Наименование изменено с 16 апреля 2024 г. – Приказ Министерства труда и социальной политики Приморского края от 15 апреля 2024 г. N 26ПР/209
Приказ Министерства труда и социальной политики Приморского края от 30 июня 2020 г. N 438
"Об утверждении административного регламента министерства труда и социальной политики Приморского края по предоставлению государственной услуги "Выдача удостоверений, дающих право на меры социальной поддержки отдельным категориям граждан"
С изменениями и дополнениями от:
18 февраля, 14 декабря 2021 г., 15 апреля 2024 г.
Преамбула изменена с 16 апреля 2024 г. – Приказ Министерства труда и социальной политики Приморского края от 15 апреля 2024 г. N 26пр/209
В соответствии с постановлениями Администрации Приморского края от 5 октября 2011 года N 249-па "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг", от 10 октября 2019 года N 652-па "Об утверждении Положения о министерстве труда и социальной политики Приморского края"
приказываю:
Пункт 1 изменен с 16 апреля 2024 г. – Приказ Министерства труда и социальной политики Приморского края от 15 апреля 2024 г. N 26ПР/209
1. Утвердить прилагаемый административный регламент министерства труда и социальной политики Приморского края по предоставлению государственной услуги "Выдача удостоверений, дающих право на меры социальной поддержки отдельным категориям граждан".
2. Признать утратившими силу:
приказ департамента труда и социального развития Приморского края от 6 сентября 2013 года N 704 "Об утверждении Административного регламента департамента труда и социального развития Приморского края предоставления государственной услуги "Выдача удостоверений, дающих право на меры социальной поддержки, предусмотренные Федеральным законом от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах";
приказ департамента труда и социального развития Приморского края от 19 марта 2014 года N 132 "О внесении изменения в приказ департамента труда и социального развития приморского края от 6 сентября 2013 года N 704 "Об утверждении административного регламента департамента труда и социального развития Приморского края предоставления государственной услуги "Выдача удостоверений, дающих право на меры социальной поддержки, предусмотренные федеральным законом от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах";
приказ департамента труда и социального развития Приморского края от 16 сентября 2015 года N 509 "О внесении изменения в приказ департамента труда и социального развития приморского края от 6 сентября 2013 года N 704 "Об утверждении административного регламента департамента труда и социального развития Приморского края предоставления государственной услуги "Выдача удостоверений, дающих право на меры социальной поддержки, предусмотренные федеральным законом от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах";
приказ департамента труда и социального развития Приморского края от 28 марта 2016 года N 148 "О внесении изменения в приказ департамента труда и социального развития приморского края от 6 сентября 2013 года N 704 "Об утверждении административного регламента департамента труда и социального развития Приморского края предоставления государственной услуги "Выдача удостоверений, дающих право на меры социальной поддержки, предусмотренные федеральным законом от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах";
приказ департамента труда и социального развития Приморского края от 27 июня 2016 года N 400 "О внесении изменения в приказ департамента труда и социального развития приморского края от 6 сентября 2013 года N 704 "Об утверждении административного регламента департамента труда и социального развития Приморского края предоставления государственной услуги "Выдача удостоверений, дающих право на меры социальной поддержки, предусмотренные федеральным законом от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах";
приказ департамента труда и социального развития Приморского края от 18 января 2017 года N 27 "О внесении изменения в приказ департамента труда и социального развития приморского края от 6 сентября 2013 года N 704 "Об утверждении административного регламента департамента труда и социального развития Приморского края предоставления государственной услуги "Выдача удостоверений, дающих право на меры социальной поддержки, предусмотренные федеральным законом от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах";
приказ департамента труда и социального развития Приморского края от 29 июня 2018 года N 429 "О внесении изменения в приказ департамента труда и социального развития приморского края от 6 сентября 2013 года N 704 "Об утверждении административного регламента департамента труда и социального развития Приморского края предоставления государственной услуги "Выдача удостоверений, дающих право на меры социальной поддержки, предусмотренные федеральным законом от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах";
пункт пятый приказа департамента труда и социального развития Приморского края от 18 октября 2018 года N 617 "О внесении изменений в некоторые административные регламенты предоставления департаментом труда и социального развития Приморского края государственных услуг".
3. Отделу организации предоставления мер социальной поддержки обеспечить направление копий настоящего приказа в соответствии с приказом министерства труда и социальной политики Приморского края от 1 апреля 2020 года N 265 "Об утверждении Порядка работы с административными регламентами министерства труда и социальной политики Приморского края, стандартами государственных услуг".
|
Министр |
С.В. Красицкая |
Административный регламент изменен с 16 апреля 2024 г. – Приказ Министерства труда и социальной политики Приморского края от 15 апреля 2024 г. N 26пр/209
Утвержден
приказом министерства
труда и социальной политики
Приморского края
от 30.06.2020 N 438
Административный регламент
министерства труда и социальной политики Приморского края по предоставлению государственной услуги "Выдача удостоверений, дающих право на меры социальной поддержки отдельным категориям граждан"
С изменениями и дополнениями от:
18 февраля, 14 декабря 2021 г., 15 апреля 2024 г.
I. Общие положения
1. Предмет регулирования административного регламента.
Настоящий административный регламент определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий министерства труда и социальной политики Приморского края (далее – министерство) и краевого государственного казенного учреждения "Центр социальной поддержки населения Приморского края" (далее – КГКУ) при предоставлении государственной услуги "Выдача удостоверений, дающих право на меры социальной поддержки отдельным категориям граждан" (далее соответственно – административный регламент, государственная услуга), а также устанавливает порядок взаимодействия между должностными лицами министерства, специалистами КГКУ и специалистами отделений и отделов городских округов, муниципальных округов и районов КГКУ (далее – структурное подразделение КГКУ) и физическими или юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, их уполномоченными представителями, иными органами государственной власти и органами местного самоуправления, организациями в процессе предоставления государственной услуги.
2. Круг заявителей.
2.1. Заявителями государственной услуги являются:
2.1.1. Ветераны Великой Отечественной войны из числа:
военнослужащих, в том числе уволенных в запас (отставку), лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, бойцов и лиц командного состава истребительных батальонов, взводов и отрядов защиты народа, принимавших участие в боевых операциях по борьбе с десантами противника и боевых действиях совместно с воинскими частями, входившими в состав действующей армии, в период Великой Отечественной войны, пенсионное обеспечение которых осуществляется Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации (далее – СФР);
лиц, привлекавшихся организациями Осоавиахима СССР и органами местной власти к разминированию территорий и объектов, сбору боеприпасов и военной техники в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года;
лиц, награжденных медалью "За оборону Ленинграда", инвалиды с детства вследствие ранения, контузии или увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны 1941 – 1945 годов, пенсионное обеспечение которых осуществляется СФР;
лиц, работавших на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;
лиц, награжденных знаком "Жителю блокадного Ленинграда", "Житель осажденного Севастополя", "Житель осажденного Сталинграда", пенсионное обеспечение которых осуществляется СФР;
лиц, проработавших в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденных орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны, пенсионное обеспечение которых осуществляется СФР.
2.1.2. Ветераны боевых действий из числа гражданских лиц, участвовавших в операциях при выполнении правительственных боевых заданий по разминированию территорий и объектов на территории СССР и территориях других государств в период с 10 мая 1945 года по 31 декабря 1951 года.
2.1.3. Члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой отечественной войны и ветеранов боевых действий (далее – погибший (умерший) ветеран), пенсионное обеспечение которых осуществляется СФР, а также не получающие пенсию (за исключением членов семей военнослужащих Вооруженных Сил Российской Федерации, лиц, поступивших в созданные по решению органов государственной власти Российской Федерации добровольческие формирования, содействующие выполнению задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации, лиц, заключивших контракт (имевших иные правоотношения) с организациями, содействующими выполнению задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации, погибших (умерших) при выполнении задач в ходе специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики с 24 февраля 2022 года (далее – СВО), а также на территориях Запорожской области и Херсонской области с 30 сентября 2022 года; военнослужащих и лиц, проходящих службу в войсках национальной гвардии Российской Федерации и имеющих специальное звание полиции, сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, погибших (умерших) при выполнении задач в ходе СВО, не получающих пенсию в пенсионных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации; погибших (умерших) военнослужащих органов федеральной службы безопасности):
нетрудоспособные члены семьи погибшего ветерана, состоявшие на его иждивении и получающие пенсию по случаю потери кормильца (имеющие право на ее получение) в соответствии с пенсионным законодательством Российской Федерации;
независимо от состояния трудоспособности, нахождения на иждивении, получения пенсии или заработной платы:
родители погибшего (умершего) ветерана;
супруга (супруг) погибшего (умершего) ветерана, не вступившая (не вступивший) в повторный брак.
2.1.4. Бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны.
2.2. От имени заявителей, указанных в подпункте 2.1 настоящего пункта (далее – заявитель), за предоставлением государственной услуги могут обращаться представители, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с министерством, КГКУ и структурными подразделениями КГКУ, краевым государственным автономным учреждением Приморского края "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Приморском крае", его структурными подразделениями, расположенными на территории Приморского края (далее соответственно – уполномоченный представитель, МФЦ).
3. Требование предоставления заявителю государственной услуги в соответствии с вариантом предоставления государственной услуги, соответствующим признакам заявителя, определенным в результате анкетирования, проводимого органом, предоставляющим услугу (далее – профилирование), а также результата, за предоставлением которого обратился заявитель.
Порядок предоставления государственной услуги не зависит от профилирования заявителя. В связи с этим варианты предоставления государственной услуги, соответствующие профилированию заявителя, не устанавливаются.
