Приказ Министерства труда и социальной политики Приморского края от 31 января 2022 г. N 55
"Об утверждении административного регламента министерства труда и социальной политики Приморского края по предоставлению государственной услуги "Установление патронажа над совершеннолетними дееспособными гражданами в Приморском крае"
В соответствии с постановлением Администрации Приморского края от 5 октября 2011 года N 249-па "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", на основании постановления Администрации Приморского края от 10 октября 2019 года N 652-па "Об утверждении Положения о министерстве труда и социальной политики Приморского края"
приказываю:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент министерства труда и социальной политики Приморского края по предоставлению государственной услуги "Установление патронажа над совершеннолетними дееспособными гражданами в Приморском крае".
2. Признать утратившими силу следующие приказы департамента труда и социального развития Приморского края:
от 5 апреля 2013 года N 241 "Об утверждении административного регламента департамента труда и социального развития Приморского края по предоставлению государственной услуги по установлению патронажа над совершеннолетними дееспособными гражданами в Приморском крае";
от 27 марта 2014 года N 160 "О внесении изменений в приказ департамента труда и социального развития Приморского края от 5 апреля 2013 года N 241 "Об утверждении административного регламента департамента труда и социального развития Приморского края по предоставлению государственной услуги по установлению патронажа над совершеннолетними дееспособными гражданами в Приморском крае";
от 1 июля 2016 года N 424 "О внесении изменений в приказ департамента труда и социального развития Приморского края от 5 апреля 2013 года N 241 "Об утверждении административного регламента департамента труда и социального развития Приморского края по предоставлению государственной услуги "Установление патронажа над совершеннолетними дееспособными гражданами в Приморском крае".
3. Отделу опеки и попечительства обеспечить направление копий настоящего приказа в соответствии с приказом министерства труда и социальной политики Приморского края от 1 апреля 2020 года N 265 "Об утверждении порядка работы с административными регламентами министерства труда и социальной политики Приморского края, стандартами государственных услуг".
|
Министр |
С.В. Красицкая |
Утвержден
приказом министерства труда и социальной
политики Приморского края
от 31.01.2022 N 55
Административный регламент
министерства труда и социальной политики Приморского края по предоставлению государственной услуги "Установление патронажа над совершеннолетними дееспособными гражданами в Приморском крае"
I. Общие положения
1. Предмет регулирования административного регламента.
Настоящий административный регламент определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий министерства труда и социальной политики Приморского края (далее – министерство) при предоставлении государственной услуги "Установление патронажа над совершеннолетними дееспособными гражданами в Приморском крае" (далее соответственно – административный регламент, государственная услуга), а также устанавливает порядок взаимодействия между должностными лицами министерства и физическими или юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, их уполномоченными представителями, иными органами государственной власти и органами местного самоуправления, организациями в процессе предоставления государственной услуги.
2. Круг заявителей.
2.1. Совершеннолетние дееспособные граждане Российской Федерации, проживающие на территории Приморского края, которые по состоянию физического здоровья не способны самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять свои обязанности, нуждающиеся в установлении патронажа (далее – гражданин, нуждающийся в патронаже);
совершеннолетние граждане Российской Федерации, проживающие на территории Приморского края, выразившие желание стать помощниками граждан, нуждающихся в патронаже, за исключением работников организаций, осуществляющих социальное обслуживание граждан, нуждающихся в патронаже (далее – кандидат в помощники).
2.2. От имени заявителей, указанных в подпункте 2.1 настоящего пункта (далее – заявители), за предоставлением государственной услуги могут обращаться представители, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с министерством, краевым государственным автономным учреждением Приморского края "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Приморском крае", его структурными подразделениями, расположенными на территории Приморского края (далее соответственно – уполномоченный представитель, МФЦ).
3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.
Информация по вопросам предоставления государственной услуги и сведения о ходе предоставления государственной услуги предоставляется:
непосредственно в министерстве, в МФЦ;
на информационных стендах, расположенных в министерстве;
в информационно-телекоммуникационных сетях, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе на:
официальном сайте Правительства Приморского края и органов исполнительной власти Приморского края и его версии, доступной для лиц со стойкими нарушениями функции зрения (далее – официальный сайт Правительства Приморского края);
на официальном сайте министерства и его версии, доступной для лиц со стойкими нарушениями функции зрения (далее – официальный сайт министерства);
в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя, в том числе имеющихся в распоряжении Правительства Приморского края информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее – Единый портал), государственной информационной системы "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее – Региональном портал);
посредством электронной почты министерства;
с использованием средств телефонной связи, публикаций в средствах массовой информации, распространения информационных памяток.
На официальном сайте Правительства Приморского края, официальном сайте министерства (далее – Интернет-сайты), на Едином портале, Региональном портале, в региональной государственной информационной системе "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Приморского края" – (далее – Реестр), а также на информационных стендах министерства размещается следующая справочная информация:
место нахождения, график работы министерства, МФЦ;
адреса Интернет-сайтов;
адрес электронной почты министерства;
справочные телефоны министерства;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
перечень документов, представляемых заявителем (уполномоченным представителем), а также требования, предъявляемые к этим документам;
образец заявления на предоставление государственной услуги;
основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
порядок предоставления государственной услуги;
порядок подачи и рассмотрения жалобы.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан государственные гражданские служащие, специалисты министерства (далее – специалисты министерства подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по вопросам предоставления государственной услуги (хода ее исполнения), порядка подачи и рассмотрения жалобы. Ответ должен начинаться с информации о наименовании министерства. Специалист министерства, принявший телефонный звонок, должен сообщить свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) и должность.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
Принявший телефонный звонок специалист министерства при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, переадресовывает (переводит) его на другого специалиста или сообщает телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Обращения, поступившие в письменной форме, в форме электронного документа, подлежат обязательной регистрации в течение одного дня с момента поступления в министерство.
При предоставлении информации о государственной услуге по обращениям, поступившим в письменной форме, ответ на указанное обращение направляется специалистом министерства почтой в адрес заявителя (уполномоченного представителя) в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.
При предоставлении информации о государственной услуге по обращениям, поступившим в электронной форме, ответ на указанное обращение направляется специалистом министерства в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (в случае если в обращении содержится просьба о направлении ответа в письменной форме), в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.
В исключительных случаях срок рассмотрения обращения, в том числе в случае направления запроса в соответствии с частью 2 статьи 10 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", может быть продлен министром труда и социальной политики Приморского края (далее – министр) (а в его отсутствие – лицом, исполняющими его обязанности), но не более, чем на 30 дней, о чем заявитель (уполномоченный представитель) уведомляется в письменной форме.
4. Организация предоставления государственной услуги в упреждающем (проактивном) режиме.
Случаи и порядок предоставления государственной услуги в упреждающем (проактивном) режиме в соответствии со статьей 7.3 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" не предусмотрены.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
5. Наименование государственной услуги.
Установление патронажа над совершеннолетними дееспособными гражданами в Приморском крае.
6. Наименование органа исполнительной власти Приморского края, предоставляющего государственную услугу.
Предоставление государственной услуги осуществляется министерством.
Обеспечение предоставления государственной услуги осуществляется специалистами профильного отдела министерства.
Предоставление государственной услуги осуществляется в том числе через МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и министерством (далее – Соглашение).
7. Описание результатов предоставления государственной услуги.
Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:
а) в случае принятия решения об установлении патронажа:
оформление в письменной форме решения об установлении патронажа и уведомления о принятии решения об установлении патронажа;
направление (выдача) заявителю (уполномоченному представителю) уведомления о принятии решения об установлении патронажа.
б) в случае принятия решения об отказе в установлении патронажа:
оформление в письменной форме решения об отказе в установлении патронажа с указанием причин отказа и разъяснением порядка обжалования и уведомления о принятии решения об отказе в установлении патронажа;
направление (выдача) заявителю (уполномоченному представителю) уведомления о принятии решения об отказе в установлении патронажа.
8. Срок предоставления государственной услуги.
Общий срок предоставления государственной услуги составляет 18 рабочих дней.
Решение об установлении патронажа или об отказе в установлении патронажа принимается министерством в течение 5 рабочих дней со дня утверждения акта обследования условий жизни заявителя.
Уведомление о принятии решения об установлении (об отказе в установлении) патронажа направляется не позднее 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.
Приостановление предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрено.
9. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги.
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Гражданским кодексом Российской Федерации;
Федеральным законом от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";
Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее – Федеральный закон N 59-ФЗ);
Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных";
Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее – Федеральный закон N 210-ФЗ);
Федеральным законом от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (далее – Федеральный закон N 63-ФЗ);
постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 года N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг";
постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" (далее – постановление Правительства Российской Федерации N 852);
постановлением Правительства Российской Федерации от 25 января 2013 года N 33 "Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг" (далее – постановление Правительства Российской Федерации N 33);
постановлением Правительства Российской Федерации от 26 марта 2016 года N 236 "О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг";
приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года N 386н "Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи" (далее – приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года N 386н);
приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30 июля 2015 года N 527н "Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи";
приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 30 декабря 2020 года N 904/пр "Об утверждении СП 59.13330.2020 "СНиП 35-01-2001 Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения";
Законом Приморского края от 25 декабря 2007 года N 185-КЗ "Об организации и осуществлении деятельности по опеке и попечительству в Приморском крае";
Законом Приморского края от 5 мая 2014 года N 401-КЗ "Об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов и других маломобильных групп населения к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур в Приморском крае, к местам отдыха и к предоставляемым в них услугам";
постановлением Администрации Приморского края от 5 октября 2011 года N 249-па "О разработке и утверждении Административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (далее – постановление Администрации Приморского края N 249-па);
постановлением Администрации Приморского края от 9 июля 2018 года N 313-па "Об утверждении Перечня государственных услуг органов исполнительной власти Приморского края, предоставление которых не осуществляется посредством комплексного запроса через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг Приморского края";
постановлением Администрации Приморского края от 10 октября 2019 года N 652-па "Об утверждении Положения о министерстве труда и социальной политики Приморского края";
распоряжением Администрации Приморского края от 13 июня 2013 года N 186-ра "Об утверждении Перечня государственных услуг органов исполнительной власти Приморского края, предоставление которых организуется по принципу "одного окна" в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг";
распоряжением Администрации Приморского края от 9 октября 2015 года N 326-ра "Об утверждении плана мероприятий ("дорожной карты") по повышению значений показателей доступности для инвалидов объектов и услуг в установленных сферах деятельности в Приморском крае" (далее – План мероприятий ("дорожной карты")).
