1.1. Административный регламент предоставления администрацией города Владивостока муниципальной услуги "Согласование архитектурно-художественных решений фасадов зданий торговых, административно-деловых, киноконцертных, спортивных центров и иных аналогичных объектов с предусмотренными местами для размещения вывесок, а также при размещении вывесок в два и более ряда по высоте на одном фасаде зданий нежилого назначения" (далее – административный регламент) разработан с целью организации предоставления муниципальной услуги "Согласование архитектурно-художественных решений фасадов зданий торговых, административно-деловых, киноконцертных, спортивных центров и иных аналогичных объектов с предусмотренными местами для размещения вывесок, а также при размещении вывесок в два и более ряда по высоте на одном фасаде зданий нежилого назначения" (далее – муниципальная услуга) в администрации города Владивостока. Административный регламент определяет порядок предоставления администрацией города Владивостока муниципальной услуги и устанавливает стандарт ее предоставления.

1.2. Получателем муниципальной услуги является физическое или юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, которому здание торгового, спортивного, развлекательного или бизнес-центра, кинотеатра, театра, цирка, а также аналогичного объекта (далее – здание объекта) принадлежит на праве собственности или ином вещном праве, обратившийся в администрацию города Владивостока с заявлением о согласовании архитектурно-художественного решения фасада(ов) здания объекта с предусмотренными местами для размещения вывесок (далее – заявитель).

В случае если здание объекта принадлежит на праве собственности или ином вещном праве двум или нескольким лицам в администрацию города Владивостока с заявлением о согласовании архитектурно-художественного решения фасада(ов) здания объекта с предусмотренными местами для размещения вывесок вправе обратиться одно из вышеуказанных лиц.

1.3. От имени заявителя обратиться за предоставлением муниципальной услуги вправе лицо, имеющее право в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации либо в силу наделения его заявителем в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от его имени при взаимодействии с администрацией города Владивостока при получении муниципальной услуги (далее – представитель заявителя).

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Согласование архитектурно-художественных решений фасадов зданий торговых, административно-деловых, киноконцертных, спортивных центров и иных аналогичных объектов с предусмотренными местами для размещения вывесок, а также при размещении вывесок в два и более ряда по высоте на одном фасаде зданий нежилого назначения".

2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией города Владивостока в лице управления наружной рекламы и информации администрации города Владивостока (далее – управление наружной рекламы и информации), управления архитектуры и строительства объектов Владивостокского городского округа администрации города Владивостока (далее – управление архитектуры и строительства объектов Владивостокского городского округа).

При предоставлении муниципальной услуги используются документы и информация, получаемые посредством межведомственных запросов при осуществлении информационного взаимодействия с:

– Управлением Федеральной налоговой службы по Приморскому краю (далее – Управление ФНС по ПК);

– Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Приморскому краю (далее – Управление Росреестра по ПК).

2.3. Результатами предоставления муниципальной услуги являются:

– решение о согласовании архитектурно-художественного решения фасада(ов) здания объекта с предусмотренными местами для размещения вывесок (далее – архитектурно-художественное решение) в форме уведомления о согласовании архитектурно-художественного решения и отметки о согласовании, выполненной на архитектурно-художественном решении, отметка о согласовании оформляется штампом (форма 1);

– решение об отказе в согласовании архитектурно-художественного решения в форме уведомления об отказе в согласовании архитектурно-художественного решения.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

Срок предоставления муниципальной услуги составляет тридцать рабочих дней со дня регистрации заявления о согласовании архитектурно-художественного решения в администрации города Владивостока.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:

– Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (источник официального опубликования – "Российская газета", 08.10.2003, N 202);

– Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (источник официального опубликования – "Российская газета", 30.07.2010, N 168);

– Федеральный закон от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" (источник официального опубликования – "Парламентская газета", от 13 – 19.02.2009, N 8);

– Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (источник официального опубликования – "Российская газета", 29.07.2006, N 165);

– Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (источник официального опубликования – "Российская газета", 02.12.1995, N 234);

– Устав города Владивостока (источник официального опубликования – "Владивосток", 28.07.2005, спецвыпуск);