Государственная услуга предоставляется в соответствии с тем вариантом предоставления государственной услуги из числа указанных в пункте 18 настоящего административного регламента, который соответствует результату, за предоставлением которого обратился заявитель.
Заявителю предоставляется результат государственной услуги, за предоставлением которого он обратился, в виде и способом, установленными подпунктами 6.1, 6.4 пункта 6 настоящего административного регламента соответственно.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
4. Наименование государственной услуги.
Выдача удостоверений, дающих право на меры социальной поддержки отдельным категориям граждан (далее – выдача удостоверений).
5. Наименование органа исполнительной власти Приморского края, предоставляющего государственную услугу.
Предоставление государственной услуги осуществляется министерством и КГКУ.
Непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется структурными подразделениями КГКУ.
Обеспечение предоставления государственной услуги осуществляется специалистами структурных подразделений КГКУ.
Предоставление государственной услуги осуществляется в том числе через МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и министерством (далее – Соглашение).
Принятие решения об отказе в приеме заявления о выдаче удостоверения (дубликата) (далее – заявление) и документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги (далее – заявление и прилагаемые к нему документы, пакет документов), МФЦ невозможно.
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отражены в пункте 10 настоящего административного регламента.
6. Результат предоставления государственной услуги.
6.1. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:
а) в случае принятия решения о выдаче удостоверения (о выдаче дубликата удостоверения (далее – дубликат)):
оформление в письменной форме решения о выдаче удостоверения (дубликата) и уведомления о принятии соответствующего решения;
направление (выдача) заявителю (уполномоченному представителю) уведомления о принятии решения о выдаче удостоверения (дубликата);
выдача удостоверения (дубликата);
б) в случае принятия решения об отказе в выдаче удостоверения (дубликата):
оформление в письменной форме решения и уведомления об отказе в выдаче удостоверения (дубликата);
направление (выдача) заявителю (уполномоченному представителю) уведомления об отказе в выдаче удостоверения (дубликата);
6.2. Решение о выдаче удостоверения (дубликата) должно содержать:
а) наименование структурного подразделения КГКУ, принявшего решение;
б) номер и дату вынесения решения;
в) фамилию, имя, отчество (при наличии) лица, в отношении которого принято решение;
г) адрес места жительства лица, в отношении которого принято решение;
д) основание выдачи удостоверения (дубликата) с указанием наименования и реквизитов нормативных правовых актов, регламентирующих выдачу удостоверения (дубликата);
е) наименование должности уполномоченного должностного лица структурного подразделения КГКУ, подписавшего решение, подпись уполномоченного должностного лица структурного подразделения КГКУ, его инициалы и фамилия.
Уполномоченным должностным лицом структурного подразделения КГКУ является: начальник структурного подразделения КГКУ или заместитель начальника структурного подразделения КГКУ (далее – должностное лицо структурного подразделения КГКУ).
6.3. Факт получения заявителем результата предоставления государственной услуги фиксируется в государственной информационной системе Приморского края "Адресная социальная помощь" (далее – ГИС АСП).
6.4. Способы получения результата предоставления государственной услуги.
Уведомление о принятии решения об отказе в выдаче удостоверения (дубликата) может быть получено:
лично (через уполномоченного представителя) в МФЦ;
почтой;
по электронной почте;
через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее – Единый портал) или государственную информационную систему Приморского края "Региональный портал государственных и муниципальных услуг Приморского края" (далее – Региональный портал).
Удостоверение (дубликат) может быть получено лично в структурном подразделении КГКУ, МФЦ.
7. Сроки предоставления государственной услуги.
Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 15 рабочих дней со дня регистрации пакета документов в порядке, установленном пунктом 14 настоящего административного регламента, в:
министерстве, в случае если пакет документов подан в письменной форме почтовым отправлением в министерство;
структурном подразделении КГКУ, в случае если пакет документов подан в письменной форме почтовым отправлением либо в виде электронного документа (пакета электронных документов), подписанного электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (далее – Федеральный закон N 63-ФЗ), в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Единого портала, Регионального портала (далее – электронный пакет документов), в структурное подразделение КГКУ;
МФЦ, в случае если пакет документов подан лично в письменной форме в МФЦ.
Срок принятия решения о выдаче (об отказе в выдаче) удостоверения (дубликата) 5 рабочих дней со дня получения структурным подразделением КГКУ всех сведений, необходимых для принятия решения, но не должен превышать 15 рабочих дней со дня регистрации пакета документов.
Срок направления (выдачи) уведомления о принятии решения о выдаче (об отказе в выдаче) удостоверения (дубликата) заявителю (уполномоченному представителю) не должен превышать 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.
Выдача заявителю (уполномоченному представителю) удостоверения (дубликата) осуществляется в день обращения.
8. Правовые основания предоставления государственной услуги.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, информации о порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников размещен на Едином портале, Региональном портале, на официальном сайте Правительства Приморского края и органов исполнительной власти Приморского края в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на официальном сайте министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее – сеть Интернет, Интернет-сайты).
9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
9.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые заявитель (уполномоченный представитель) должен представить самостоятельно.
Для предоставления государственной услуги организацией (государственным органом), указанным в пункте 5 настоящего административного регламента, заявитель (уполномоченный представитель) в порядке, установленном пунктом 7 настоящего административного регламента, представляет следующий пакет документов:
а) заявление в соответствии с требованиями к его составу согласно приложению N 1 к настоящему административному регламенту (в случае обращения за государственной услугой через структурное подразделение КГКУ, министерство);
б) заявление в соответствии с требованиями к его составу согласно приложению N 2 к настоящему административному регламенту (в случае обращения за государственной услугой через МФЦ);
в) документ, удостоверяющий личность заявителя (в случае подачи заявления заявителем);
г) документ, удостоверяющий личность уполномоченного представителя, а также документ, подтверждающий его полномочия (в случае обращения уполномоченного представителя);
д) фотографию в чёрно-белом или цветном исполнении размером 3 x 4 см;
е) документы архивных учреждений, подтверждающие факт пребывания в составе истребительных батальонов и участия в период Великой Отечественной войны в боевых операциях и боевых действиях (в случае обращения заявителей, указанных в абзаце втором подпункта 2.1.1 пункта 2 настоящего административного регламента);
ж) архивные документы бывших организаций Осоавиахима СССР, военных комиссариатов и органов исполнительной власти о составе соответствующих команд и сроках их работы по сбору боеприпасов и военной техники, разминированию территорий и объектов в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года (в случае обращения заявителей, указанных в абзаце третьем подпункта 2.1.1 пункта 2 настоящего административного регламента);
з) справки и другие документы архивных учреждений и организаций, подтверждающих факт работы на предприятиях, в учреждениях и организациях города Ленинграда в период блокады с 8 сентября 1941 года по 27 января 1944 года, документы, подтверждающие награждение медалью "За оборону Ленинграда" (в случае обращения заявителей, указанных в абзаце четвертом подпункта 2.1.1 пункта 2 настоящего административного регламента);
и) документы, подтверждающие факт работы в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов, справки архивных учреждений о сроках нахождения соответствующего военного объекта в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог (в случае обращения заявителей, указанных в абзаце пятом подпункта 2.1.1 пункта 2 настоящего административного регламента);
к) документы, подтверждающие награждение знаком "Жителю блокадного Ленинграда", "Житель осажденного Севастополя", "Житель осажденного Сталинграда" (в случае обращения заявителей, указанных в абзаце шестом подпункта 2.1.1 пункта 2 настоящего административного регламента);
л) документы, подтверждающие факт работы в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо документы, подтверждающие награждение орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны (в случае обращения заявителей, указанных в абзаце седьмом подпункта 2.1.1 пункта 2 настоящего административного регламента);
м) документы, подтверждающие факт участия в разминировании территорий и объектов на территории СССР и территориях других государств в период с 10 мая 1945 года по 31 декабря 1951 года (в случае обращения заявителей, указанных в подпункте 2.1.2 пункта 2 настоящего административного регламента);
н) документы о прохождении военной службы или участии в боевых действиях погибшего (умершего) ветерана, документы о гибели военнослужащего либо пенсионное удостоверение с отметкой "Вдова (мать, отец) погибшего воина" (в случае обращения заявителей, указанных в подпункте 2.1.3 пункта 2 настоящего административного регламента);
о) свидетельство о государственной регистрации актов гражданского состояния, содержащее сведения о смерти погибшего (умершего) ветерана, выданное компетентным органом иностранного государства (в случае обращения заявителей, указанных в подпункте 2.1.3 пункта 2 настоящего административного регламента);
п) документы, подтверждающие родственное отношение с погибшим (умершим) ветераном, выданные компетентными органами иностранного государства (в случае обращения заявителей, указанных в подпункте 2.1.3 пункта 2 настоящего административного регламента);
р) документ, подтверждающий обучение ребенка погибшего (умершего) ветерана в образовательных организациях по очной форме обучения (на детей в возрасте до 23 лет, обучающихся в образовательных организациях по очной форме обучения) (при наличии) (в случае обращения заявителей, указанных в подпункте 2.1.3 пункта 2 настоящего административного регламента);
с) документы военного времени, подтверждающие факт нахождения в период Второй мировой войны в концлагерях, гетто, других местах принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками на территориях Германии и союзных с нею стран, а также на оккупированных ими территориях бывшего СССР и стран Европы в несовершеннолетнем возрасте или справки и другие документы архивных и иных учреждений, содержащие необходимые сведения (в случае обращения заявителей, указанных в подпункте 2.1.4 пункта 2 настоящего административного регламента).