Перечень нормативных правовых актов (с указанием их реквизитов), указанных в настоящем пункте административного регламента, подлежит обязательному размещению на Интернет-сайтах, в Реестре, на Едином портале, а также на Региональном портале.
10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
10.1. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель (уполномоченный представитель) представляет самостоятельно:
10.1.1. Гражданин, нуждающийся в патронаже (уполномоченный представитель) самостоятельно представляет:
заявление по форме согласно приложению N 1 к настоящему административному регламенту (в случае обращения за государственной услугой через министерство);
заявление по форме согласно приложению N 2 к настоящему административному регламенту (в случае обращения за государственной услугой в МФЦ);
паспорт гражданина, нуждающегося в патронаже, в случае его отсутствия – временное удостоверение личности;
паспорт уполномоченного представителя, в случае его отсутствия – временное удостоверение личности уполномоченного представителя и документ, подтверждающий полномочия действовать от имени гражданина, нуждающегося в патронаже (в случае подачи заявления уполномоченным представителем), оформленного в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством;
заключение медицинской организации о состоянии здоровья, подтверждающее нуждаемость в постороннем уходе;
проект договора поручения, договора доверительного управления имуществом или иного договора между гражданином, нуждающемся в патронаже, и кандидатом в помощники, на основании которого кандидат в помощники после его назначения помощником будет совершать действия в интересах гражданина, нуждающегося в патронаже.
Документы, указанные в абзацах четвертом, пятом настоящего подподпункта, предъявляются гражданином, нуждающимся в патронаже (уполномоченным представителем) для сличения данных, содержащихся в документах, указанных в настоящем абзаце, с данными, содержащимися в заявлении, и возвращаются владельцу в день их приема – в случае личного обращения гражданина, нуждающегося в патронаже (уполномоченного представителя), в министерство или МФЦ.
Документ, указанный в абзаце шестом настоящего подподпункта предъявляется гражданином, нуждающимся в патронаже (уполномоченным представителем) в оригинале, в случае отсутствия оригинала допускается предъявление копии, заверенной в установленном действующим законодательством порядке.
10.1.2. Кандидат в помощники (уполномоченный представитель) самостоятельно представляет:
заявление по форме согласно приложению N 3 к настоящему административному регламенту (в случае обращения за государственной услугой через министерство);
заявление по форме согласно приложению N 4 к настоящему административному регламенту (в случае обращения за государственной услугой в МФЦ);
паспорт кандидата в помощники, в случае его отсутствия – временное удостоверение личности;
паспорт уполномоченного представителя, в случае его отсутствия – временное удостоверение личности уполномоченного представителя и документ, подтверждающий полномочия действовать от имени гражданина, желающего стать помощником (в случае подачи заявления уполномоченным представителем), оформленного в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством;
характеристика с места работы с кратким описанием характера работы (командировки, их продолжительность) и других факторов, которые могут затруднять или способствовать исполнению обязанностей по осуществлению патронажа;
характеристика с места учебы или бытовая характеристика с места жительства (в случае, если кандидат в помощники не трудоустроен);
заключение медицинской организации об отсутствии у кандидата в помощники заболеваний, при которых он не может быть помощником гражданина, нуждающегося в патронаже;
письменное согласие супруга (супруги) (если кандидат в помощники состоит в браке), совместно проживающих с ним совершеннолетних членов его семьи на назначение его помощником гражданина, нуждающегося в патронаже согласно приложению N 5 к настоящему административному регламенту;
свидетельство о браке (если кандидат в помощники состоит в браке), выданное компетентным органом иностранного государства, и его нотариально удостоверенный перевод, при регистрации записи акта о браке за пределами Российской Федерации;
правоустанавливающий документ на жилое помещение, принадлежащее заявителю, если право собственности не зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости (в случае принятия заявителями решения о дальнейшем проживании гражданина, нуждающегося в патронаже, по месту жительства кандидата в помощники);
Документы, указанные в абзацах четвертом, пятом настоящего подподпункта предъявляются кандидатом в помощники (уполномоченным представителем) для сличения данных, содержащихся в документах, указанных в настоящем абзаце, с данными, содержащимися в заявлении, и возвращаются владельцу в день их приема – в случае личного обращения заявителя (уполномоченного представителя) в министерство или МФЦ.
Документы, указанные в абзацах шестом – десятом настоящего подподпункта предъявляются кандидатом в помощники (уполномоченным представителем) в оригинале, в случае отсутствия оригинала допускается предъявление копий, заверенных в установленном действующим законодательством порядке.
Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, подаются заявителями (гражданином, нуждающимся в патронаже, и кандидатом в помощники либо их уполномоченными представителями) совместно.
10.2 Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель (уполномоченный представитель) вправе представить по собственной инициативе, так как сведения, содержащиеся в указанных документах, подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
10.2.1. Кандидат в помощники (уполномоченный представитель) вправе самостоятельно представить:
выписку из Единого государственного реестра недвижимости о правах заявителя на имеющиеся у него объекты недвижимости, находящиеся на территории Российской Федерации, выданная не позднее чем за 10 дней до даты подачи заявления (в случае принятия заявителями решения о дальнейшем проживании гражданина, нуждающегося в патронаже, по месту жительства кандидата в помощники);
свидетельства о браке (если кандидат в помощники состоит в браке) в случае регистрации записи акта о браке в Российской Федерации;
справку Министерства внутренних дел Российской Федерации о наличии (отсутствии) у кандидата в помощники судимости за умышленное преступление против жизни и здоровья граждан;
документ, подтверждающий сведения о составе семьи и лицах, проживающих совместно с кандидатом в помощники по месту жительства.
10.2.2. Гражданин, нуждающийся в патронаже вправе самостоятельно представить:
справку, подтверждающую получение пенсии, выдаваемую территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации или иными органами, осуществляющими пенсионное обеспечение, в отношении гражданина, нуждающегося в патронаже, являющегося пенсионером;
документ, подтверждающий сведения о составе семьи и лицах, проживающих совместно с гражданином, нуждающемся в патронаже, по месту жительства.
Документы, указанные в настоящем подпункте, предъявляются заявителем (уполномоченным представителем) в оригинале, в случае отсутствия оригинала допускается предъявление копий, заверенных в установленном действующим законодательством порядке.
В случае если документы, указанные в настоящем подпункте, не представлены заявителем по собственной инициативе, сведения, содержащиеся в указанном документе, министерство запрашивает самостоятельно, в том числе посредством межведомственного запроса с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия (далее – СМЭВ) и подключаемых к ней региональных СМЭВ, также Единой государственной информационной системы социального обеспечения (далее – ЕГИССО), в течение двух рабочих дней со дня поступления заявления и прилагаемых к нему документов в министерство.
11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является выявление несоблюдения установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, используемой при подаче заявления и прилагаемых к нему документов (в случае подачи заявления и прилагаемых к нему документов в электронной форме).
Иных оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрено.
12. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги.
12.1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрены.
12.2. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
непредставление или представление заявителем не в полном объеме документов, указанных в подподпунктах 10.1.1 или 10.1.2 подпункта 10.1 пункта 10 настоящего административного регламента;
представление заявителем документов, содержащих подчистки, приписки, наличие зачеркнутых слов, нерасшифрованные сокращения, исправления;
представление заявителем подложных документов или документов, содержащих недостоверные (заведомо ложные) сведения;
несоответствие заявителя требованиям, указанным в подпункте 2.1 пункта 2 настоящего административного регламента;
выявление по результатам обследования условий жизни заявителей обстоятельств, препятствующих установлению патронажа над совершеннолетним дееспособным гражданином;
отсутствие показаний для установления патронажа в медицинском заключении о состоянии здоровья гражданина, нуждающегося в патронаже;
наличие медицинских противопоказаний в медицинском заключении о состоянии здоровья кандидата в помощники;
наличие у кандидата в помощники судимости за умышленное преступление против жизни и здоровья граждан;
установление патронажа не отвечает интересам заявителя – гражданина, нуждающегося в патронаже.
13. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги.
В соответствии с пунктом 1 статьи 8 Федерального закона N 210-ФЗ государственная услуга предоставляется заявителям на бесплатной основе.
14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.
Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса заявителем (уполномоченным представителем) в министерство или МФЦ и при получении результата предоставления государственной услуги не превышает 15 минут.
15. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги.
Максимальный срок регистрации запроса на личном приеме специалистом министерства, работником МФЦ составляет 15 минут.
Срок регистрации запроса при направлении почтовой связью, с использованием Единого портала, Регионального портала не должен превышать пяти дней.
16. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов и других маломобильных групп населения указанных объектов в соответствии с действующим законодательством.
16.1. Общие требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам.
Вход в помещения, в которых предоставляется государственная услуга, (далее – объект) должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и режиме работы министерства.
Вход и выход из объекта оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.
Объекты должны быть оборудованы:
противопожарной системой и средствами пожаротушения;
системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций;
средствами оказания первой медицинской помощи (аптечка).
Зал ожидания должен соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам. Количество мест в зале ожидания определяется, исходя из фактической загрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может быть менее 3-х мест.
Зал ожидания укомплектовывается столами, стульями (кресельные секции, кресла, скамьи).