– муниципальный правовой акт города Владивостока от 15.08.2018 N 45-МПА "Правила благоустройства территории Владивостокского городского округа" (источник официального опубликования – "Владивосток", 17.08.2018, N 122 (6086);

– постановление администрации города Владивостока от 09.06.2010 N 647 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов осуществления муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг (услуг))" (источник официального опубликования – "Владивосток", 15.06.2010, N 89 (4454)).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

2.7. В заявлении и (или) прилагаемых документах не допускаются подчистки, приписки, нерасшифрованные сокращения, зачеркнутые слова и иные исправления, повреждения документов, не позволяющие истолковать их содержание. Каждый лист заявления должен быть удостоверен подписью заявителя либо его представителя.

Архитектурно-художественное решение предоставляется заявителем (представителем заявителя) в оригинале либо в цветной копии, заверенной в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

2.8. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги:

2.10. Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.

2.11. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, предусмотренные пунктом 2.6 раздела 2 настоящего административного регламента, могут быть поданы в администрацию города Владивостока заявителем (представителем заявителя) в письменной форме непосредственно или почтовым отправлением, через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ) по принципу "одного окна", в электронной форме в виде электронного документа, подписанного электронной подписью, через Региональный портал государственных и муниципальных услуг Приморского края.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 15 минут.

2.13. Прием заявления и пакета документов, указанных в пункте 2.6 раздела 2 настоящего административного регламента, осуществляется управлением делопроизводства администрации города Владивостока (далее – управление делопроизводства) по адресу: 690091, г. Владивосток, Океанский проспект, 15/3, в понедельник – четверг с 9:30 до 17:00, в пятницу – с 9:30 до 16:00, обеденный перерыв с 13:00 до 13:45, суббота, воскресенье – выходные дни.

Заявление регистрируется специалистами управления делопроизводства в течение одного рабочего дня.

Регистрация заявления осуществляется в автоматизированной системе электронного документооборота "Дело" (далее – программа "Дело").

Документы, указанные в пункте 2.6 раздела 2 настоящего административного регламента, могут быть направлены по почте по адресу: 690091, г. Владивосток, Океанский проспект, 20.

2.14. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется:

– непосредственно в управлении наружной рекламы и информации по адресу: 690018, г. Владивосток, ул. Ильичева, д. 15, 1 этаж, кабинет 13, в понедельник – четверг с 9:30 до 17:00, в пятницу – с 9:30 до 16:00, обеденный перерыв с 13:00 до 13:45, суббота, воскресенье – выходные дни;

– на информационных стендах, расположенных в помещениях управления наружной рекламы и информации, управления делопроизводства (далее – информационные стенды);

– на официальном сайте администрации города Владивостока в информационно-телекоммуникационной сети Интернет www.vlc.ru;

– с использованием средств телефонной связи, почтовой связи, электронной почты, информация о которых размещена на официальном сайте администрации города Владивостока в информационно-телекоммуникационной сети Интернет www.vlc.ru;

– на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru (далее – ЕПГУ) и на Региональном портале государственных и муниципальных услуг Приморского края www.gosuslugi.primorsky.ru (далее – РПГУ);

– в МФЦ, по телефону единой справочной службы МФЦ: 8 (423) 201-01-56 (звонок бесплатный), на официальном сайте МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети Интернет www.mfc-25.ru.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявления.

Места, предназначенные для ознакомления заявителей (представителей заявителей) с информацией о предоставлении муниципальной услуги, расположены в помещениях управления наружной рекламы и информации по адресу: 690018, г. Владивосток, ул. Ильичева, д. 15, 1 этаж, кабинет 13, управления делопроизводства по адресу: 690091, г. Владивосток, Океанский проспект, д. 15/3, и оборудованы информационными стендами, стульями и столом для возможности оформления документов.

Рабочие места специалистов управления наружной рекламы и информации, управления архитектуры и строительства объектов Владивостокского городского округа, непосредственно участвующих в предоставлении муниципальной услуги, должны быть оборудованы телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, копировальным аппаратом и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги.

Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, зал ожидания, места для заполнения заявления должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, должны быть оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций, системой кондиционирования воздуха, стульями, столами, письменными принадлежностями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической загрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может быть менее двух мест.

Помещение для непосредственного взаимодействия специалистов управления делопроизводства с заявителями (представителями заявителя) должно быть организовано в виде отдельного кабинета, в котором ведут прием несколько специалистов.

Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны быть оборудованы информационными стендами. Стенды с информационными материалами должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны. Информационные стенды оборудуются карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки.

На информационных стендах размещаются:

– перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

– образцы оформления заявления;

– основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

– срок предоставления муниципальной услуги;

– порядок получения консультаций;

– порядок обжалования решений и действий (бездействия) администрации города Владивостока, должностных лиц администрации города Владивостока либо муниципальных служащих;

– извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги.

Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, зал ожидания, места для заполнения заявления, информационные стенды должны соответствовать требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации, к обеспечению условий доступности для инвалидов объектов и услуг.

Территория, прилегающая к зданию, оборудуется по возможности местами для парковки автотранспортных средств, включая автотранспортные средства инвалидов.

2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

2.17. Предоставление муниципальной услуги возможно в электронной форме через РПГУ и в МФЦ в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры (блок-схема предоставления администрацией города Владивостока муниципальной услуги приведена в форме 3):

3.2. Административная процедура – прием заявления и прилагаемых документов, регистрация заявления.

Основанием для начала предоставления административной процедуры является подача заявителем (представителем заявителя) заявления и документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего административного регламента.

Лицом, уполномоченным на выполнение административной процедуры, является специалист управления делопроизводства.

Специалист управления делопроизводства:

– устанавливает предмет обращения, личность заявителя, представителя заявителя в случае обращения за предоставлением муниципальной услуги представителя заявителя;

– проверяет полномочия представителя заявителя в случае обращения за предоставлением муниципальной услуги представителя заявителя;

– проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов, представляемых для предоставления муниципальной услуги;

– регистрирует заявление.

Регистрация заявления производится в течение одного рабочего дня. Регистрация заявления осуществляется в программе "Дело". При регистрации заявления в программе "Дело" вводятся данные о документе: порядковый регистрационный номер, дата, информация о заявителе, заголовок. Создается электронный образ (сканирование) заявления.

После регистрации заявления специалист управления делопроизводства не позднее следующего рабочего дня передает заявление и прилагаемые документы в управление наружной рекламы и информации.

Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет один рабочий день со дня поступления заявления и прилагаемых документов в управление делопроизводства.

Результатом административной процедуры является:

– прием управлением делопроизводства заявления и прилагаемых документов;

– регистрация управлением делопроизводства заявления;

– передача зарегистрированного управлением делопроизводства заявления и прилагаемых документов в управление наружной рекламы и информации.

3.3. Административная процедура – рассмотрение заявления и прилагаемых документов, при необходимости формирование и направление запросов, в том числе межведомственных, в органы, участвующие в предоставлении муниципальной услуги.

Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление зарегистрированного управлением делопроизводства заявления и прилагаемых документов в управление наружной рекламы и информации.

Специалист управления наружной рекламы и информации, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в течение одного рабочего дня со дня поступления в управление наружной рекламы и информации зарегистрированного управлением делопроизводства заявления и прилагаемых документов проверяет заявление и прилагаемые документы на предмет наличия документов, указанных в пункте 2.6 раздела 2 настоящего административного регламента.

В случае если заявитель (представитель заявителя) не предоставил по собственной инициативе документы, указанные в подпункте 2.6.2 пункта 2.6 раздела 2 настоящего административного регламента, специалист управления наружной рекламы и информации, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в течение одного рабочего дня формирует и запрашивает посредством межведомственного взаимодействия:

– в Управлении ФНС по ПК сведения о заявителе, содержащиеся в Едином государственном реестре юридических лиц, Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей (в том числе сведения об адресе места нахождения (жительства) заявителя); сведения об идентификационном номере налогоплательщика физического лица;

– в Управлении Росреестра по ПК сведения о зарегистрированных в Едином государственном реестре недвижимости правах на земельные участки, здания, строения, сооружения и помещения.