9.2. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые заявитель (уполномоченный представитель) вправе представить по собственной инициативе, так как сведения, содержащиеся в указанных документах, подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
Для предоставления государственной услуги организацией (государственным органом), указанным в пункте 5 настоящего административного регламента, заявитель (уполномоченный представитель) вправе предоставить самостоятельно:
а) документ о назначении заявителю пенсии или о наличии права на ее получение по линии СФР (кроме заявителей, указанных в абзаце третьем подпункта 2.1.3 пункта 2 настоящего административного регламента);
б) свидетельство о смерти погибшего (умершего) ветерана, выданное на территории Российской Федерации (в случае обращения заявителей, указанных в подпункте 2.1.3 пункта 2 настоящего административного регламента);
в) документ, подтверждающий родственное отношение с погибшим (умершим) ветераном, выданный на территории Российской Федерации (в случае обращения заявителей, указанных в подпункте 2.1.3 пункта 2 настоящего административного регламента);
г) справка учреждения медико-социальной экспертизы об инвалидности (в случае обращения заявителей, указанных в абзацах втором – четвертом подпункта 2.1.1, подпункта 2.1.4 пункта 2 настоящего административного регламента, имеющим (получившим) инвалидность).
В случае если документы, указанные в настоящем подпункте, не представлены заявителем (уполномоченным представителем) по собственной инициативе, сведения, содержащиеся в указанных документах, структурное подразделение КГКУ или МФЦ (в соответствии с Соглашением) запрашивают самостоятельно, в том числе посредством межведомственного запроса с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия (далее – СМЭВ) и подключаемых к ней региональных СМЭВ, а также государственной информационной системы "Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере" (далее – ЕЦЦП).
9.3. В случае утраты (порчи) удостоверения заявитель (уполномоченный представитель) представляет в порядке, установленном пунктом 7 настоящего административного регламента, следующий пакет документов:
а) заявление в соответствии с требованиями к его составу согласно приложению N 1 к настоящему административному регламенту (в случае обращения за государственной услугой через структурное подразделение КГКУ, министерство);
б) заявление в соответствии с требованиями к его составу согласно приложению N 2 к настоящему административному регламенту (в случае обращения за государственной услугой через МФЦ);
в) документ, удостоверяющий личность заявителя (в случае подачи заявления заявителем);
г) документ, удостоверяющий личность уполномоченного представителя, а также документ, подтверждающий его полномочия (в случае обращения уполномоченного представителя);
д) фотографию в чёрно-белом или цветном исполнении размером 3 x 4 см.
Испорченное удостоверение сдается по месту получения дубликата удостоверения.
9.4. Документы, указанные в настоящем пункте, предъявляются:
при обращении в МФЦ – в оригиналах, в копиях с предъявлением оригинала, в случае отсутствия оригинала допускается предъявление нотариально заверенных копий (копий, заверенных в установленном действующим законодательством порядке);
при обращении в министерство, в структурное подразделение КГКУ – в нотариально заверенных копиях (копиях, заверенных в установленном действующим законодательством порядке).
В случае обращения в МФЦ документы, указанные в абзацах пятом – шестом подпункта 9.1, абзацах четвертом – пятом подпункта 9.3 настоящего пункта, предъявляются заявителем для сличения содержащихся в них данных с данными, содержащимися в заявлении, подтверждения полномочий уполномоченного представителя (при необходимости) и возвращаются в день их приема.
Заявитель вправе приложить к заявлению электронные дубликаты документов, порядок предоставления которых определен пунктом 22 настоящего административного регламента.
10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является выявление несоблюдения установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, используемой при подаче пакета документов (в случае подачи пакета документов в электронной форме).
Иных оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрено.
11. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги.
11.1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены.
11.2. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
представление заявителем (уполномоченным представителем) не в полном объеме документов, указанных в подпункте 9.1 пункта 9 настоящего административного регламента;
отсутствие у заявителя права на получение удостоверения в соответствии с подпунктом 2.1 пункта 2 настоящего административного регламента;
представление заявителем (уполномоченным представителем) документов, содержащих подчистки, приписки, наличие зачеркнутых слов, нерасшифрованные сокращения, исправления;
представление в министерство или структурное подразделение КГКУ документов, указанных в подпункте 9.1 пункта 9 настоящего административного регламента, не заверенных в установленном действующим законодательством порядке;
представление заявителем (уполномоченным представителем) подложных документов, документов, содержащих неполные и (или) недостоверные сведения;
подача заявления лицом, не уполномоченным на осуществление таких действий.
12. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания.
В соответствии с пунктом 1 статьи 8 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" государственная услуга предоставляется заявителям на бесплатной основе.
Информация о размере государственной пошлины размещена на Едином портале, Региональном портале.
13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем (уполномоченным представителем) запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.
Максимальное время ожидания в очереди при подаче пакета документов и при получении результата предоставления государственной услуги не превышает 15 минут.
14. Срок регистрации запроса заявителя (уполномоченного представителя) о предоставлении государственной услуги.
Пакет документов, поданный заявителем (уполномоченным представителем) при личном обращении в МФЦ, регистрируется в день обращения заявителя (уполномоченного представителя). При этом продолжительность приема при личном обращении заявителя (уполномоченного представителя) не должна превышать 15 минут.
Пакет документов, поступивший в министерство или структурное подразделение КГКУ почтовым отправлением, или с использованием Единого портала или Регионального портала в форме электронного документа, регистрируется в течение одного рабочего дня со дня его поступления.
Если пакет документов поступил после окончания рабочего времени структурного подразделения КГКУ, днем его получения считается следующий рабочий день.
Если пакет документов получен в выходной или праздничный день, днем его получения считается следующий за ним рабочий день.
Максимальный срок регистрации пакета документов составляет 15 минут.
15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.
15.1. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги.
Вход в помещения, в которых предоставляется государственная услуга (далее – объект), должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и режиме работы министерства, КГКУ и структурных подразделений КГКУ, МФЦ.
Вход и выход из объекта оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.
Объекты должны быть оборудованы:
противопожарной системой и средствами пожаротушения;
системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций;
средствами оказания первой медицинской помощи (аптечка).
Зал ожидания должен соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам. Количество мест в зале ожидания определяется исходя из фактической загрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может быть менее 3-х мест.
Зал ожидания укомплектовывается столами, стульями (кресельными секциями, креслами, скамьями).
Места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги обеспечиваются бланками заявлений, образцами для их заполнения, раздаточными информационными материалами, канцелярскими принадлежностями, укомплектовываются столами, стульями (кресельными секциями, креслами, скамьями).
Помещения для приема заявителей оборудуются информационными стендами или терминалами, содержащими в визуальной, текстовой и (или) мультимедийной формах следующие сведения:
место нахождения, график работы министерства, КГКУ и структурных подразделений КГКУ, МФЦ;
адреса Интернет-сайтов;
адрес электронной почты министерства, КГКУ, структурных подразделений КГКУ;
справочные телефоны министерства, КГКУ, структурных подразделений КГКУ;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
перечень документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам и (или) информации;
образец заявления на предоставление государственной услуги;
основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
порядок предоставления государственной услуги;
порядок подачи и рассмотрения жалобы.
Оформление визуальной, текстовой и (или) мультимедийной информации должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.
Прием документов осуществляется в специально оборудованных помещениях, которые должны обеспечивать возможность реализации прав заявителей на предоставление государственной услуги и соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги.
Специалисты, ответственные за предоставление государственной услуги, на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.
15.2. Требования к обеспечению доступности для инвалидов и других маломобильных групп населения объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Приморского края.
Руководители министерства, КГКУ и структурных подразделений КГКУ обеспечивают создание инвалидам следующих условий доступности объектов в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации и законодательством Приморского края:
а) возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;
б) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;
в) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;
г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта;
д) содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;
е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;
ж) обеспечение допуска на объект, в котором предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденными приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года N 386н "Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи".
В залах ожидания должно быть предусмотрено не менее одного места для инвалида, передвигающегося на кресле-коляске или пользующегося костылями (тростью), а также для его сопровождающего.
Информационные стенды, а также столы (стойки) для оформления документов размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лиц, имеющих ограничения к передвижению, в том числе инвалидов-колясочников.
С целью правильной и безопасной ориентации заявителей-инвалидов в помещениях объекта на видных местах должны быть размещены тактильные мнемосхемы, отображающие план размещения данных помещений, а также план эвакуации граждан в случае пожара.
Руководители министерства, КГКУ и структурных подразделений КГКУ в пределах установленных полномочий организуют инструктирование или обучение специалистов, работающих с инвалидами и другими маломобильными группами населения, по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов и других маломобильных групп населения объектов, с учетом имеющихся у них стойких расстройств функций организма и ограничений жизнедеятельности.
Требования, изложенные в настоящем подпункте, также применяются для обеспечения доступности объекта, зала ожидания, мест для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационных стендов в отношении других маломобильных групп населения с учетом имеющихся у них ограничений жизнедеятельности.
15.3. В случаях если существующие объекты невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов (до их реконструкции или капитального ремонта) руководители министерства, КГКУ и структурных подразделений КГКУ в пределах установленных полномочий принимают согласованные с одним из общественных объединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории поселения, муниципального района, муниципального или городского округа, меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, обеспечивают предоставление необходимой государственной услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.
В случае предоставления государственной услуги в арендуемых для предоставления государственных услуг зданиях, которые невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, руководитель КГКУ принимает меры по заключению дополнительных соглашений с арендодателем либо по включению в проекты договоров их аренды условий о выполнении собственником объекта требований по обеспечению условий доступности для инвалидов данного объекта.