Места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги обеспечиваются бланками заявлений, образцами для их заполнения, раздаточными информационными материалами, канцелярскими принадлежностями, укомплектовываются столами, стульями (кресельные секции, кресла, скамьи).
Помещения для приема заявителей оборудуются информационными стендами или терминалами, содержащими сведения, указанные в пункте 3 настоящего административного регламента, в визуальной, текстовой и (или) мультимедийной формах. Оформление визуальной, текстовой и (или) мультимедийной информации должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.
Прием документов осуществляется в специально оборудованных помещениях, которые должны обеспечивать возможность реализации прав заявителей на предоставление государственной услуги и соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги.
Специалисты, ответственные за предоставление государственной услуги, на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.
16.2. Требования к обеспечению доступности для инвалидов и других маломобильных групп населения объектов, зала ожидания, мест для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационных стендов.
Руководитель министерства обеспечивает создание инвалидам следующих условия доступности объектов в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:
а) возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;
б) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;
в) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;
г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта;
д) содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;
е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;
ж) обеспечение допуска на объект, в котором предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года N 386н.
В залах ожидания должно быть предусмотрено не менее одного места для инвалида, передвигающегося на кресле-коляске или пользующегося костылями (тростью), а также для его сопровождающего.
Информационные стенды, а также столы (стойки) для оформления документов размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лиц, имеющих ограничения к передвижению, в том числе инвалидов-колясочников.
С целью правильной и безопасной ориентации заявителей-инвалидов, лиц, испытывающих затруднения при самостоятельном передвижении, получении услуги, необходимой информации или при ориентировании в пространстве, в помещениях объекта на видных местах должны быть размещены тактильные мнемосхемы, отображающие план размещения данных помещений, а также план эвакуации граждан в случае пожара.
Руководитель министерства в пределах установленных полномочий организует инструктирование или обучение специалистов, работающих с инвалидами и другими маломобильными группами населения, по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов и других маломобильных групп населения объектов, с учетом имеющихся у них стойких расстройств функций организма и ограничений жизнедеятельности.
Требования, изложенные в настоящем подпункте, также применяются для обеспечения доступности объекта, зала ожидания, мест для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационных стендов в отношении других маломобильных групп населения с учетом имеющихся у них ограничений жизнедеятельности.
16.3. Требования к обеспечению создания инвалидам и другим маломобильным группам населения условий доступности государственной услуги.
В соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами руководителями министерства обеспечивается создание инвалидам и другим маломобильным группам населения следующих условий доступности государственной услуги:
а) оказание инвалидам и другим маломобильным группам населения помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;
б) предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
в) оказание специалистами, непосредственно предоставляющими государственную услугу, иной необходимой инвалидам и другим маломобильным группам населения помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;
г) наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления государственной услуги (в том числе, на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне.
Личный уход за получателем государственной услуги из числа инвалидов (медицинские процедуры, помощь в принятии пищи и лекарств, в выполнении санитарно-гигиенических процедур) обеспечивается инвалидом самостоятельно либо при помощи сопровождающих лиц.
16.4. В случаях, если существующие объекты невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов (до их реконструкции или капитального ремонта) руководители министерства в пределах установленных полномочий принимают согласованные с одним из общественных объединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории поселения, муниципального района, муниципального или городского округа, меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, обеспечивает предоставление необходимой государственной услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.
В случае предоставления государственной услуги в арендуемых для предоставления государственных услуг зданиях, которые невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, руководитель министерства принимает меры по заключению дополнительных соглашений с арендодателем либо по включению в проекты договоров их аренды условий о выполнении собственником объекта требований по обеспечению условий доступности для инвалидов данного объекта.
16.5. Положения подпункта 16.2 настоящего административного регламента в части обеспечения доступности для инвалидов объектов применяются с 1 июля 2016 года исключительно ко вновь вводимым в эксплуатацию или прошедшим реконструкцию, модернизацию указанным объектам.
17. Показатели доступности и качества государственной услуги.
Заявители (уполномоченные представители) взаимодействуют со специалистами министерства, работниками МФЦ в следующих случаях:
при предоставлении заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
при получении расписки-уведомления о приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
при обследовании условий жизни заявителей;
при информировании о ходе, порядке предоставления государственной услуги;
при получении результата предоставления государственной услуги.
Взаимодействие заявителей (уполномоченных представителей) со специалистами министерства при предоставлении государственной услуги осуществляется лично, по телефону, с использованием почтовой связи или путем обмена электронными документами с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе с использованием Единого портала, Регионального портала.
Взаимодействие заявителей (уполномоченных представителей) с работником МФЦ при предоставлении государственной услуги осуществляется лично, по телефону.
Продолжительность личного взаимодействия заявителей (уполномоченных представителей) со специалистами министерства составляет до 15 минут, по телефону – до 10 минут.
Возможность получение государственной услуги посредством запроса о предоставлении нескольких государственных услуг в МФЦ не предусмотрена.
Показатели доступности и качества государственной услуги определяются как выполнение специалистами министерства, работниками МФЦ взятых на себя обязательств по предоставлению государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления и оцениваются следующим образом:
1) доступность:
% (доля) заявителей, ожидающих получения государственной услуги в очереди не более 15 минут, – 100 процентов;
% (доля) заявителей, удовлетворенных полнотой и доступностью информации о порядке предоставления государственной услуги, – 95 процентов;
% (доля) заявителей, для которых доступна информация о получении государственной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе с использованием Единого портала, Регионального портала – 100 процентов;
% (доля) случаев предоставления государственной услуги в установленные сроки со дня поступления заявления – 100 процентов;
% (доля) заявителей (представителей заявителя), имеющих доступ к получению государственной услуги по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в МФЦ, – 100 процентов;
2) качество:
% (доля) заявителей, удовлетворенных качеством информирования о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронном виде, – 100 процентов;
% (доля) заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги, – 100 процентов;
% (доля) обоснованных жалоб заявителей к общему количеству заявителей, обратившихся с заявлением о предоставлении государственной услуги, – 0,1 процента;
% (доля) заявителей, удовлетворенных организацией процедуры приема документов, в том числе в электронном виде, необходимых для предоставления государственной услуги, – 95 процентов.
17.1. Показатели доступности для инвалидов и других маломобильных групп населения объектов и предоставляемых государственных услуг в сфере социальной защиты населения:
а) удельный вес введенных с 1 июля 2016 года в эксплуатацию объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктуры в сфере социальной защиты населения, в которых предоставляются государственные услуги населению, от общего количества вновь вводимых объектов;
б) удельный вес существующих объектов, которые в результате проведения после 1 июля 2016 года на них капитального ремонта, реконструкции, модернизации полностью соответствуют требованиям доступности для инвалидов объектов и государственных услуг, от общего количества объектов, прошедших капитальный ремонт, реконструкцию, модернизацию;
в) удельный вес существующих объектов, на которых до проведения капитального ремонта или реконструкции обеспечивается доступ инвалидов к месту предоставления государственных услуг, предоставление необходимых государственных услуг в дистанционном режиме, предоставление, когда это возможно, необходимых государственных услуг по месту жительства инвалида, от общего количества объектов, на которых в настоящее время невозможно полностью обеспечить доступность с учетом потребностей инвалидов;
г) удельный вес объектов, на которых обеспечиваются условия индивидуальной мобильности инвалидов и возможность для самостоятельного их передвижения по объекту, от общей численности объектов, на которых инвалидам предоставляются государственные услуги, в том числе на которых имеются:
выделенные стоянки автотранспортных средств для инвалидов;
сменные кресла-коляски;
адаптированные лифты;
поручни;
пандусы;
подъемные платформы (аппарели);
раздвижные двери;
доступные входные группы;
доступные санитарно-гигиенические помещения;
достаточная ширина дверных проемов в стенах, лестничных маршей, площадок;
д) удельный вес объектов, на которых обеспечено сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи от общей численности объектов, на которых инвалидам предоставляются государственные услуги;
е) удельный вес объектов, на которых обеспечено дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, от общего количества предоставляемых государственных услуг;
ж) удельный вес услуг, предоставляемых с использованием русского жестового языка, с допуском сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика, от общего количества предоставляемых государственных услуг;
з) доля работников, предоставляющих государственные услуги населению, прошедших инструктирование или обучение для работы с инвалидами по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов и государственных услуг в сфере социальной защиты населения в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством субъектов Российской Федерации, от общего количества работников, предоставляющих государственные услуги населению;
и) доля работников, предоставляющих государственные услуги населению, на которых административно-распорядительным актом возложено оказание помощи инвалидам при предоставлении им государственной услуги, от общего количества работников, предоставляющих данные государственные услуги населению;
к) удельный вес транспортных средств, соответствующих требованиям по обеспечению их доступности для инвалидов, от общего количества используемых для предоставления государственных услуг населению транспортных средств;
л) удельный вес объектов, на которых предоставляются государственные услуги, имеющих утвержденный Паспорт доступности, от общего количества таких объектов.
Оценка соответствия уровня обеспечения доступности для инвалидов объектов и государственной услуги осуществляется с использованием вышеназванных показателей доступности, характеризующих доступность для инвалидов объектов и предоставляемых государственных услуг, и Плана мероприятий ("дорожной карты").
18. Особенности предоставления государственной услуги в МФЦ.
Государственная услуга в МФЦ предоставляется в соответствии с Соглашением в порядке, предусмотренном пунктом 22 настоящего административного регламента.
19. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.
При направлении заявления и прилагаемых к нему документов в форме электронных документов используется простая электронная подпись и (или) усиленная квалифицированная электронная подпись в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При обращении в электронной форме за предоставлением государственной услуги с использованием Единого портала, Регионального портала заявителю обеспечивается:
получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;
формирование заявления;
прием и регистрация заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
получение результата предоставления государственной услуги;
досудебное (внесудебное) обжалование решений и (или) действий (бездействий) министерства, должностных лиц либо специалистов министерства.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур (действий) в МФЦ
20. Предоставление государственной услуги.
