прикрепленного населения по новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV).
2.3. Обязать назначенных ответственных сотрудников незамедлительно сообщать о результатах решения, доведённой до них проблемы, в КГКУЗ "ТЦМК" по телефону 8 (423) 260 50 98.
Срок: с 20.10.2020 года.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя министра министерства здравоохранения Приморского края Т.Д. Курченко.
|
Заместитель председателя Правительства Приморского края – |
А.Г. Худченко |
Приложение
к приказу МЗ ПК
от 20.10.2020 г. N 18/пр/1253
Сводная информация
обо всех не законченных случаях обращений граждан на "горячую линию" для граждан по вопросам новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV)
за "__" _________ 2020 г.
|
N |
Время обращения |
Кто обратился (идентификатор) |
Суть обращения |
Куда передана информация (МО) |
Решение проблемы (не решена, частично решена) |
|
|
1. |
|
|
|
|
|
|
|
2. |
|
|
|
|
|
|
|
3. |
|
|
|
|
|
|
|
4. |
|
|
|
|
|
|
|
5. |
|
|
|
|
|
|
|
6. |
|
|
|
|
|
|
|
7. |
|
|
|
|
|
|
|
8. |
|
|
|
|
|
|
|
9. |
|
|
|
|
|
|
|
10. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
Информацию передал (должность) |
ФИО, телефон |
|||||