15.4. Положения подпункта 15.2 настоящего пункта применяются с 1 июля 2016 года в полной мере исключительно ко вновь вводимым в эксплуатацию или прошедшим капитальный ремонт, реконструкцию, модернизацию объектам в части обеспечения их доступности для инвалидов.
16. Показатели доступности и качества государственной услуги.
Перечень показателей доступности и качества государственной услуги.
Показатели доступности и качества государственной услуги определяются как выполнение специалистами структурных подразделений КГКУ, министерства, работниками МФЦ взятых на себя обязательств по предоставлению государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления и оцениваются следующим образом:
1) доступность:
% (доля) заявителей, ожидающих получение государственной услуги в очереди не более 15 минут, – 100 процентов;
% (доля) заявителей, удовлетворенных полнотой и доступностью информации о порядке и ходе предоставления государственной услуги, – 95 процентов;
% (доля) заявителей, удовлетворенных удобством получения результата предоставления государственной услуги, – 100 процентов;
% (доля) заявителей, для которых доступны информация о получении государственной услуги и электронные формы заявлений, необходимые для предоставления государственной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе с использованием Единого портала, Регионального портала, – 100 процентов;
% (доля) случаев предоставления государственной услуги по заявлению и документам, которые были направлены в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе с использованием Единого портала, Регионального портала, – 100 процентов;
% (доля) случаев предоставления государственной услуги в установленные сроки со дня поступления заявления – 100 процентов;
% (доля) заявителей, имеющих доступ к получению государственной услуги по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в МФЦ, – 100 процентов;
2) качество:
% (доля) заявителей, удовлетворенных качеством информирования о порядке и ходе предоставления государственной услуги, в том числе в электронном виде, – 100 процентов;
% (доля) заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги, – 100 процентов;
% (доля) обоснованных жалоб заявителей к общему количеству заявителей (уполномоченных представителей), обратившихся с заявлением о предоставлении государственной услуги, – 0,1 процента;
% (доля) заявителей, удовлетворенных организацией процедуры приема документов, в том числе в электронном виде, необходимых для предоставления государственной услуги, – 95 процентов.
17. Иные требования к предоставлению государственной услуги.
17.1. Особенности предоставления государственной услуги в МФЦ.
Государственная услуга в МФЦ предоставляется в соответствии с Соглашением в порядке, предусмотренном пунктом 22 настоящего административного регламента.
17.2. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.
При направлении заявителем пакета документов в форме электронных документов используется простая электронная подпись и (или) усиленная квалифицированная электронная подпись в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При обращении в электронной форме за предоставлением государственной услуги с использованием Единого портала, Регионального портала заявителю обеспечивается:
получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;
формирование заявления;
прием пакета документов, необходимого для предоставления государственной услуги;
получение результата предоставления государственной услуги;
досудебное (внесудебное) обжалование решений и (или) действий (бездействия) министерства, КГКУ, структурного подразделения КГКУ, должностных лиц либо специалистов министерства, должностных лиц либо специалистов КГКУ, должностных лиц либо специалистов структурного подразделения КГКУ.
В личном кабинете заявителя (уполномоченного представителя) на Едином портале размещаются статусы о ходе предоставления государственной услуги:
а) заявление о предоставлении ежемесячной денежной выплаты зарегистрировано;
б) государственная услуга предоставлена;
в) в предоставлении государственной услуги отказано.
17.3. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Приморского края не предусмотрен.
17.4. Перечень информационных систем, используемых для предоставления государственной услуги.
федеральная государственная информационная система "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее – сервис ЕСИА);
федеральная государственная информационная система "Единый государственный реестр записей актов гражданского состояния";
ЕЦЦП;
ГИС АСП.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур
18. Перечень вариантов предоставления государственной услуги:
выдача удостоверения (вариант 1);
выдача дубликата (вариант 2);
исправление допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах (вариант 3).
18.1. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в выдаче дубликата.
Основанием для отказа в выдаче дубликата является отсутствие сведений, на основании которых удостоверение было выдано ранее.
19. Описание административной процедуры профилирования заявителя.
Порядок предоставления государственной услуги не зависит от профилирования заявителей. В связи с этим перечень общих признаков, по которым объединяются категории заявителей, а также комбинации признаков заявителей, каждая из которых соответствует одному варианту предоставления государственной услуги, не устанавливаются.
20. Описание варианта 1 предоставления государственной услуги.
20.1. Предоставление государственной услуги, в том числе в электронной форме, в соответствии с вариантом 1 и вариантом 2 включает в себя следующие административные процедуры:
прием заявления и прилагаемых к нему документов, формирование электронного дела (далее – ЭД) или принятие решения об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов;
межведомственное информационное взаимодействие;
принятие решения о выдаче (об отказе в выдаче) удостоверения (дубликата);
оформление удостоверения (дубликата);
выдача удостоверения (дубликата).
В случае подачи пакета документов через МФЦ государственная услуга предоставляется в соответствии с административными процедурами (действиями), указанными в пункте 22 настоящего административного регламента.
Максимальный срок предоставления государственной услуги установлен пунктом 7 настоящего административного регламента.
20.1.1. Описание административной процедуры – прием заявления и прилагаемых к нему документов, формирование ЭД или принятие решения об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов.
Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления, состав и форма которого определены приложениями N 1, N 2 к настоящему административному регламенту, а также прилагаемых к нему документов, указанных в подпунктах 9.1 – 9.3 пункта 9 настоящего административного регламента, либо электронного пакета документов в организацию (государственный орган), в которую обратился заявитель в соответствии с пунктом 7 настоящего административного регламента независимо от его места жительства или места пребывания.
Пакет документов (электронный пакет документов), необходимый для предоставления государственной услуги, может быть подан уполномоченным представителем от имени заявителя.
Способами установления личности заявителя (уполномоченного представителя) при подаче пакета документов в письменной форме почтовым отправлением в министерство, структурное подразделение КГКУ или на личном приеме в МФЦ являются:
документ, удостоверяющий личность;
документ, подтверждающий полномочия уполномоченного представителя заявителя.
Идентификация и аутентификация заявителя в случае обращения за получением государственной услуги в электронной форме осуществляются с использованием сервиса ЕСИА, при условии, что личность заявителя установлена при личном приеме при выдаче ключа усиленной квалифицированной электронной подписи или при подтверждении учетной записи в сервисе ЕСИА.
20.1.1.1. Прием заявления и прилагаемых к нему документов, представленных в письменной форме почтовым отправлением в министерство, структурное подразделении КГКУ или на бумажных носителях непосредственно на личном приеме в МФЦ, формирование ЭД.
В случае подачи заявления и прилагаемых к нему документов через МФЦ административная процедура осуществляется работником МФЦ в порядке, указанном в пункте 22 настоящего административного регламента.
В случае поступления заявления и прилагаемых к нему документов почтовым отправлением в министерство административная процедура осуществляется специалистом министерства.
Специалист министерства регистрирует поступивший пакет документов в системе электронного документооборота в порядке делопроизводства с присвоением регистрационного номера и даты получения в срок, указанный в пункте 14 настоящего административного регламента, и передает его в структурное подразделение КГКУ в течение 5 рабочих дней со дня их поступления в министерство.
В случае поступления заявления и прилагаемых к нему документов почтовым отправлением в структурное подразделение КГКУ административная процедура осуществляется специалистом структурного подразделения КГКУ.
Специалист структурного подразделения КГКУ:
регистрирует поступивший пакет документов в электронной базе данных структурного подразделения КГКУ в срок, указанный в пункте 14 настоящего административного регламента;
проверяет по электронной базе данных структурного подразделения КГКУ наличие информации о заявителе;
при необходимости осуществляет межведомственные запросы, в том числе с использованием СМЭВ, в порядке, установленном подпунктом 20.1.2 настоящего пункта;
при отсутствии в электронной базе данных структурного подразделения КГКУ информации о заявителе вводит сведения о нем из представленного пакета документов, а также вносит сведения, полученные путем межведомственного взаимодействия;
осуществляет формирование представленных заявления и прилагаемых к нему документов, а также сведений, полученных посредством межведомственных запросов, в ЭД, передает его специалисту структурного подразделения КГКУ, являющемуся ответственным исполнителем.
Общий срок административной процедуры – 5 рабочих дней.
Результатом административной процедуры является прием заявления и прилагаемых к нему документов, формирование ЭД и передача его специалисту структурного подразделения КГКУ, являющемуся ответственным исполнителем.
Основания для принятия решения об отказе в приеме заявления и прилагаемых к нему документов, представленных в письменной форме почтовым отправлением в министерство, структурное подразделение КГКУ или на бумажных носителях непосредственно на личном приеме в МФЦ отсутствуют.
20.1.1.2. Прием заявления и прилагаемых к нему документов, представленных в электронной форме в структурное подразделение КГКУ, формирование ЭД или принятие решения об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов.
Административная процедура осуществляется специалистом структурного подразделения КГКУ, должностным лицом структурного подразделения КГКУ.
При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов, подписанных простой электронной подписью, проверка подлинности простой электронной подписи осуществляется посредством соответствующего сервиса ЕСИА в соответствии с Правилами использования простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25 января 2013 года N 33.
При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, специалист структурного подразделения КГКУ обязан провести процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписан электронный пакет документов, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона N 63-ФЗ (далее – проверка действительности усиленной квалифицированной электронной подписи). Проверка действительности усиленной электронной квалифицированной электронной подписи осуществляется в соответствии с Правилами использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года N 852.