20.1 Предоставление государственной услуги, в том числе в электронной форме, включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, формирование электронного дела или принятие решения об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов;
обследование условий жизни, материально-бытового положения гражданина, нуждающегося в патронаже, а также, в случае принятия заявителями решения о дальнейшем проживании гражданина, нуждающегося в патронаже, по месту жительства кандидата в помощники, обследование условий жизни, материально-бытового положения кандидата в помощники;
принятие решения об установлении патронажа или об отказе в установлении патронажа.
21. Порядок выполнения административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги.
21.1. Административная процедура – прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, формирование дела или принятие решения об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов.
Заявление и прилагаемые к нему документы представляются заявителем (уполномоченным представителем) по своему выбору в одну из следующих организаций (государственный орган):
министерство в письменной форме почтовым отправлением, при личном обращении по месту жительства (пребывания) либо в виде электронного документа (пакета электронных документов), подписанного электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона N 63-ФЗ, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Единого портала, Регионального портала;
МФЦ лично в письменной форме;
Заявление и прилагаемые к нему документы подлежат регистрации в организации (государственном органе), в которую обратился заявитель (уполномоченный представитель) в соответствии с настоящим подпунктом:
в день приема в случае личного обращения;
в день поступления в случае обращения в письменной форме почтовым отправлением либо в форме электронного документа (пакета документов) через Единый портал, Региональный портал.
Датой подачи заявления считается дата регистрации заявления с прилагаемыми к нему документами организацией (государственным органом), в которые обратился гражданин (уполномоченный представитель) в соответствии с настоящим подпунктом.
21.1.1. Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, представленных на бумажном носителе непосредственно на личном приеме в министерстве или в МФЦ, формирование дела.
Основанием для начала административной процедуры является подача заявления и прилагаемых к нему документов на бумажном носителе в министерство или в МФЦ лично заявителем (уполномоченным представителем).
В случае подачи заявления и прилагаемых к нему документов в министерство административная процедура осуществляется специалистом министерства.
В случае подачи заявления и прилагаемых к нему документов через МФЦ административная процедура осуществляется работником МФЦ в порядке, указанном в пункте 22 настоящего административного регламента.
При подаче заявления и прилагаемых к нему документов в министерство специалист министерства:
проверяет полноту и правильность оформления представленных документов;
заверяет при необходимости копии документов;
формирует и распечатывает заявление, предлагает заявителю (уполномоченному представителю) самостоятельно проверить информацию, указанную в заявлении (при необходимости дополнить отсутствующими сведениями), и расписаться;
проверяет по государственной информационной системе "Адресная социальная помощь" (далее – ГИС АСП) наличие информации о заявителе;
регистрирует заявление в "Журнале регистрации заявлений об установлении патронажа над совершеннолетними дееспособными гражданами" по форме согласно приложению N 8 к настоящему административному регламенту (далее – Журнал);
проставляет на заявлении регистрационный номер и дату обращения;
формирует дело;
при необходимости осуществляет межведомственные запросы, в том числе с использованием СМЭВ и подключаемых к ней региональных СМЭВ, ЕГИССО;
Поступившие в МФЦ заявление и прилагаемые к нему документы передаются в министерство в течение 5 рабочих дней со дня их поступления в МФЦ.
Общий срок административной процедуры – 5 рабочих дней.
Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, формирование дела передача его специалисту министерства, ответственному за предоставление государственной услуги.
21.1.2. Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, представленных в электронной форме в министерство, формирование дела или принятие решения об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов.
Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и прилагаемых к нему документов в министерство в виде электронного документа (пакета документов), подписанного электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона N 63-ФЗ, в том числе с использованием имеющихся в распоряжении Правительства Приморского края информационно – телекоммуникационных технологий, включая использование Единого портала, Регионального портала.
Административная процедура осуществляется специалистом министерства.
Если заявление и прилагаемые к нему документы, направленные в виде электронного документа (пакета документов), поступили после окончания рабочего времени министерства, днем их получения считается следующий рабочий день.
Если заявление и прилагаемые к нему документы получены в выходной или праздничный день, днем их получения считается следующий за ним рабочий день.
При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов, подписанных простой электронной подписью, проверка подлинности простой электронной подписи осуществляется соответствующим сервисом единой системы идентификации и аутентификации в соответствии с Правилами использования простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации N 33.
При поступлении заявления и прилагаемых документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью специалист министерства в течение 2 рабочих дней самостоятельно осуществляет проверку действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписаны заявление и прилагаемые к нему документы (пакет электронных документов), предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона N 63-ФЗ (далее – проверка усиленной квалифицированной подписи). Проверка усиленной квалифицированной подписи осуществляется в соответствии с Правилами использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации N 852.
В случае если в результате проверки усиленной квалифицированной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки:
специалист министерства готовит проект решения и уведомления об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов с указанием причин, послуживших основанием для принятия данного решения и передает их на подпись руководителю министерства;
руководитель министерства подписывает решение и уведомление об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов;
специалист министерства направляет заявителю (уполномоченному представителю) уведомление об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона N 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения в электронной форме по адресу электронной почты заявителя (уполномоченного представителя) либо в его личный кабинет на Едином портале, Региональном портале.
После получения уведомления об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов заявитель вправе обратиться повторно с заявлением, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов.
В случае отсутствия выявления нарушений при проверке подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной подписи, специалист министерства:
регистрирует заявление и прилагаемые к нему документы, поданные в электронной форме, в Журнале;
проверяет в ГИС АСП наличие информации о заявителе;
при необходимости осуществляет межведомственные запросы, в том числе с использованием СМЭВ и подключаемых к ней региональных СМЭВ, ЕГИССО;
осуществляет формирование представленных заявления и прилагаемых к нему документов, а также документов, полученных посредством межведомственных запросов, в дело;
осуществляет обновление статуса заявления заявителя в личном кабинете на Едином портале, Региональном портале до статуса "принято".
Заявление и прилагаемые к нему документы передаются специалисту министерства, ответственному предоставление государственной услуги.
Общий срок административной процедуры – 5 рабочих дней.
Результатом административной процедуры является:
прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, формирование дела и его передача специалисту министерства, ответственному за предоставление государственной услуги, или принятие решения об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов, направление заявителю (уполномоченному представителю) соответствующего уведомления.
21.1.3. Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, представленных в министерство почтовым отправлением.
Основанием для начала административной процедуры является подача заявления и прилагаемых к нему документов в министерство в письменной форме почтовым отправлением.
Административная процедура осуществляется специалистом министерства.
При подаче заявления и прилагаемых к нему документов в министерство специалист министерства проставляет на заявлении регистрационный номер и дату.
Общий срок административной процедуры – 5 рабочих дней.
Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, и передача их в отдел министерства, ответственный за предоставление государственной услуги.
21.2. Административная процедура – обследование условий жизни, материально-бытового положения гражданина, нуждающегося в патронаже, а также, в случае принятия заявителями решения о дальнейшем проживании гражданина, нуждающегося в патронаже, по месту жительства кандидата в помощники, обследование условий жизни, материально-бытового положения кандидата в помощники.
Основанием для начала административной процедуры является поступление сформированного дела в работу специалисту министерства, ответственному за предоставление государственной услуги.
Специалист министерства, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение 5 рабочих дней со дня поступления к нему сформированного дела производит обследование условий жизни, материально-бытового положения гражданина, нуждающегося в патронаже, а также, в случае принятия заявителями решения о дальнейшем проживании гражданина, нуждающегося в патронаже, по месту жительства кандидата в помощники, обследование условий жизни, материально-бытового положения кандидата в помощники (далее – обследование условий жизни).
При обследовании условий жизни кандидата в помощники оцениваются его материально-бытовые условия, личные качества, мотивы, способность его к выполнению обязанностей помощника, а также отношения, сложившиеся между ним и гражданином, нуждающемся в патронаже.
Обследование условий жизни гражданина, нуждающегося в патронаже, осуществляется с целью выявления обстоятельств, свидетельствующих о его нуждаемости в посторонней помощи и уходе.
В ходе обследования заявителям разъясняются их права, порядок осуществления кандидатом в помощники действий в интересах гражданина, нуждающегося в патронаже.
Результаты обследования условий жизни заявителей отражаются в отдельных актах обследования по формам согласно приложениям N 6, N 7 к настоящему административному регламенту (далее – акт обследования).
Акт обследования оформляется в течение 3 дней со дня проведения обследования условий жизни заявителя, подписывается, проводившим проверку специалистом министерства, и утверждается начальником профильного отдела министерства или лицом, исполняющим его обязанности (далее – начальник отдела). Подписанный и утвержденный акт обследования приобщается к делу.
Общий срок выполнения административной процедуры – 8 рабочих дней.
Результатом административной процедуры является обследование условий жизни заявителя, оформление и утверждение начальником отдела акта обследования и его приобщение к делу.
21.3. Административная процедура – принятие решения об установлении патронажа (отказе в установлении патронажа).
Основанием для начала административной процедуры является утверждение акта обследования.
Административная процедура осуществляется специалистом министерства, ответственным за предоставление государственной услуги.
Специалист министерства, ответственный за предоставление государственной услуги проверяет наличие (отсутствие) оснований для установления патронажа;
готовит проект решения об установлении патронажа (об отказе в установлении патронажа) в виде распоряжения министерства (далее – распоряжение) в трех экземплярах и уведомление о принятии решения об установлении патронажа (об отказе в установлении патронажа).
Проект распоряжения и уведомление о принятии решения об установлении патронажа (об отказе в установлении патронажа) подписывается министром или лицом, исполняющим обязанности министра.
После подписания министром или лицом, исполняющем обязанности министра, распоряжение регистрируется в министерстве, заверяется печатью министерства, один экземпляр приобщается к делу, один хранится в министерстве.