В случае если заявитель (представитель заявителя) по собственной инициативе предоставил документы, указанные в подпункте 2.6.2 пункта 2.6 раздела 2 настоящего административного регламента, межведомственные запросы в органы, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, не направляются.

Специалист управления наружной рекламы и информации, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в течение трех рабочих дней со дня поступления в управление наружной рекламы и информации зарегистрированного управлением делопроизводства заявления и прилагаемых к нему документов направляет зарегистрированное управлением делопроизводства заявление и прилагаемые к нему документы в управление архитектуры и строительства объектов Владивостокского городского округа для рассмотрения и подготовки заключения о согласовании или об отказе в согласовании архитектурно-художественного решения в части его соответствия требованиям муниципальных правовых актов Владивостокского городского округа, в том числе требованиям Правил благоустройства, Колористического плана, а также архитектурному облику сложившейся застройки Владивостокского городского округа (далее – заключение).

Управление архитектуры и строительства объектов Владивостокского городского округа в срок не более чем пять рабочих дней со дня получения зарегистрированного управлением делопроизводства заявления и прилагаемых к нему документов рассматривает их и направляет в управление наружной рекламы и информации письменное заключение с приложением архитектурно-художественного решения. В случае подготовки заключения об отказе в согласовании архитектурно-художественного решения управление архитектуры и строительства объектов Владивостокского городского округа в письменном заключении указывает причины, послужившие основанием для подготовки такого заключения.

Результатом административной процедуры является:

– рассмотрение зарегистрированного управлением делопроизводства заявления и прилагаемых документов;

– получение от органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, запрашиваемых документов (их копий или сведений, содержащихся в них) и заключения.

Максимальный срок административной процедуры составляет четырнадцать рабочих дней со дня регистрации заявления.

3.4. Административная процедура – принятие решения о согласовании архитектурно-художественного решения или об отказе в согласовании архитектурно-художественного решения.

По результатам рассмотрения зарегистрированного управлением делопроизводства заявления и документов, предоставленных заявителем (представителем заявителя), документов (их копий или сведений, содержащихся в них), полученных в рамках межведомственного информационного взаимодействия от органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, а также заключения, полученного от управления архитектуры и строительства объектов Владивостокского городского округа, управление наружной рекламы и информации принимает решение о согласовании архитектурно-художественного решения или об отказе в согласовании архитектурно-художественного решения.

При наличии оснований для отказа в согласовании архитектурно-художественного решения, указанных в подпункте 2.9.2 пункта 2.9 раздела 2 настоящего административного регламента, специалист управления наружной рекламы и информации, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в течение трех рабочих дней со дня завершения рассмотрения зарегистрированного управлением делопроизводства заявления и прилагаемых документов готовит проект решения об отказе в согласовании архитектурно-художественного решения в форме уведомления об отказе в согласовании архитектурно-художественного решения с указанием причин, послуживших основанием для принятия такого решения, и передает его на подпись начальнику управления наружной рекламы и информации.

Начальник управления наружной рекламы и информации в течение одного рабочего дня со дня получения от специалиста управления наружной рекламы и информации, ответственного за предоставление муниципальной услуги, проекта решения об отказе в согласовании архитектурно-художественного решения в форме уведомления об отказе в согласовании архитектурно-художественного решения с указанием причин, послуживших основанием для принятия такого решения, рассматривает и подписывает указанное уведомление.

После подписания начальник управления наружной рекламы и информации передает решение об отказе в согласовании архитектурно-художественного решения в форме уведомления об отказе в согласовании архитектурно-художественного решения специалисту управления наружной рекламы и информации, ответственному за делопроизводство, для выдачи (направления) заявителю (представителю заявителя).

При отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в подпункте 2.9.2 пункта 2.9 раздела 2 настоящего административного регламента, специалист управления наружной рекламы и информации, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в течение трех рабочих дней готовит и передает на подпись начальнику управления наружной рекламы и информации проект решения о согласовании архитектурно-художественного решения в форме уведомления о согласовании архитектурно-художественного решения.