В случае если в результате проверки усиленной квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, в течение 3-х дней со дня завершения такой проверки:
специалист структурного подразделения КГКУ готовит проект решения и уведомления об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона N 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения, и передает их на подпись должностному лицу структурного подразделения КГКУ;
должностное лицо структурного подразделения КГКУ подписывает решение и уведомление об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов;
специалист структурного подразделения КГКУ направляет заявителю (уполномоченному представителю) уведомление об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов в электронной форме по адресу электронной почты заявителя (уполномоченного представителя) либо в его личный кабинет на Едином портале, Региональном портале.
Административное действие – направление уведомления об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов не входит в общий срок предоставления административной процедуры, указанной в настоящем подпункте.
После получения уведомления об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов заявитель (уполномоченный представитель) вправе обратиться повторно с заявлением о предоставлении государственной услуги, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов.
В случае отсутствия нарушения при проверке действительности усиленной квалифицированной электронной подписи или подлинности простой электронной подписи специалист структурного подразделения КГКУ осуществляет административные действия в соответствии с абзацами седьмым – одиннадцатым подпункта 20.1.1.1 настоящего пункта и производит обновление статуса заявления в личном кабинете на Едином портале или Региональном портале до статуса "принято".
Общий срок административной процедуры – 5 рабочих дней.
Результатом административной процедуры является прием заявления и прилагаемых к нему документов, формирование ЭД и передача его специалисту структурного подразделения КГКУ, являющемуся ответственным исполнителем, или принятие решения об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов, направление заявителю соответствующего уведомления.
20.1.2. Описание административной процедуры межведомственного информационного взаимодействия.
Основанием для начала административной процедуры является непредставление заявителем (уполномоченным представителем) документов, указанных в подпункте 9.2 пункта 9 настоящего административного регламента, сведения из которых подлежат межведомственному запросу в рамках СМЭВ (далее – запрос).
Специалист структурного подразделения КГКУ, являющийся ответственным исполнителем, в день поступления заявления и прилагаемых к нему документов осуществляет подготовку и направление в Отделение СФР запроса для получения сведений, содержащихся в документах, указанных в подпункте 9.2 пункта 9 настоящего административного регламента, с целью установления права заявителя на получение государственной услуги.
Срок направления Отделением СФР результата запроса, содержащего запрашиваемые сведения, не может превышать 5 рабочих дней.
Общий срок административной процедуры – 5 рабочих дней.
Результатом административной процедуры является получение в рамках межведомственного информационного взаимодействия сведений, необходимых для предоставления заявителю государственной услуги (далее – сведения), их приобщение к материалам ЭД.
Предоставление административной процедуры осуществляется одновременно с административной процедурой прием заявления и прилагаемых к нему документов, установленной подпунктом 20.1.1 настоящего пункта, в связи с чем не входит в общий срок предоставления государственной услуги.
В случае представления заявителем документов, предусмотренных подпунктом 9.2 пункта 9 настоящего административного регламента, по собственной инициативе административная процедура межведомственного взаимодействия не осуществляется.
20.1.3. Описание административной процедуры приостановления предоставления государственной услуги.
Основания для приостановления предоставления государственной услуги нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края не предусмотрены.
20.1.4. Описание административной процедуры принятия решения о выдаче (об отказе в выдаче) удостоверения (дубликата).
Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом структурного подразделения КГКУ, являющимся ответственным исполнителем, сформированного ЭД, включая сведения, полученные в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
Специалист структурного подразделения КГКУ, являющийся ответственным исполнителем:
проверяет право заявителя на получение удостоверения (дубликата) на основании документов, имеющихся в ЭД;
при необходимости осуществляет проверку подлинности представленных заявителем документов, полноты и достоверности содержащихся в них сведений, в том числе путем направления официальных запросов в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления и организации;
в случае отсутствия права заявителя на получение удостоверения (дубликата) готовит проект решения об отказе в выдаче удостоверения (дубликата) и уведомление о принятии соответствующего решения (далее соответственно – решение, уведомление) с указанием причин отказа и передает их на подпись должностному лицу структурного подразделения КГКУ.
Поступившие решение и уведомление подписываются должностным лицом структурного подразделения КГКУ в течение 2 рабочих дней со дня поступления, подписанное решение приобщается в ЭД.
Уведомление направляется специалистом структурного подразделения КГКУ заявителю (уполномоченному представителю) в течение 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения структурным подразделением КГКУ в письменной форме почтовым отправлением или в электронной форме по адресу, указанному в заявлении, либо, в случае обращения в МФЦ, направляется в МФЦ для последующей выдачи заявителю (уполномоченному представителю).
Административное действие – направление уведомления не входит в общий срок предоставления административной процедуры, указанной в настоящем подпункте.
Решение принимается в течение 5 рабочих дней с даты получения структурным подразделением КГКУ всех сведений, необходимых для принятия решения, но не позднее 15 рабочих дней со дня регистрации пакета документов.
Критериями принятия решения по данной административной процедуре являются:
соответствие или несоответствие заявителя требованиям, указанным в подпункте 2.1 пункта 2 настоящего административного регламента;
наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в подпункте 11.2 пункта 11 настоящего административного регламента.
Общий срок административной процедуры – 5 рабочих дней.
Результатом административной процедуры являются принятие решения и направление (выдача) заявителю (уполномоченному представителю) соответствующего уведомления.
20.1.5. Описание административной процедуры оформления удостоверения (дубликата).
Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о выдаче удостоверения (дубликата).
Специалист структурного подразделения КГКУ, являющийся ответственным исполнителем, в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения о выдаче удостоверения (дубликата) оформляет бланк удостоверения (дубликата) (далее – бланк) и направляет его в КГКУ для передачи в министерство на подпись министру.
Специалист КГКУ в течение 1 рабочего дня со дня поступления бланка представляет его на подпись министру.
Подписанный и заверенный печатью министерства бланк (далее – удостоверение (дубликат)) передается в КГКУ в течение 3 рабочих дней со дня его поступления в министерство.
Специалист КГКУ в течение 5 рабочих дней передает удостоверение (дубликат) в структурное подразделение КГКУ со дня его поступления в КГКУ.
Общий срок административной процедуры – 14 рабочих дней.
Результатом административной процедуры является оформление удостоверения (дубликата).
Срок административной процедуры, указанной в настоящем подпункте, не входит в общий срок предоставления государственной услуги.
20.1.6. Описание административной процедуры выдачи удостоверения (дубликата).
Основанием для начала административной процедуры является поступление в структурное подразделение КГКУ удостоверения (дубликата).
Административная процедура осуществляется специалистом структурного подразделения КГКУ.
При выдаче удостоверения (дубликата) специалист структурного подразделения КГКУ:
предлагает заявителю (уполномоченному представителю) проверить правильность внесенных в удостоверение (дубликат) сведений;
изымает у заявителя (уполномоченного представителя) ранее выданное удостоверение (дубликат) (если оно выдавалось);
при получении удостоверения (дубликата) уполномоченным представителем вносятся данные документа, удостоверяющего личность уполномоченного представителя, а также данные доверенности на получение удостоверения.
Вручение удостоверения (дубликата) производится под роспись заявителю (уполномоченному представителю) с разъяснением обязанности по бережному хранению удостоверения.
При выдаче дубликата в верхней левой части удостоверения ставится штамп "Дубликат".
Выдача заявителю (уполномоченному представителю) удостоверения (дубликата) осуществляется в день обращения.
Неполученное в течение 30 дней со дня поступления в МФЦ удостоверение (дубликат) подлежит возврату в структурное подразделение КГКУ для хранения и выдается при обращении за ним заявителю (уполномоченному представителю) специалистами структурного подразделения КГКУ.
Срок административной процедуры, указанной в настоящем подпункте, не входит в общий срок предоставления государственной услуги.
Результатом административной процедуры является выдача удостоверения (дубликата).
Способы предоставления результата государственной услуги аналогичны способам получения результата предоставления государственной услуги, установленным подпунктом 6.4 пункта 6 настоящего административного регламента.
Государственная услуга не предусматривает возможности предоставления министерством, структурным подразделением КГКУ или МФЦ результата государственной услуги по выбору заявителя независимо от его места жительства или пребывания.
20.1.7. Описание административной процедуры получения дополнительных сведений от получателя.
Основания для получения от заявителя дополнительных документов и (или) информации в процессе предоставления государственной услуги отсутствуют.
20.2. Предоставление государственной услуги в соответствии с вариантом 3 включает в себя следующие административные процедуры:
прием заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги (далее – заявление об исправлении опечаток и (или) ошибок);
исправление допущенных опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, либо принятие мотивированного отказа в исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги (далее – мотивированный отказ).
Заявление об исправлении опечаток и (или) ошибок может быть подано уполномоченным представителем от имени заявителя.
Заявление об исправлении опечаток и (или) ошибок с указанием способа информирования о результатах его рассмотрения и документы, в которых содержатся опечатки и (или) ошибки, представляются заявителем (уполномоченным представителем) в структурное подразделение КГКУ следующими способами:
лично (представляются оригиналы документов с опечатками и (или) ошибками, специалистом структурного подразделения КГКУ делаются копии этих документов);
через организацию почтовой связи (направляются копии документов с опечатками и (или) ошибками).
Способы установления личности заявителя (уполномоченного представителя) при подаче документов установлены в подпункте 20.1.1 настоящего пункта.
20.2.1. Описание административной процедуры приема заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок.
Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок в структурное подразделение КГКУ.
Административная процедура осуществляется специалистом структурного подразделения КГКУ.
Специалист структурного подразделения КГКУ, ответственный за прием документов:
регистрирует заявление об исправлении опечаток и (или) ошибок в день его поступления;
передает поступившее заявление об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок специалисту структурного подразделения КГКУ, являющемуся ответственным исполнителем, в срок не позднее первого рабочего дня, следующего за днем регистрации указанного заявления.