Уведомление о принятии решения об установлении патронажа или об отказе в установлении патронажа с указанием причин отказа направляется в течение 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения специалистами министерства заявителю (уполномоченному представителю) в письменной форме почтовым отправлением или в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), по адресу, указанному в заявлении, или по выбору заявителя выдается лично заявителю (уполномоченному представителю) министерством, МФЦ.
После получения уведомления о принятии решения об отказе в установлении патронажа заявитель (уполномоченный представитель) вправе обратиться повторно с заявлением, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.
Административное действие – направление уведомления о принятии решения об установлении патронажа или об отказе в установлении патронажа не входит в общий срок предоставления административной процедуры, указанной в настоящем подпункте.
Общий срок административной процедуры составляет 5 рабочих дней со дня утверждения акта обследования.
Результатом административной процедуры является принятие решения об установлении патронажа (об отказе в установлении патронажа) и направление (выдача) соответствующего уведомления заявителю (уполномоченному представителю).
22. Порядок выполнения административных процедур (действий) в МФЦ.
22.1. Административная процедура – информирование (консультация) по вопросам предоставления государственной услуги.
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя (уполномоченного представителя) в МФЦ по вопросам предоставления государственной услуги.
Административную процедуру осуществляет работник МФЦ. Работник МФЦ обеспечивает информационную поддержку заявителей (уполномоченных представителей) при личном обращении заявителя (уполномоченного представителя) в МФЦ, в организации, привлекаемые к реализации функций МФЦ (далее – привлекаемые организации), или при обращении в центр телефонного обслуживания МФЦ по следующим вопросам:
срок предоставления государственной услуги;
информация о дополнительных (сопутствующих) услугах, а также об услугах, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, размерах и порядке их оплаты;
порядок обжалования действий (бездействия), а также решений органов, предоставляющих государственную услугу, государственных служащих, МФЦ, работников МФЦ;
информация о предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности должностных лиц органов, предоставляющих государственную услугу, работников МФЦ, работников привлекаемых организаций, за нарушение порядка предоставления государственной услуги;
информация о порядке возмещения вреда, причиненного заявителю в результате ненадлежащего исполнения либо неисполнения МФЦ или его работниками, а также привлекаемыми организациями или их работниками обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
режим работы и адреса структурных подразделений МФЦ и привлекаемых организаций, находящихся на территории субъекта Российской Федерации;
иная информация, необходимая для получения государственной услуги, за исключением вопросов, предполагающих правовую экспертизу пакета документов или правовую оценку обращения.
Административная процедура осуществляется в день обращения заявителя (уполномоченного представителя).
Результатом административной процедуры является получение заявителем (уполномоченным представителем) информации (консультация) по вопросам предоставления государственной услуги.
22.2. Административная процедура – прием и регистрация запроса и прилагаемых к нему документов от заявителя (уполномоченного представителя) для получения государственной услуги.
Основанием для начала административной процедуры является подача заявления и прилагаемых к нему документов на бумажном носителе через МФЦ при личном обращении заявителя (уполномоченного представителя).
Административную процедуру осуществляет работник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию заявления и прилагаемых к нему документов (далее – работник приема МФЦ).
При личном обращении за государственной услугой в МФЦ заявитель (уполномоченный представитель) предъявляет документы, определенные в пункте 10 настоящего административного регламента в оригинале или нотариально заверенной копии.
При личном обращении заявителя (уполномоченного представителя) за предоставлением государственной услуги, работник приема МФЦ, принимающий заявление и необходимые документы, должен удостовериться в личности заявителя (уполномоченного представителя).
При подаче заявления и прилагаемых к нему документов через МФЦ работник приема МФЦ во время личного обращения заявителя (уполномоченного представителя):
принимает и проверяет заявление (по образцу в соответствии с приложением N 2, 4 к настоящему административному регламенту) и прилагаемые к нему документы, предоставленные заявителем (уполномоченным представителем), на полноту и соответствие требованиям, установленным настоящим административным регламентом;
создает и регистрирует обращение в электронном виде с использованием автоматизированной информационной системы МФЦ (далее – АИС МФЦ);
формирует и распечатывает 1 (один) экземпляр заявления, в случае отсутствия такого у заявителя (уполномоченного представителя), в соответствии с требованиями настоящего административного регламента, содержащего, в том числе, отметку (штамп) с указанием наименования МФЦ, где оно было принято, дату регистрации в АИС МФЦ, должность и Ф.И.О. работника приема МФЦ, и предлагает заявителю (уполномоченному представителю) самостоятельно проверить информацию, указанную в заявлении, и расписаться;
формирует и распечатывает 1 (один) экземпляр расписки о приеме документов, содержащей перечень представленных заявителем (уполномоченным представителем) документов, с указанием формы их предоставления (оригинал или копия), количества экземпляров и даты их представления;
подписывает расписку и предлагает заявителю самостоятельно проверить информацию, указанную в расписке, и расписаться;
создает электронные образы подписанного заявления, представленных заявителем (уполномоченным представителем) документов (сканирует документы в форме, которой они были представлены заявителем в соответствии с требованиями настоящего административного регламента, после чего подлинники документов и заявления возвращаются заявителю (уполномоченному представителю) на приеме;
Принятые у заявителя (уполномоченного представителя) заявление, а также документы и расписка передаются в электронном виде в министерство по защищенным каналам связи.
22.3. Административная процедура – составление и выдача заявителю (уполномоченному представителю) документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в МФЦ по результатам предоставления государственной услуги.
Основанием для начала административной процедуры является поступление в МФЦ результатов предоставления государственной услуги.
Административную процедуру осуществляет работник МФЦ, ответственный за выдачу результата предоставления государственной услуги (далее – уполномоченный работник МФЦ).
При личном обращении заявителя (уполномоченного представителя) за получением результата государственной услуги, уполномоченный работник МФЦ, должен удостовериться в личности заявителя (уполномоченного представителя).
Уполномоченный работник МФЦ осуществляет составление, заверение и выдачу документов на бумажных носителях, подтверждающих содержание электронных документов, при этом уполномоченный работник МФЦ при подготовке экземпляра электронного документа на бумажном носителе, направленного по результатам предоставления государственной услуги, обеспечивает:
проверку действительности электронной подписи должностного лица, подписавшего электронный документ, полученный МФЦ по результатам предоставления государственной услуги;
изготовление, заверение экземпляра электронного документа на бумажном носителе с использованием печати МФЦ (в предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации случаях – печати с изображением Государственного герба Российской Федерации);
учет выдачи экземпляров электронных документов на бумажном носителе.
Уполномоченный работник МФЦ передает документы, являющиеся результатом предоставления государственной услуги, заявителю (уполномоченному представителю) и предлагает заявителю (уполномоченному представителю) ознакомиться с ними.
Административная процедура осуществляется в день обращения заявителя (уполномоченного представителя) за результатами предоставления государственной услуги.
Результатом административной процедуры является передача заявителю (уполномоченному представителю) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги.
23. Особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме.
При направлении заявителем заявления и прилагаемых к нему документов в форме электронных документов осуществляется заполнение электронной формы заявления на Едином портале, Региональном портале.
Форматно-логическая проверка сформированного заявления осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы заявления.
При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы заявления заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме заявления.
При формировании заявления на Едином портале, Региональном портале заявителю обеспечивается:
а) возможность копирования и сохранения заявления, необходимого для предоставления государственной услуги;
б) сохранение ранее введенных в электронную форму заявления значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму заявления;
в) заполнение полей электронной формы заявления до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее – единая система идентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных на Едином портале, Региональном портале в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;
г) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы заявления без потери ранее введенной информации;
д) возможность доступа заявителя к ранее поданным им заявлениям в течение не менее одного года, а также частично сформированных заявлений – в течение не менее 3 месяцев.
Сформированное заявление и прилагаемые к нему документы, необходимые для предоставления государственной услуги, направляются в министерство посредством Единого портала, Регионального портала.
24. Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.
В случае выявления заявителем опечаток, ошибок в полученном заявителем документе, являющемся результатом предоставления государственной услуги, заявитель вправе обратиться в министерство с заявлением об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.
Заявление об исправлении опечаток и (или) ошибок с указанием способа информирования о результатах его рассмотрения и документы, в которых содержатся опечатки и (или) ошибки, представляются следующими способами:
– лично в министерство с представлением оригиналов документов с опечатками и (или) ошибками (специалистом министерства делаются копии таких документов);
– посредством почтовой связи в министерство с приложением копий документов с опечатками и (или) ошибками.
Основанием для начала процедуры является поступление в министерство заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги (далее – заявление об исправлении опечаток и (или) ошибок).
Специалист министерства, ответственный за прием документов, регистрирует заявление об исправлении опечаток и (или) ошибок в день его поступления и передает специалисту министерства, ответственному за предоставление государственной услуги, в срок не позднее первого рабочего дня, следующего за днем регистрации указанного заявления.
Рассмотрение заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок, исправление допущенных опечаток (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, либо принятие мотивированного отказа в исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги (далее – мотивированный отказ) и направление заявителю (уполномоченному представителю) исправленного документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, либо мотивированный отказ для выдачи осуществляется министерством в течение 5 рабочих дней со дня поступления заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок в министерство.
Результатом административной процедуры является:
исправленные документы, являющиеся результатом предоставления государственной услуги;
мотивированный отказ в исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет не более 5 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок в министерстве.
Срок предоставления административной процедуры не входит в общий срок предоставления государственной услуги.
25. Варианты предоставления государственной услуги, включающие порядок ее предоставления отдельным категориям заявителей, объединенных общими признаками, в том числе в отношении результата государственной услуги, за получением которого они обратились.
Порядок предоставления государственной услуги не зависит от категории объединенных общими признаками заявителей. В связи с этим варианты предоставления государственной услуги, включающие порядок предоставления государственной услуги отдельным категориям заявителей, объединенных общими признаками, в том числе в отношении результата государственной услуги, за получением которого они обратились, не устанавливаются.