Начальник управления наружной рекламы и информации в течение одного рабочего дня со дня получения от специалиста управления наружной рекламы и информации, ответственного за предоставление муниципальной услуги, проекта указанного документа рассматривает и подписывает решение о согласовании архитектурно-художественного решения в форме уведомления о согласовании архитектурно-художественного решения.

После подписания начальник управления наружной рекламы и информации передает решение о согласовании архитектурно-художественного решения в форме уведомления о согласовании архитектурно-художественного решения специалисту управления наружной рекламы и информации, ответственному за делопроизводство, для выдачи (направления) заявителю (представителю заявителя).

Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать четырнадцати рабочих дней со дня завершения рассмотрения заявления и прилагаемых документов.

Результатом административной процедуры является:

– принятие решения о согласовании архитектурно-художественного решения в форме уведомления о согласовании архитектурно-художественного решения, подписание начальником управления наружной рекламы и информации решения о согласовании архитектурно-художественного решения в форме уведомления о согласовании архитектурно-художественного решения и передача специалисту управления наружной рекламы и информации, ответственному за делопроизводство, для выдачи (направления) заявителю (представителю заявителя);

– принятие решения об отказе в согласовании архитектурно-художественного решения в форме уведомления об отказе в согласовании архитектурно-художественного решения, подписание начальником управления наружной рекламы и информации решения об отказе в согласовании архитектурно-художественного решения в форме уведомления об отказе в согласовании архитектурно-художественного решения и передача специалисту управления наружной рекламы и информации, ответственному за делопроизводство, для выдачи (направления) заявителю (представителю заявителя).

3.5. Административная процедура – выдача (направление) заявителю (представителю заявителя) документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги:

– решения о согласовании архитектурно-художественного решения в форме уведомления о согласовании архитектурно-художественного решения и архитектурно-художественного решения с отметкой о согласовании;

– решения об отказе в согласовании архитектурно-художественного решения в форме уведомления об отказе в согласовании архитектурно-художественного решения.

Основанием для начала выполнения административной процедуры является получение от начальника управления наружной рекламы и информации решения о согласовании архитектурно-художественного решения в форме уведомления о согласовании архитектурно-художественного решения; решения об отказе в согласовании архитектурно художественного решения в форме уведомления об отказе в согласовании архитектурно-художественного решения.

Административная процедура осуществляется специалистом управления наружной рекламы и информации, ответственным за делопроизводство.

Специалист управления наружной рекламы и информации, ответственный за делопроизводство, в течение одного рабочего дня со дня получения от начальника управления наружной рекламы и информации указанных документов выдает (направляет) заявителю (представителю заявителя):

– решение о согласовании архитектурно-художественного решения в форме уведомления о согласовании архитектурно-художественного решения и архитектурно-художественное решение с отметкой о согласовании;

– решение об отказе в согласовании архитектурно-художественного решения в форме уведомления об отказе в согласовании архитектурно-художественного решения.

После получения решения об отказе в согласовании архитектурно-художественного решения в форме уведомления об отказе в согласовании архитектурно-художественного решения заявитель (представитель заявителя) вправе повторно обратиться в администрацию города Владивостока с заявлением, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в согласовании архитектурно-художественного решения.

При повторном обращении после получения решения об отказе в согласовании архитектурно-художественного решения в форме уведомления об отказе в согласовании архитектурно-художественного решения заявитель (представитель заявителя) подает в администрацию города Владивостока заявление и документы, подтверждающие устранение обстоятельств, послуживших основанием для отказа в согласовании архитектурно-художественного решения, с приложением копии решения об отказе в согласовании архитектурно-художественного решения в форме уведомления об отказе в согласовании архитектурно-художественного решения.

При повторном обращении заявителя (представителя заявителя) срок предоставления муниципальной услуги, указанный в пункте 2.4 раздела 2 настоящего административного регламента, начинает исчисляться с даты регистрации заявления после приема заявления и представления документов, подтверждающих устранение обстоятельств, послуживших основанием для отказа в согласовании архитектурно-художественного решения.

Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет один рабочий день со дня получения от начальника управления наружной рекламы и информации решения о согласовании архитектурно-художественного решения в форме уведомления о согласовании архитектурно-художественного решения и архитектурно-художественного решения с отметкой о согласовании; решения об отказе в согласовании архитектурно-художественного решения в форме уведомления об отказе в согласовании архитектурно-художественного решения.

Результатом административной процедуры является выдача (направление) заявителю (представителю заявителя):

– решения о согласовании архитектурно-художественного решения в форме уведомления о согласовании архитектурно-художественного решения и архитектурно-художественного решения с отметкой о согласовании;

– решения об отказе в согласовании архитектурно-художественного решения в форме уведомления об отказе в согласовании архитектурно-художественного решения.

3.6. Особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в МФЦ.

4.1. Текущий контроль соблюдения последовательности действий специалистами управления наружной рекламы и информации, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, исполнения настоящего административного регламента осуществляется главой города Владивостока, первым заместителем главы администрации города Владивостока, курирующим управление наружной рекламы и информации, начальником управления наружной рекламы и информации либо по его поручению иными сотрудниками управления наружной рекламы и информации.

4.2. Лица, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут ответственность за незаконные решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.3. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги включают в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, рассмотрение обращений заявителей в ходе предоставления муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц и муниципальных служащих.

4.4. Контроль за исполнением административного регламента по предоставлению муниципальной услуги осуществляется путем проведения:

– плановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами, муниципальными служащими положений настоящего административного регламента, иных документов, регламентирующих деятельность по предоставлению услуги;

– внеплановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами, муниципальными служащими положений настоящего административного регламента, осуществляемых по обращениям физических и юридических лиц, по поручениям главы города Владивостока, первых заместителей главы администрации города Владивостока, заместителей главы администрации города Владивостока, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения настоящего административного регламента.

4.5. В ходе плановых и внеплановых проверок должностными лицами, указанными в пункте 4.1 раздела 4 настоящего административного регламента, проверяются:

– знание специалистами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, требований настоящего административного регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги;

– соблюдение специалистами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, сроков и последовательности исполнения административных процедур по предоставлению муниципальной услуги;

– правильность и своевременность информирования заявителей об изменении административных процедур по предоставлению муниципальной услуги, предусмотренных настоящим административным регламентом;

– устранение нарушений и недостатков, выявленных в ходе предыдущих проверок.

5.1. Решения и действия (бездействие) администрации города Владивостока, должностных лиц, муниципальных служащих администрации города Владивостока, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в пункте 3.1 раздела 3 настоящего административного регламента, в том числе заявитель может обратиться с жалобой в случаях:

5.3. Жалоба на решения и действия (бездействия) администрации города Владивостока, должностных лиц, муниципальных служащих администрации города Владивостока (далее – жалоба) подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию города Владивостока. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации города Владивостока, ЕПГУ, РПГУ, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя заявителя). Личный прием заявителей (представителей заявителя) проводится главой города Владивостока, заместителем главы администрации города Владивостока по адресу: 690091, г. Владивосток, ул. Фонтанная, д. 47, согласно ежемесячному графику, утвержденному главой города Владивостока и размещенному на официальном сайте администрации города Владивостока: www.vlc.ru.

5.4. Жалоба должна содержать:

5.5. Жалоба, поступившая в администрацию города Владивостока, подлежит рассмотрению главой города Владивостока либо уполномоченным им должностным лицом в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации города Владивостока в приеме документов у заявителя (представителя заявителя) либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы глава города Владивостока либо уполномоченное им должностное лицо, принимает одно из следующих решений:

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, принятого по результатам рассмотрения жалобы, заявителю (представителя заявителя) в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю (представителю заявителя) дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при предоставлении муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю (представителю заявителя) в целях получения муниципальной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю (представителю заявителя) даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления глава города Владивостока или должностное лицо, уполномоченное главой города Владивостока, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.