Общий срок административной процедуры – 2 рабочих дня.
Срок предоставления административной процедуры, указанной в настоящем подпункте, не входит в общий срок предоставления государственной услуги.
Результатом административной процедуры является прием заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок, и документов, в которых содержатся опечатки и (или) ошибки, их передача специалисту структурного подразделения КГКУ, являющемуся ответственным исполнителем.
Основания для принятия решения об отказе в приеме заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок, представленных в письменной форме почтовым отправлением или на личном приеме в структурное подразделение КГКУ отсутствуют.
20.2.2. Описание административной процедуры исправления допущенных опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, либо принятия мотивированного отказа.
Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок и документов, в которых содержатся опечатки и (или) ошибки, к специалисту структурного подразделения КГКУ, являющемуся ответственным исполнителем.
Административная процедура осуществляется специалистом структурного подразделения КГКУ.
Специалист структурного подразделения КГКУ, являющийся ответственным исполнителем, рассматривает заявление об исправлении опечаток и (или) ошибок и документы, в которых содержатся опечатки и (или) ошибки:
в случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в результате предоставления услуги – осуществляет исправление и (или) замену документа, в котором имеется опечатка (ошибка);
в случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в документах, сформированных в результате предоставления услуги, – письменно сообщает заявителю об отсутствии опечаток и (или) ошибок в документах.
Критерием принятия решения об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок в результате предоставления услуги является наличие или отсутствие опечаток и (или) ошибок.
Общий срок административной процедуры – 5 рабочих дней со дня приема заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок в структурном подразделении КГКУ.
Срок предоставления административной процедуры, указанной в настоящем подпункте, не входит в общий срок предоставления государственной услуги.
Результатом административной процедуры является выдача заявителю исправленного взамен ранее выданного документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, или направление заявителю мотивированного отказа.
21. Особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме.
При направлении заявителем (уполномоченным представителем) заявления и прилагаемых к нему документов, указанных в подпунктах 9.1 – 9.3 пункта 9 настоящего административного регламента, в форме электронных документов осуществляется заполнение электронной формы заявления на Едином портале или Региональном портале.
Форматно-логическая проверка сформированного заявления осуществляется автоматически после заполнения заявителем (уполномоченным представителем) каждого из полей электронной формы заявления. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы заявления заявитель (уполномоченный представитель) уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме заявления.
При формировании заявления на Едином портале, Региональном портале заявителю (уполномоченному представителю) обеспечивается:
а) возможность копирования и сохранения заявления, необходимого для предоставления государственной услуги;
б) сохранение ранее введенных в электронную форму заявления значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму заявления;
в) заполнение полей электронной формы заявления до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в сервисе ЕСИА, и сведений, опубликованных на Едином портале, Региональном портале в части, касающейся сведений, отсутствующих в сервисе ЕСИА;
г) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы заявления без потери ранее введенной информации;
д) возможность доступа заявителя к ранее поданным им заявлениям в течение не менее одного года, а также частично сформированных заявлений – в течение не менее 3 месяцев.
Сформированное заявление и прилагаемые к нему документы, необходимые для предоставления государственной услуги, направляются в структурное подразделение КГКУ посредством Единого портала, Регионального портала.
Заявитель (уполномоченный представитель) вправе приложить к заявлению электронные дубликаты документов, размещенные в личном кабинете заявителя на Едином портале, перечень которых определен постановлением Правительства Российской Федерации от 25 октября 2021 года N 1818 "Об отдельных вопросах, связанных с электронными дубликатами документов и информации, заверенными усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее – Перечень).
При направлении вместе с заявлением электронных дубликатов документов представление заявителем оригиналов документов и информации, предусмотренных Перечнем, не требуется.
22. Особенности выполнения административных процедур (действий) в МФЦ.
22.1. Предоставление государственной услуги посредством обращения заявителя в МФЦ включает в себя следующие административные процедуры (действия):
информирование (консультирование) по порядку предоставления государственной услуги;
прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов для получения государственной услуги;
составление и выдача заявителям документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в МФЦ по результатам предоставления государственной услуги.
Запись на прием в структурные подразделения КГКУ для подачи заявления с использованием Единого портала, Регионального портала, официального сайта министерства не осуществляется.
22.2. Административная процедура – информирование (консультация) по порядку предоставления государственной услуги.
Административную процедуру осуществляет работник МФЦ. Работник МФЦ обеспечивает информационную поддержку заявителей (уполномоченных представителей) при личном обращении заявителя (уполномоченного представителя) в МФЦ, в организации, привлекаемые к реализации функций МФЦ (далее – привлекаемые организации), или при обращении в центр телефонного обслуживания МФЦ по следующим вопросам:
срок предоставления государственной услуги;
информация о дополнительных (сопутствующих) услугах, а также об услугах, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, размерах и порядке их оплаты;
порядок обжалования действий (бездействия), а также решений органов, предоставляющих государственную услугу, государственных служащих, МФЦ, работников МФЦ;
информация о предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности должностных лиц органов, предоставляющих государственную услугу, работников МФЦ, работников привлекаемых организаций, за нарушение порядка предоставления государственной услуги;
информация о порядке возмещения вреда, причиненного заявителю (уполномоченному представителю) в результате ненадлежащего исполнения либо неисполнения МФЦ или его работниками, а также привлекаемыми организациями или их работниками обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
режим работы и адреса иных МФЦ и привлекаемых организаций, находящихся на территории субъекта Российской Федерации;
иная информация, необходимая для получения государственной услуги, за исключением вопросов, предполагающих правовую экспертизу пакета документов или правовую оценку обращения.
Административная процедура осуществляется в день обращения заявителя (уполномоченного представителя).
Результатом административной процедуры является получение заявителем (уполномоченным представителем) информации (консультация) по вопросам предоставления государственной услуги.
22.3. Административная процедура – прием и регистрация запроса и документов.
Административную процедуру осуществляет работник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию заявления и документов (далее – работник приема МФЦ).
При личном обращении за государственной услугой в МФЦ заявитель (уполномоченный представитель) предъявляет документы, определенные в подпунктах 9.1 – 9.3 пункта 9 настоящего административного регламента в оригинале или нотариально заверенной копии.
При личном обращении заявителя (уполномоченного представителя) за предоставлением государственной услуги, работник приема МФЦ, принимающий заявление и необходимые документы, должен удостовериться в личности заявителя (уполномоченного представителя).
Работник приема МФЦ проверяет документы, предоставленные заявителем (уполномоченным представителем), на полноту и соответствие требованиям, установленным настоящим административным регламентом.
Работник приема МФЦ создает и регистрирует обращение в электронном виде с использованием автоматизированной информационной системы МФЦ (далее – АИС МФЦ). Работник приема МФЦ формирует и распечатывает 1 (один) экземпляр заявления, в случае отсутствия такого у заявителя (уполномоченного представителя), в соответствии с требованиями настоящего административного регламента, содержащего, в том числе отметку (штамп) с указанием наименования МФЦ, где оно было принято, даты регистрации в АИС МФЦ, своей должности, Ф.И.О., и предлагает заявителю (уполномоченному представителю) самостоятельно проверить информацию, указанную в заявлении, и поставить подпись.
Работник приема МФЦ формирует и распечатывает 1 (один) экземпляр расписки о приеме документов, содержащей перечень представленных заявителем (уполномоченным представителем) документов, с указанием формы их представления (оригинал или копия), количества экземпляров и даты их представления, подписывает, предлагает заявителю самостоятельно проверить информацию, указанную в расписке и поставить подпись; после этого создает электронные образы подписанного заявления, представленных заявителем (уполномоченным представителем) документов (сканирует документы в форме, которой они были представлены заявителем (уполномоченным представителем) в соответствии с требованиями административных регламентов) и расписки, подписанной заявителем (уполномоченным представителем). Заявление, документы, представленные заявителем (уполномоченным представителем), и расписка после сканирования возвращаются заявителю (уполномоченному представителю).
Принятые у заявителя (уполномоченного представителя) заявление, а также документы и расписка передаются в электронном виде в структурное подразделение КГКУ по защищенным каналам связи.
22.4. Административная процедура – составление и выдача заявителям документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в МФЦ по результатам предоставления государственной услуги.
Административную процедуру осуществляет работник МФЦ, ответственный за выдачу результата предоставления государственной услуги (далее – уполномоченный работник МФЦ).
При личном обращении заявителя (уполномоченного представителя) за получением результата государственной услуги уполномоченный работник МФЦ должен удостовериться в личности заявителя (уполномоченного представителя).
Уполномоченный работник МФЦ осуществляет составление, заверение и выдачу документов на бумажных носителях, подтверждающих содержание электронных документов, при этом уполномоченный работник МФЦ при подготовке экземпляра электронного документа на бумажном носителе, направленного по результатам предоставления государственной услуги, обеспечивает:
а) проверку действительности электронной подписи должностного лица, подписавшего электронный документ, полученный МФЦ по результатам предоставления государственной услуги;
б) изготовление, заверение экземпляра электронного документа на бумажном носителе с использованием печати МФЦ (в предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации случаях – печати с изображением Государственного герба Российской Федерации);
в) учет выдачи экземпляров электронных документов на бумажном носителе.
Уполномоченный работник МФЦ передает документы, являющиеся результатом предоставления государственной услуги, заявителю (уполномоченному представителю) и предлагает заявителю (уполномоченному представителю) ознакомиться с ними.
Административная процедура осуществляется в день обращения заявителя (уполномоченного представителя) за результатами предоставления государственной услуги.
Результатом административной процедуры является передача заявителю (уполномоченному представителю) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги.