IV. Формы контроля за исполнением административного регламента
26. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием ими решений.
Формами контроля за исполнением требований административного регламента являются текущий и последующий контроль.
26.1. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами административного регламента по предоставлению государственной услуги специалистами министерства (далее – текущий контроль) осуществляется начальником отдела министерства или лицом, исполняющим его обязанности, руководителем министерства или лицом, исполняющим его обязанности, ответственным за предоставление государственной услуги.
Руководителем министерства текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами министерства требований административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Приморского края.
Начальником отдела министерства текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами министерства требований административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Приморского края.
По результатам проведения текущего контроля начальник отдела министерства, руководитель министерства дают указания соответствующим специалистам по устранению выявленных отклонений, нарушений и контролируют их исполнение.
26.2. Контроль полноты и качества исполнения предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок.
Проверки могут быть плановые и внеплановые.
Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы министерства, утверждаемых руководителем министерства.
Внеплановые и плановые проверки министерства осуществляются на основании приказов руководителя министерства.
При проведении внеплановой или плановой проверки министерства могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или тематические (по отдельным вопросам предоставления государственной услуги).
Внеплановая проверка также может быть проведена по конкретному обращению гражданина.
Результаты плановой или внеплановой проверки оформляются актом, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
27. По результатам текущего контроля, а также по результатам проведенных плановых и внеплановых проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в установленном действующим законодательством порядке.
Должностные лица министерства, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение порядка и сроков предоставления государственной услуги, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.
Персональная ответственность должностных лиц за соблюдением сроков и порядка проведения административных процедур, установленных настоящим административным регламентом, закрепляется в их должностных регламентах.
Нарушение должностным лицом министерства, специалистом министерства, осуществляющим деятельность по предоставлению государственной услуги настоящего административного регламента, повлекшее не предоставление государственной услуги заявителю либо предоставление государственной услуги заявителю с нарушением установленных сроков, если эти действия (бездействие) не содержат уголовно наказуемого деяния, влечет административную ответственность, установленную статьей 2.1 Закона Приморского края от 5 марта 2007 года N 44-КЗ "Об административных правонарушениях в Приморском крае".
28. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).
По результатам текущего контроля, а также по результатам проведенных плановых и внеплановых проверок, анализа должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении государственной услуги.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и (или) действий (бездействия) министерства, МФЦ, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих, работников
29. Решения и (или) действия (бездействие) министерства, должностных лиц либо специалистов министерства, руководителя МФЦ, работника МФЦ, принятые (осуществленные) в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего административного регламента, могут быть обжалованы заявителем (уполномоченным представителем) в досудебном (внесудебном) порядке.
30. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и (или) действий (бездействия) министерства, должностных лиц либо специалистов министерства, МФЦ, работника МФЦ регулируются следующими нормативными правовыми актами:
Федеральным законом N 210-ФЗ;
постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 года N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников";
постановлением Администрации Приморского края N 249-па.
Информация, указанная в настоящем разделе, подлежит обязательному размещению в Реестре, на Интернет-сайтах, Едином портале, Региональном портале.
31. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в разделе III настоящего административного регламента.
Заявитель (уполномоченный представитель) вправе обратиться с жалобой в следующих случаях:
нарушения срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;
нарушения срока предоставления государственной услуги;
требования у заявителя (уполномоченного представителя) для предоставления государственной услуги документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;
отказа в приеме документов, представление которых для предоставления государственной услуги предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;
отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;
затребования у заявителя (уполномоченного представителя) при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;
отказа министерства, должностных лиц либо специалистов министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушения установленного срока таких исправлений;
нарушения срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
приостановления предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами Российской Федерации и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и нормативными правовыми актами Приморского края;
требования у заявителя (уполномоченного представителя) при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:
а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем, после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;
г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностных лиц либо специалистов министерства, работников МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя министерства, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги уведомляется заявитель (уполномоченный представитель), а также приносятся извинения за доставленные неудобства.
Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и (или) действий (бездействия) МФЦ, руководителя МФЦ, работника МФЦ возможно только в случаях, определенных абзацами третьим, пятым, шестым, восьмым, десятым настоящего пункта.
32. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.
Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц министерства либо специалистов министерства может быть подана в министерство в письменной форме на бумажном носителе руководителю министерства, а в его отсутствие – лицу, его замещающему, по почте или лично в часы приема в соответствии с графиком приема заявителей по адресам, указанным на Интернет-сайтах, в Реестре, а также Едином портале, Региональном портале.
В случае подачи жалобы на личном приеме заявитель (уполномоченный представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При подаче жалобы через уполномоченного представителя им представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, представляется оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц министерства либо специалистов министерства может быть подана в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе с использованием Интернет-сайтов, официального сайта МФЦ, а также через портал системы досудебного обжалования.
В случае подачи жалобы через уполномоченного представителя в электронном виде, доверенность может быть представлена в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
При поступлении жалобы на решения и (или) действия (бездействие) министерства, должностных лиц либо специалистов министерства в МФЦ, работник МФЦ обеспечивает передачу жалобы в министерство в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) министра или лица, его замещающего, подается в вышестоящий орган – Правительство Приморского края (Губернатору Приморского края) в письменной форме почтовым отправлением, при личном приеме заявителя, а также жалоба может быть подана с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе через официальный сайт Правительства Приморского края, по электронной почте.
Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта МФЦ, Единого портала, Регионального портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) МФЦ, его руководителя подаются в министерство цифрового развития и связи Приморского края.
Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю МФЦ.
33. Жалоба должна содержать:
наименование министерства предоставляющего государственную услугу, либо фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) должностного лица либо специалиста министерства, наименование МФЦ, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) его руководителя и (или) работника решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество заявителя (последнее – при наличии) (уполномоченного представителя), сведения о месте жительства заявителя (уполномоченного представителя), либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона (телефонов), адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю либо уполномоченному представителю;
сведения об обжалуемых решениях и (или) действиях (бездействии) министерства, должностного лица либо специалиста министерства, МФЦ, работника МФЦ, предоставляющих государственную услугу;
доводы, на основании которых заявитель либо его уполномоченный представитель не согласен с решением и (или) действием (бездействием) министерства, должностного лица либо специалиста министерства, МФЦ, работника МФЦ. Заявителем либо его уполномоченным представителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя либо их копии.
34. Жалоба заявителя подлежит регистрации в день ее поступления в министерство, МФЦ, учредителю МФЦ, или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Приморского края.
Жалоба, поступившая в министерство, МФЦ, учредителю МФЦ, подлежит рассмотрению должностными лицами, указанными в пункте 32 настоящего административного регламента, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо уполномоченного представителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы должностные лица, указанные в пункте 32 настоящего административного регламента, принимают одно из следующих решений:
удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления, допущенных министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;
отказать в удовлетворении жалобы.
При удовлетворении жалобы должностные лица, указанные в пункте 32 настоящего административного регламента, принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю, направившему жалобу, результата государственной услуги не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения об удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю, направившему жалобу, в письменной форме (по желанию заявителя в электронной форме) должен быть направлен мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю (уполномоченному представителю) дается информация о действиях, осуществляемых министерством, МФЦ в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю (уполномоченному представителю) в целях получения государственной услуги.
В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю (уполномоченному представителю) даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
Ответ на жалобу направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе, поступившей в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в жалобе, поступившей в письменной форме. Кроме того, на поступившую жалобу, содержащую предложение, заявление или жалобу, которая затрагивает интересы неопределенного круга лиц, в частности на жалобу, в которой обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона N 59-ФЗ на Интернет-сайтах.
35. Должностные лица, указанные в пункте 32 настоящего административного регламента, отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящим административным регламентом;
по жалобе имеется решение по существу, принятое ранее в соответствии с требованиями настоящего административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. При этом заявителю сообщается о безосновательности жалобы и о прекращении переписки с ним.
36. Жалоба может быть оставлена без ответа по существу в следующих случаях:
в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица либо специалиста министерства, а также членов его семьи;
какая-либо часть текста жалобы, фамилия, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе, не поддаются прочтению;
текст жалобы не позволяет определить суть жалобы;
в жалобе не указаны фамилия заявителя или его почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
Должностные лица, указанные в пункте 32 настоящего административного регламента, в течение семи календарных дней со дня регистрации жалобы сообщают заявителю:
о недопустимости злоупотребления правом – в случае, указанном в абзаце втором настоящего пункта;
об отсутствии возможности прочтения какой-либо части текста жалобы, фамилии, имени, отчества (при наличии) и (или) почтового адреса заявителя, указанных в жалобе, либо об отсутствии возможности определить суть жалобы, в связи с чем ответ на жалобу не дается и она не подлежит перенаправлению в соответствии с пунктом 37 – в случаях, указанных соответственно в абзацах третьем и четвертом настоящего пункта (если фамилия и почтовый адрес заявителя поддаются прочтению).
37. В случае, если в компетенцию министерства не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации министерство направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган исполнительной власти Приморского края, орган местного самоуправления, МФЦ, учредителю МФЦ, организацию и в письменной форме информирует заявителя, направившего жалобу, о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе исполнительной власти Приморского края, органе местного самоуправления, МФЦ, у уполномоченного учредителя МФЦ.
Заявитель (уполномоченный представитель) вправе обратиться в министерство за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
38. Способы информирования заявителя о порядке подачи и рассмотрения жалобы.
Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах, расположенных в министерстве, в МФЦ, на Интернет-сайтах, в Реестре, на официальном сайте МФЦ, Едином портале, Региональном портале.
Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявитель (уполномоченный представитель) может получить в министерстве, в МФЦ посредством телефонной связи, при личном обращении, при письменном обращении, в том числе направив обращение в электронной форме на адрес электронной почты.
Министерство обеспечивает:
оснащение мест приема жалоб системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
информирование заявителей о порядке обжалования решений, действий (бездействия) министерства, должностных лиц либо специалистов министерства посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на Интернет-сайтах, на официальном сайте МФЦ;
консультирование заявителей о порядке обжалования решений и (или) действий (бездействия) министерства, должностных лиц либо специалистов министерства, МФЦ, его работников, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб, и передача их на рассмотрение в министерство.
39. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, статьей 2.1 Закона Приморского края от 5 марта 2007 года N 44-КЗ "Об административных правонарушениях в Приморском крае" или признаков состава преступления, должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 32 настоящего административного регламента, незамедлительно направляют соответствующие материалы в органы прокуратуры.
40. Решения и (или) действия (бездействие) министерства, принятые в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего административного регламента, а также решения и (или) действия (бездействие) министра по результатам рассмотрения жалоб могут быть обжалованы в судебном порядке.
Приложение N 1
к административному регламенту министерства труда
и социальной политики Приморского края по предоставлению
государственной услуги "Установление патронажа над
совершеннолетними дееспособными гражданами
в Приморском крае", утвержденному приказом министерства
труда и социальной политики Приморского края
от 31.01.2022 N 55
Форма
Министру труда и социальной политики
Приморского края
От _________________________________
зарегистрированного (ой) по адресу:
____________________________________
____________________________________
Наименование и реквизиты документа,
удостоверяющего личность: __________
____________________________________
дата рождения
____________________________________
место рождения
контактный телефон: ________________
электронный адрес: _________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
1) Прошу установить надо мной патронаж и назначить моим помощником
_________________________________________________________________________
(ФИО гражданина, желающего стать помощником)
Я, ______________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
прошу установить надо мной патронаж со стороны __________________________
_________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
в связи с тем, что по состоянию физического здоровья не могу
самостоятельно осуществлять и защищать свои права, осуществлять
обязанности.
Выражаю свое согласие на назначение мне помощника _______________________
(степень родства (при наличии)
_________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Даю свое согласие министерству труда и социальной политики
Приморского края, расположенному по адресу: Приморский край, г.
Владивосток, ул. Пушкинская, 13, на передачу (предоставление):
третьим лицам и получение такой информации от третьих лиц в
соответствии с заключенными договорами и соглашениями (ч. 3 ст. 6
Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"), в
целях обеспечения прав и интересов субъекта, а также для предоставления
государственной услуги;
на основании межведомственных запросов в многофункциональный центр,
в орган, предоставляющий государственную услугу, орган, предоставляющий
муниципальную услугу, либо подведомственную государственному органу или
органу местного самоуправления организацию, участвующую в предоставлении
государственных и муниципальных услуг, предусмотренных частью 1 статьи 1
настоящего Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг", моих персональных
данных: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, место жительства
и регистрация, реквизиты документа, удостоверяющего личность (номер
основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи
указанного документа и выдавшем его органе), пол; номер телефона;
социальный статус.
Настоящее письменное согласие действует со дня его подписания
субъектом персональных данных или его законным представителем
(доверенным лицом) в течение всего срока предоставления государственной
услуги, в рамках которой предоставлено настоящее согласие, и может быть
отозвано путем подачи письменного заявления.
Сведения о законном представителе или представителе по доверенности:
Фамилия ______________ Имя _______________ Отчество ________________
Адрес места жительства (пребывания) ________________________________
Реквизиты документа, удостоверяющего личность ______________________
Опись документов, прилагаемых к заявлению гражданина
┌──────┬─────────────────────────────────────────────┬──────────────────┐
│N п/п │ Наименование документа │ Количество (шт.) │
├──────┼─────────────────────────────────────────────┼──────────────────┤
│ │ │ │
├──────┼─────────────────────────────────────────────┼──────────────────┤
│ │ │ │
├──────┼─────────────────────────────────────────────┼──────────────────┤
│ │ │ │
└──────┴─────────────────────────────────────────────┴──────────────────┘
Опись документов, прилагаемых к заявлению по требованию гражданина
┌──────┬─────────────────────────────────────────────┬──────────────────┐
│N п/п │ Наименование документа │ Количество (шт.) │
├──────┼─────────────────────────────────────────────┼──────────────────┤
│ │ │ │
├──────┼─────────────────────────────────────────────┼──────────────────┤
│ │ │ │
├──────┼─────────────────────────────────────────────┼──────────────────┤
│ │ │ │
└──────┴─────────────────────────────────────────────┴──────────────────┘
____ ________ 20__ г. _____________________________ _____________________
(Фамилия, имя, отчество (подпись заявителя
(при наличии)) (уполномоченного
представителя)
Приложение N 2
к административному регламенту министерства труда
и социальной политики Приморского края по предоставлению
государственной услуги "Установление патронажа над
совершеннолетними дееспособными гражданами
в Приморском крае", утвержденному приказом министерства
труда и социальной политики Приморского края
от 31.01.2022 N 55
Форма
Министру труда и социальной политики
Приморского края
От _________________________________
зарегистрированного (ой) по адресу:
____________________________________
____________________________________
Наименование и реквизиты документа,
удостоверяющего личность: __________
____________________________________
дата рождения
____________________________________
место рождения
контактный телефон: ________________
электронный адрес: _________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
1) Прошу установить надо мной патронаж и назначить моим помощником
_________________________________________________________________________
(ФИО гражданина, желающего стать помощником)
Я, ______________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
прошу установить надо мной патронаж со стороны __________________________
_________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
в связи с тем, что по состоянию физического здоровья не могу
самостоятельно осуществлять и защищать свои права, осуществлять
обязанности.
Выражаю свое согласие на назначение мне помощника _______________________
(степень родства (при наличии)
_________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Даю свое согласие министерству труда и социальной политики
Приморского края, расположенному по адресу: Приморский край, г.
Владивосток, ул. Пушкинская, 13, на передачу (предоставление):
третьим лицам и получение такой информации от третьих лиц в
соответствии с заключенными договорами и соглашениями (ч. 3 ст. 6
Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"), в
целях обеспечения прав и интересов субъекта, а также для предоставления
государственной услуги;
на основании межведомственных запросов в многофункциональный центр,
в орган, предоставляющий государственную услугу, орган, предоставляющий
муниципальную услугу, либо подведомственную государственному органу или
органу местного самоуправления организацию, участвующую в предоставлении
государственных и муниципальных услуг, предусмотренных частью 1 статьи 1
настоящего Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг", моих персональных
данных: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, место жительства
и регистрация, реквизиты документа, удостоверяющего личность (номер
основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи
указанного документа и выдавшем его органе), пол; номер телефона;
социальный статус.
Настоящее письменное согласие действует со дня его подписания
субъектом персональных данных или его законным представителем
(доверенным лицом) в течение всего срока предоставления государственной
услуги, в рамках которой предоставлено настоящее согласие, и может быть
отозвано путем подачи письменного заявления.
Сведения о законном представителе или представителе по доверенности:
Фамилия ______________ Имя _______________ Отчество ________________
Адрес места жительства (пребывания) ________________________________
Реквизиты документа, удостоверяющего личность ______________________
____ ________ 20__ г. _____________________________ _____________________
(Фамилия, имя, отчество (подпись заявителя
(при наличии)) (уполномоченного
представителя)
Приложение N 3
к административному регламенту министерства труда
и социальной политики Приморского края по предоставлению
государственной услуги "Установление патронажа над
совершеннолетними дееспособными гражданами
в Приморском крае", утвержденному приказом министерства
труда и социальной политики Приморского края
от 31.01.2022 N 55
Форма
Министру труда и социальной политики
Приморского края
От _________________________________
зарегистрированного (ой) по адресу:
____________________________________
____________________________________
Наименование и реквизиты документа,
удостоверяющего личность: __________
____________________________________
дата рождения
____________________________________
место рождения
контактный телефон: ________________
электронный адрес: _________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я, _________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
прошу назначить меня помощником _________________________________________
(степень родства (при наличии)
_________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
в связи с тем, что он (она) по состоянию физического здоровья не может
самостоятельно осуществлять и защищать свои права, осуществлять
обязанности.
Выражаю свое согласие на назначение меня помощником ________________
_________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Даю свое согласие министерству труда и социальной политики
Приморского края, расположенному по адресу: Приморский край, г.
Владивосток, ул. Пушкинская, 13, на передачу (предоставление):
третьим лицам и получение такой информации от третьих лиц в
соответствии с заключенными договорами и соглашениями (ч. 3 ст. 6
Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"), в
целях обеспечения прав и интересов субъекта, а также для предоставления
государственной услуги;
на основании межведомственных запросов в многофункциональный центр,
в орган, предоставляющий государственную услугу, орган, предоставляющий
муниципальную услугу, либо подведомственную государственному органу или
органу местного самоуправления организацию, участвующую в предоставлении
государственных и муниципальных услуг, предусмотренных частью 1 статьи 1
настоящего Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг", моих персональных
данных: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, место жительства
и регистрация, реквизиты документа, удостоверяющего личность (номер
основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи
указанного документа и выдавшем его органе), пол; номер телефона;
социальный статус.
Настоящее письменное согласие действует со дня его подписания
субъектом персональных данных или его законным представителем
(доверенным лицом) в течение всего срока предоставления государственной
услуги, в рамках которой предоставлено настоящее согласие, и может быть
отозвано путем подачи письменного заявления.