IV. Формы контроля за исполнением административного регламента
23. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами министерства, КГКУ, структурных подразделений КГКУ положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием ими решений.
Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами настоящего административного регламента по предоставлению государственной услуги, и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием ими решений (далее – текущий контроль) специалистами структурных подразделений КГКУ осуществляется начальником структурного подразделения КГКУ или лицом, исполняющим его обязанности, руководителем КГКУ или лицом, исполняющим его обязанности, ответственным за предоставление государственной услуги.
Руководителем КГКУ текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами структурных подразделений КГКУ, специалистами КГКУ требований настоящего административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Приморского края.
Начальником структурного подразделения КГКУ текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами структурного подразделения КГКУ требований настоящего административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Приморского края.
По результатам проведения текущего контроля начальник структурного подразделения КГКУ, руководитель КГКУ в течение 15 рабочих дней со дня выявления отклонений, нарушений дают указания соответствующим специалистам по устранению выявленных отклонений, нарушений в срок не более 30 рабочих дней со дня их выявления и контролируют их исполнение.
Текущий контроль за руководителем КГКУ осуществляется министерством.
Текущий контроль за специалистами министерства осуществляется начальником (заместителем начальника) ответственного структурного подразделения министерства.
24. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги.
Контроль полноты и качества исполнения предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
Проверки могут быть плановые и внеплановые.
Проведение плановых проверок осуществляется с периодичностью не реже одного раза в год на основании годовых планов работы КГКУ, утверждаемых приказом руководителя КГКУ, а также приказом министерства.
При проведении внеплановой или плановой проверки КГКУ рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексная проверка), либо отдельные вопросы (тематическая проверка).
Внеплановая проверка проводится на основании приказа руководителя КГКУ либо по конкретному обращению гражданина.
Результаты плановой или внеплановой проверки оформляются актом в течение 15 рабочих дней после окончания проверки, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению в срок не более 30 рабочих дней со дня подписания акта.
25. Ответственность должностных лиц КГКУ, структурных подразделений КГКУ, работников МФЦ за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги.
По результатам текущего контроля, а также по результатам проведенных плановых и внеплановых проверок в случае выявления нарушений прав заявителей (уполномоченных представителей) виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в установленном действующим законодательством порядке.
Должностные лица КГКУ, структурных подразделений КГКУ, ответственные за предоставление государственной услуги, работники МФЦ несут персональную ответственность за соблюдение порядка и сроков предоставления государственной услуги, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.
Персональная ответственность должностных лиц за соблюдение сроков и порядка проведения административных процедур, установленных настоящим административным регламентом, закрепляется в их должностных регламентах.
Нарушение должностным лицом КГКУ, структурного подразделения КГКУ, специалистом КГКУ, специалистом структурного подразделения КГКУ, осуществляющим деятельность по предоставлению государственной услуги, настоящего административного регламента, повлекшее непредоставление государственной услуги заявителю либо предоставление государственной услуги заявителю с нарушением установленных сроков, если эти действия (бездействие) не содержат уголовно наказуемого деяния, влечет административную ответственность, установленную статьей 2.1 Закона Приморского края от 5 марта 2007 года N 44-КЗ "Об административных правонарушениях в Приморском крае".
26. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).
Установленные формы отчетности о предоставлении государственной услуги должны подвергаться анализу.
По результатам текущего контроля, а также по результатам проведенных плановых и внеплановых проверок, анализа должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении государственной услуги.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) министерства, КГКУ, структурного подразделения КГКУ, МФЦ, а также их должностных лиц, государственных гражданских служащих, работников
27. Способы информирования заявителей о порядке досудебного (внесудебного) обжалования.
Информацию о порядке досудебного (внесудебного) обжалования заявитель (уполномоченный представитель) может получить:
на информационных стендах, расположенных в министерстве, КГКУ, структурном подразделении КГКУ, в МФЦ;
на Интернет-сайтах, на официальном сайте МФЦ, Едином портале, Региональном портале, в региональной государственной информационной системе "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Приморского края" (далее – Реестр);
в устной форме либо письменной форме, в том числе направив обращение в электронной форме на адрес электронной почты, в зависимости от способа обращения в министерство, КГКУ, структурное подразделении КГКУ, МФЦ;
по телефону в министерстве, КГКУ, структурном подразделении КГКУ.
28. Формы и способы подачи заявителями жалобы.
Жалоба может быть направлена (принята):
а) по почте;
б) через МФЦ;
в) с использованием сети Интернет, в том числе:
сайта МФЦ (в случае если предметом жалобы являются решения и действия (бездействие) МФЦ, работников МФЦ);
г) с использованием Единого портала, Регионального портала (за исключением жалоб на решения и действия (бездействие) МФЦ, работников МФЦ);
д) при личном приеме заявителя.
Жалоба на решения и действия (бездействие) структурного подразделения КГКУ либо специалистов структурного подразделения КГКУ может быть подана в структурное подразделение КГКУ либо в КГКУ, в письменной форме на бумажном носителе руководителю КГКУ, либо начальнику структурного подразделения КГКУ, а в их отсутствие – лицам, их замещающим, по почте или лично в часы приема в соответствии с графиком приема заявителей по адресам, указанным на Интернет-сайтах, на Едином портале, на Региональном портале, в Реестре.
Жалоба на решения и действия (бездействие) КГКУ либо специалистов КГКУ может быть подана в КГКУ либо в министерство в письменной форме на бумажном носителе руководителю КГКУ либо министру, а в их отсутствие – лицам, их замещающим, по почте или лично в часы приема в соответствии с графиком приема заявителей по адресам, указанным на Интернет-сайтах, на Едином портале, на Региональном портале, в Реестре.
Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц министерства либо специалистов министерства, должностных лиц КГКУ, должностных лиц структурного подразделения КГКУ может быть подана в:
министерство в письменной форме на бумажном носителе министру, а в его отсутствие – лицу, его замещающему, по почте по адресам, указанным на Интернет-сайтах, на Едином портале, на Региональном портале, в Реестре или лично министру;
электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе с использованием Интернет-сайтов.
Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) министра или лица, его замещающего, подается в вышестоящий орган – Правительство Приморского края (Губернатору Приморского края) при личном приеме заявителя, а также жалоба может быть подана с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе через официальный сайт Правительства Приморского края и органов исполнительной власти Приморского края, по электронной почте.
Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованием сети Интернет, официального сайта МФЦ, Единого портала, Регионального портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) МФЦ, его руководителя подаются в министерство цифрового развития и связи Приморского края.
Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю МФЦ.
Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) министерства, КГКУ, структурного подразделения КГКУ, их должностных лиц, государственных гражданских служащих, на решения и действия (бездействие) МФЦ, работников МФЦ определены постановлением Администрации Приморского края от 5 октября 2011 года N 249-па "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг".
Приложение 1 изменено с 16 апреля 2024 г. – Приказ Министерства труда и социальной политики Приморского края от 15 апреля 2024 г. N 26пр/209
Приложение N 1
к административному регламенту
министерства труда и социальной политики
Приморского края по предоставлению
государственной услуги "Выдача
удостоверений, дающих право на меры
социальной поддержки отдельным
категориям граждан"
от 15 апреля 2024 г. N 26пр/209
(с изменениями от 18 февраля 2021 г., 15 апреля 2024 г.)
Форма
Начальнику отделения (отдела) по _____________
______________________________________________
краевого государственного казенного учреждения
"Центр социальной поддержки населения
Приморского края"
от: __________________________________________
_____________________________________________,
зарегистрированного (ой) по адресу: __________
______________________________________________
______________________________________________
Наименование и реквизиты документа,
удостоверяющего личность: ____________________
______________________________________________
______________________________________________
дата рождения: _______________________________
место рождения _______________________________
контактный телефон: __________________________
электронный адрес: ___________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу (указать нужное):
┌─┐
└─┘ установить мне льготный статус
_________________________________________________________________________
(указать статус, на который претендует заявитель)
__________________________________________________ и выдать удостоверение
┌─┐
└─┘ выдать мне дубликат удостоверения
_________________________________________________________________________
(указать статус заявителя,
_________________________________________________________________________
обстоятельства утраты (порчи), место получения, N утраченного
(испорченного) удостоверения)
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Статус заявителя:
1. Ветеран Великой Отечественной войны из числа:
а) военнослужащих, в том числе уволенных в запас (отставку), лиц
рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов
государственной безопасности, бойцов и лиц командного состава
истребительных батальонов, взводов и отрядов защиты народа, принимавших
участие в боевых операциях по борьбе с десантами противника и боевых
действиях совместно с воинскими частями, входившими в состав действующей
армии, в период Великой Отечественной войны, пенсионное обеспечение
которых осуществляется Фондом пенсионного и социального страхования
Российской Федерации (далее - ОСФР);
б) лиц, привлекавшихся организациями Осоавиахима СССР и органами
местной власти к разминированию территорий и объектов, сбору боеприпасов
и военной техники в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года;
в) лиц, награжденных медалью "За оборону Ленинграда", инвалиды с
детства вследствие ранения, контузии или увечья, связанных с боевыми
действиями в период Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов,
пенсионное обеспечение которых осуществляется ОСФР;
г) лиц, работавших на объектах противовоздушной обороны, местной
противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений,
военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах
тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов,
на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;
д) лиц, награжденных знаком "Жителю блокадного Ленинграда", "Житель
осажденного Севастополя", "Житель осажденного Сталинграда", пенсионное
обеспечение которых осуществляется ОСФР;
е) лиц, проработавших в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая
1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно
оккупированных территориях СССР, либо награжденных орденами или медалями
СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны,
пенсионное обеспечение которых осуществляется ОСФР.