Сведения о законном представителе или представителе по доверенности:
Фамилия ______________ Имя _______________ Отчество ________________
Адрес места жительства (пребывания) ________________________________
Реквизиты документа, удостоверяющего личность ______________________
Опись документов, прилагаемых к заявлению гражданина
┌──────┬─────────────────────────────────────────────┬──────────────────┐
│N п/п │ Наименование документа │ Количество (шт.) │
├──────┼─────────────────────────────────────────────┼──────────────────┤
│ │ │ │
├──────┼─────────────────────────────────────────────┼──────────────────┤
│ │ │ │
├──────┼─────────────────────────────────────────────┼──────────────────┤
│ │ │ │
└──────┴─────────────────────────────────────────────┴──────────────────┘
Опись документов, прилагаемых к заявлению по требованию гражданина
┌──────┬─────────────────────────────────────────────┬──────────────────┐
│N п/п │ Наименование документа │ Количество (шт.) │
├──────┼─────────────────────────────────────────────┼──────────────────┤
│ │ │ │
├──────┼─────────────────────────────────────────────┼──────────────────┤
│ │ │ │
├──────┼─────────────────────────────────────────────┼──────────────────┤
│ │ │ │
└──────┴─────────────────────────────────────────────┴──────────────────┘
____ ________ 20__ г. _____________________________ _____________________
(Фамилия, имя, отчество (подпись заявителя
(при наличии)) (уполномоченного
представителя)
Приложение N 4
к административному регламенту министерства труда
и социальной политики Приморского края по предоставлению
государственной услуги "Установление патронажа над
совершеннолетними дееспособными гражданами
в Приморском крае", утвержденному приказом министерства
труда и социальной политики Приморского края
от 31.01.2022 N 55
Форма
Министру труда и социальной политики
Приморского края
От _________________________________
зарегистрированного (ой) по адресу:
____________________________________
____________________________________
Наименование и реквизиты документа,
удостоверяющего личность: __________
____________________________________
дата рождения
____________________________________
место рождения
контактный телефон: ________________
электронный адрес: _________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я, _________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
прошу назначить меня помощником _________________________________________
(степень родства (при наличии)
_________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
в связи с тем, что он (она) по состоянию физического здоровья не может
самостоятельно осуществлять и защищать свои права, осуществлять
обязанности.
Выражаю свое согласие на назначение меня помощником ________________
_________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Даю свое согласие министерству труда и социальной политики
Приморского края, расположенному по адресу: Приморский край, г.
Владивосток, ул. Пушкинская, 13, на передачу (предоставление):
третьим лицам и получение такой информации от третьих лиц в
соответствии с заключенными договорами и соглашениями (ч. 3 ст. 6
Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"), в
целях обеспечения прав и интересов субъекта, а также для предоставления
государственной услуги;
на основании межведомственных запросов в многофункциональный центр,
в орган, предоставляющий государственную услугу, орган, предоставляющий
муниципальную услугу, либо подведомственную государственному органу или
органу местного самоуправления организацию, участвующую в предоставлении
государственных и муниципальных услуг, предусмотренных частью 1 статьи 1
настоящего Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг", моих персональных
данных: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, место жительства
и регистрация, реквизиты документа, удостоверяющего личность (номер
основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи
указанного документа и выдавшем его органе), пол; номер телефона;
социальный статус.
Настоящее письменное согласие действует со дня его подписания
субъектом персональных данных или его законным представителем
(доверенным лицом) в течение всего срока предоставления государственной
услуги, в рамках которой предоставлено настоящее согласие, и может быть
отозвано путем подачи письменного заявления.
Сведения о законном представителе или представителе по доверенности:
Фамилия ______________ Имя _______________ Отчество ________________
Адрес места жительства (пребывания) ________________________________
Реквизиты документа, удостоверяющего личность ______________________
____ ________ 20__ г. _____________________________ _____________________
(Фамилия, имя, отчество (подпись заявителя
(при наличии)) (уполномоченного
представителя)
Приложение N 5
к административному регламенту министерства труда
и социальной политики Приморского края по предоставлению
государственной услуги "Установление патронажа над
совершеннолетними дееспособными гражданами
в Приморском крае", утвержденному приказом министерства
труда и социальной политики Приморского края
от 31.01.2022 N 55
Форма
Министру труда и социальной политики
Приморского края
От _________________________________
зарегистрированного (ой) по адресу:
____________________________________
____________________________________
Наименование и реквизиты документа,
удостоверяющего личность: __________
____________________________________
дата рождения
____________________________________
место рождения
контактный телефон: ________________
электронный адрес: _________________
СОГЛАСИЕ
Я, ________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
супруг (а) ______________________________________________________________
не возражаю, чтобы мой супруг (а) исполнял (а) обязанности помощника над
совершеннолетним дееспособным ___________________________________________
(степень родства (при наличии))
________________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество))
проживающего по адресу:
________________________________________________________________________.
Я, ______________________, дочь (сын) ______________________________
не возражаю, чтобы мой (я) отец (мать) __________________________________
_________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
исполнял обязанности помощника __________________________________________
(степень родства (при наличии)
________________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество))
проживающего по адресу:
________________________________________________________________________.
__ ________ 20__ г. _____________________________ _______________________
(Фамилия, имя, отчество (подпись заявителя
(при наличии)) (уполномоченного
Представителя)
Приложение N 6
к административному регламенту министерства труда
и социальной политики Приморского края по предоставлению
государственной услуги "Установление патронажа над
совершеннолетними дееспособными гражданами
в Приморском крае", утвержденному приказом министерства
труда и социальной политики Приморского края
от 31.01.2022 N 55
Форма
АКТ
обследования материально-бытовых условий проживания гражданина,
нуждающегося в патронаже
"___" ____________ 20_ г.
дата проверки
Мной (нами): _______________________________________________________
_________________________________________________________________________
(Ф.И.О., должность)
Проведена проверка обследования материально-бытовых условий проживания
нуждающегося в патронаже гражданина:
Фамилия _________________________________ имя ___________________________
отчество ________________________________ дата рождения _________________
зарегистрирован по адресу _______________________________________________
_________________________________________________________________________
проживает в настоящий момент по адресу __________________________________
_________________________________________________________________________
Контактный телефон: _____________________________________________________
Группа инвалидности _____________________________________________________
Сведения о близких родственниках ________________________________________
Материально-бытовые условия:
Качество дома (кирпичный, панельный, деревянный и т.п.; в нормальном
состоянии, ветхий, аварийный; комнаты сухие, светлые, проходные,
количество окон и пр.) __________________________________________________
_________________________________________________________________________
Благоустройство дома жилой площади (водопровод, канализация, какое
отопление, газ, ванна, лифт, телефон и т.д.): ___________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Жилищные условия: _______________________________________________________
Общая площадь:
Количество жилых комнат:
Наличие у нуждающегося в патронаже гражданина отдельной комнаты,
спального места:
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Санитарно-гигиеническое состояние жилой площади (хорошее,
удовлетворительное, неудовлетворительное) _______________________________
Способность нуждающегося в патронаже гражданина самостоятельно и защищать
свои права и осуществлять обязанности
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Заключение по результатам обследования:
Члены комиссии: _______________________ ___________________________
Ф.И.О., подпись Ф.И.О., подпись
"Утверждаю"
_______________________________ ______________ __________________________
(начальник отдела министерства) (подпись)
М.П.
"____" ________________ 20______ г.
дата оформления акта
Приложение N 7
к административному регламенту министерства труда
и социальной политики Приморского края по предоставлению
государственной услуги "Установление патронажа над
совершеннолетними дееспособными гражданами
в Приморском крае", утвержденному приказом министерства
труда и социальной политики Приморского края
от 31.01.2022 N 55
Форма
АКТ
обследования материально-бытовых условий проживания гражданина, желающего
стать помощником
"____" _________________ 20_____ г.
дата обследования
Мной (нами): ____________________________________________________________
_________________________________________________________________________
(Ф.И.О., должность)
Проведена проверка обследования материально-бытовых условий проживания
желающего стать помощником гражданина:
Фамилия _________________________________ имя ___________________________
отчество ________________________________ дата рождения _________________
зарегистрирован по адресу _______________________________________________
_________________________________________________________________________
проживает в настоящий момент по адресу __________________________________
_________________________________________________________________________
Контактный телефон: _____________________________________________________
Размер среднемесячного дохода ___________________________________________
ФИО гражданина, помощником которого желает стать гражданин.
Степень родства (при наличии):
Мотивы гражданина, желающего стать помощником:
Материально-бытовые условия гражданина, желающего стать помощником:
Качество дома (кирпичный, панельный, деревянный и т.п.; в нормальном
состоянии, ветхий, аварийный; комнаты сухие, светлые, проходные,
количество окон и пр.) __________________________________________________
_________________________________________________________________________
Благоустройство дома жилой площади (водопровод, канализация, какое
отопление, газ, ванна, лифт, телефон и т.д.):
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Жилищные условия: _______________________________________________________
Общая площадь:
Количество жилых комнат:
Наличие отдельной комнаты, спального места для нуждающегося в патронаже
гражданина:
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Санитарно-гигиеническое состояние жилой площади (хорошее,
удовлетворительное, неудовлетворительное) _______________________________
Заключение по результатам обследования:
Члены комиссии: _______________________ ___________________________
Ф.И.О., подпись Ф.И.О., подпись
"Утверждаю"
_______________________________ ______________ __________________________
(начальник отдела министерства) (подпись)
М.П.
"____" ________________ 20______ г.
дата оформления акта
Приложение N 8
к административному регламенту министерства труда
и социальной политики Приморского края по предоставлению
государственной услуги "Установление патронажа над
совершеннолетними дееспособными гражданами
в Приморском крае", утвержденному приказом министерства
труда и социальной политики Приморского края
от 31.01.2022 N 55
Форма
Журнал
регистрации заявлений об установлении патронажа
Начат:
Окончен:
|
N п/п |
Ф.И.О., дата рождения |
Почтовый адрес места жительства, телефон (рабочий, домашний) |
Семейное положение |
Дата подачи заявления |
Дата и результаты обследования материально-бытовых условий проживания гражданина, нуждающегося в патронаже; гражданина, желающего стать помощником (на основании акта обследования условий жизни гражданина, выразившего желание стать опекуном или попечителем совершеннолетнего недееспособного или не полностью дееспособного гражданина) |
Дата и номер акта об установлении патронажа |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