2. Ветеран боевых действий из числа гражданских лиц, участвовавших
в операциях при выполнении правительственных боевых заданий по
разминированию территорий и объектов на территории СССР и территориях
других государств в период с 10 мая 1945 года по 31 декабря 1951 года.
3. Член семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника
Великой отечественной войны, ветерана боевых действий.
4. Бывший несовершеннолетний узник концлагерей, гетто и других мест
принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период
Второй мировой войны.
Сведения о погибшем (умершем) инвалиде войны, участнике Великой
отечественной войны и ветеране боевых действий1
┌─────┬──────────────┬─────────────────────────┬────────┬───────────────┐
│N п/п│Фамилия, имя, │ Место и дата │ Вид │ Реквизиты │
│ │отчество (при ├────────────┬────────────┤родства │ документа, │
│ │ наличии) │ рождения │ смерти │ │подтверждающего│
│ │ │ │ │ │ родство │
├─────┼──────────────┼────────────┼────────────┼────────┼───────────────┤
│ │ │ │ │ │ │
└─────┴──────────────┴────────────┴────────────┴────────┴───────────────┘
В целях предоставления меры социальной поддержки и обеспечения моих
прав и интересов, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N
152-ФЗ "О персональных данных" даю свое согласие министерству труда и
социальной политики Приморского края, КГКУ "ЦСПН" на передачу
(предоставление) моих персональных данных, указанных в заявлении и
необходимых для предоставления данной меры социальной поддержки: в
многофункциональный центр, в орган, предоставляющий государственную
услугу, орган, предоставляющий муниципальную услугу, либо
подведомственную государственному органу или органу местного
самоуправления организацию, участвующую в предоставлении государственных
и муниципальных услуг; в организации, совершающие контроль за целевым
использованием денежных средств; иным органам и организациям в
соответствии с заключенными договорами и соглашениями.
Настоящее согласие действует со дня подписания в течение срока
предоставления меры социальной поддержки и может быть мной отозвано
путем подачи письменного заявления в КГКУ "ЦСПН".
Опись документов, прилагаемых к заявлению гражданина
┌─────┬───────────────────────────────────────────────────────┬─────────┐
│N п/п│ Наименование документа │Количест-│
│ │ │во (шт.) │
├─────┼───────────────────────────────────────────────────────┼─────────┤
│ 1. │ │ │
├─────┼───────────────────────────────────────────────────────┼─────────┤
│ 2. │ │ │
├─────┼───────────────────────────────────────────────────────┼─────────┤
│ 3. │ │ │
├─────┼───────────────────────────────────────────────────────┼─────────┤
│ 4. │ │ │
└─────┴───────────────────────────────────────────────────────┴─────────┘
Опись документов (в копиях), прилагаемых к заявлению
по требованию гражданина
┌─────┬───────────────────────────────────────────────────────┬─────────┐
│N п/п│ Наименование документа │Количест-│
│ │ │во (шт.) │
├─────┼───────────────────────────────────────────────────────┼─────────┤
│ 1. │ │ │
├─────┼───────────────────────────────────────────────────────┼─────────┤
│ 2. │ │ │
├─────┼───────────────────────────────────────────────────────┼─────────┤
│ 3. │ │ │
├─────┼───────────────────────────────────────────────────────┼─────────┤
│ 4. │ │ │
└─────┴───────────────────────────────────────────────────────┴─────────┘
Сведения о законном представителе или представителе по доверенности:
Фамилия _________________ Имя __________________ Отчество _______________
Адрес места жительства (пребывания): ____________________________________
_________________________________________________________________________
Реквизиты документа, удостоверяющего личность: __________________________
_________________________________________________________________________
Реквизиты документа, удостоверяющего полномочия: ________________________
_________________________________________________________________________
_____ ______________ 20___ г. _______________________ ___________________
(Ф.И.О. заявителя, (подпись заявителя,
уполномоченного уполномоченного
представителя) представителя)
_____________________________
1 Сведения заполняются только в случае обращения членов семей
погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой отечественной
войны и ветеранов боевых действий
Приложение 2 изменено с 16 апреля 2024 г. – Приказ Министерства труда и социальной политики Приморского края от 15 апреля 2024 г. N 26пр/209
Приложение N 2
к административному регламенту
министерства труда и социальной политики
Приморского края по предоставлению
государственной услуги "Выдача
удостоверений, дающих право на меры
социальной поддержки отдельным
категориям граждан"
от 15 апреля 2024 г. N 26пр/209
(с изменениями от 18 февраля 2021 г., 15 апреля 2024 г.)
Форма
Начальнику отделения (отдела) по _____________
______________________________________________
краевого государственного казенного учреждения
"Центр социальной поддержки населения
Приморского края"
от: __________________________________________
_____________________________________________,
зарегистрированного (ой) по адресу: __________
______________________________________________
______________________________________________
Наименование и реквизиты документа,
удостоверяющего личность: ____________________
______________________________________________
______________________________________________
дата рождения: _______________________________
место рождения _______________________________
контактный телефон: __________________________
электронный адрес: ___________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу (указать нужное):
┌─┐
└─┘ установить мне льготный статус
_________________________________________________________________________
(указать статус, на который претендует заявитель)
__________________________________________________ и выдать удостоверение
┌─┐
└─┘ выдать мне дубликат удостоверения
_________________________________________________________________________
(указать статус заявителя,
_________________________________________________________________________
обстоятельства утраты (порчи), место получения, N утраченного
(испорченного) удостоверения)
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Статус заявителя:
1. Ветеран Великой Отечественной войны из числа:
а) военнослужащих, в том числе уволенных в запас (отставку), лиц
рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов
государственной безопасности, бойцов и лиц командного состава
истребительных батальонов, взводов и отрядов защиты народа, принимавших
участие в боевых операциях по борьбе с десантами противника и боевых
действиях совместно с воинскими частями, входившими в состав действующей
армии, в период Великой Отечественной войны, пенсионное обеспечение
которых осуществляется Фондом пенсионного и социального страхования
Российской Федерации (далее - ОСФР);
б) лиц, привлекавшихся организациями Осоавиахима СССР и органами
местной власти к разминированию территорий и объектов, сбору боеприпасов
и военной техники в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года;
в) лиц, награжденных медалью "За оборону Ленинграда", инвалиды с
детства вследствие ранения, контузии или увечья, связанных с боевыми
действиями в период Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов,
пенсионное обеспечение которых осуществляется ОСФР;
г) лиц, работавших на объектах противовоздушной обороны, местной
противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений,
военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах
тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов,
на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;
д) лиц, награжденных знаком "Жителю блокадного Ленинграда", "Житель
осажденного Севастополя", "Житель осажденного Сталинграда", пенсионное
обеспечение которых осуществляется ОСФР;
е) лиц, проработавших в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая
1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно
оккупированных территориях СССР, либо награжденных орденами или медалями
СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны,
пенсионное обеспечение которых осуществляется ОСФР.
2. Ветеран боевых действий из числа гражданских лиц, участвовавших
в операциях при выполнении правительственных боевых заданий по
разминированию территорий и объектов на территории СССР и территориях
других государств в период с 10 мая 1945 года по 31 декабря 1951 года.
3. Член семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника
Великой отечественной войны, ветерана боевых действий.
4. Бывший несовершеннолетний узник концлагерей, гетто и других мест
принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период
Второй мировой войны.
Сведения о погибшем (умершем) инвалиде войны, участнике Великой
отечественной войны и ветеране боевых действий2
┌─────┬──────────────┬─────────────────────────┬────────┬───────────────┐
│N п/п│Фамилия, имя, │ Место и дата │ Вид │ Реквизиты │
│ │отчество (при ├────────────┬────────────┤родства │ документа, │
│ │ наличии) │ рождения │ смерти │ │подтверждающего│
│ │ │ │ │ │ родство │
├─────┼──────────────┼────────────┼────────────┼────────┼───────────────┤
│ │ │ │ │ │ │
└─────┴──────────────┴────────────┴────────────┴────────┴───────────────┘
В целях предоставления меры социальной поддержки и обеспечения моих
прав и интересов, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N
152-ФЗ "О персональных данных" даю свое согласие министерству труда и
социальной политики Приморского края, КГКУ "ЦСПН" на передачу
(предоставление) моих персональных данных, указанных в заявлении и
необходимых для предоставления данной меры социальной поддержки: в
многофункциональный центр, в орган, предоставляющий государственную
услугу, орган, предоставляющий муниципальную услугу, либо
подведомственную государственному органу или органу местного
самоуправления организацию, участвующую в предоставлении государственных
и муниципальных услуг; в организации, совершающие контроль за целевым
использованием денежных средств; иным органам и организациям в
соответствии с заключенными договорами и соглашениями.
Настоящее согласие действует со дня подписания в течение срока
предоставления меры социальной поддержки и может быть мной отозвано
путем подачи письменного заявления в КГКУ "ЦСПН".
Сведения о законном представителе или представителе по доверенности:
Фамилия _________________ Имя __________________ Отчество _______________
Адрес места жительства (пребывания): ____________________________________
_________________________________________________________________________
Реквизиты документа, удостоверяющего личность: __________________________
_________________________________________________________________________
Реквизиты документа, удостоверяющего полномочия: ________________________
_________________________________________________________________________
_____ ______________ 20___ г. _______________________ ___________________
(Ф.И.О. заявителя, (подпись заявителя,
уполномоченного уполномоченного
представителя) представителя)
_____________________________
2 Сведения заполняются только в случае обращения членов семей
погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой отечественной
войны и ветеранов боевых действий
